Google AI Overview 喺德國輸咗一仗：AI 搜尋講錯，平台仲可唔可以甩身？
暫時禁制令未係全球定案，但品牌同內容團隊要醒
德國法院點解唔當佢係普通搜尋
Google AI Overviews 喺德國撞板。慕尼黑地方法院喺 2026 年 5 月 28 日出咗暫時禁制令，指 Google 要為 AI Overview 入面嘅錯誤陳述負責。案中兩間慕尼黑出版社被 AI 摘要同詐騙、訂閱陷阱、可疑商業手法拉埋一齊，但法院睇完後認為相關連結本身冇講呢個關係。重點唔係 Google 有冇搜尋到壞資料，而係 AI 用自己語氣砌咗一段新答案。
法院個分別好實際：傳統搜尋結果通常係列出第三方連結，Google 可以講自己只係索引同排序；AI Overview 就會總結、判斷、重組，仲用好肯定嘅句式答用戶。Google 官方文件一直將 AI Overviews 包裝成用 Gemini 同搜尋排名系統互相配合、用網上來源支持答案嘅功能。今次判決刺中嘅位，正正係呢套設計一旦錯配來源，就唔再係單純「連去錯頁」，而係由 Google 口吻講出錯嘅結論。
圖片：Google
Google 嘅抗辯其實好尷尬
Google 嘅講法大概係：大家都知道 AI 生成內容未必準，要自己點入來源核實。呢句喺產品層面已經好危險，因為 AI Overview 嘅賣點正正係慳時間；如果每句都要自己重查，產品價值即刻打折。Pew 2025 年追蹤 900 名美國成年人瀏覽紀錄，見到有 AI 摘要嘅搜尋頁，用戶只喺 1% 訪問入面點咗摘要來源連結，傳統結果點擊都由 15% 跌到 8%。法院唔接受「用戶可以自己查」做免責，呢點並唔出奇。
要小心，呢唔代表 Google 或其他 AI 搜尋由今日起全球都一定要為所有錯答賠錢。呢單係德國個案、暫時禁制令，Google 亦向 Ars 話判決未 final，佢哋正審視，並強調 AI Overviews 大部分回答準確，同設計上係反映網上已有資料。問題係，法院今次唔滿足於「AI 會錯」呢類 disclaimer，尤其係當錯誤會傷害公司聲譽。
對內容網站同公司意味咩
如果你做 SEO、PR、電商或者品牌監察，呢單嘢值得即刻放入 checklist。AI 搜尋唔只係會漏你個網站，仲可能錯配品牌、人物、產品投訴同舊新聞，將唔關你事嘅黑材料總結成一句肯定答案。普通藍色連結錯排，通常仲有上下文；AI 摘要錯起上嚟，殺傷力係「睇落似結論」。
實務上，我會咁做：
- 每星期用品牌名、創辦人名、產品名加「scam」「review」「投訴」「refund」等字眼查一次 Google、Perplexity、ChatGPT web search。
- 見到 AI 摘要講錯，先截圖、記低日期、query、地區、登入狀態同來源連結，再用平台表格投訴。
- 公司網站要有清楚 About、聯絡、退貨、保養、公司註冊或授權資料，結構化資料要同頁面可見內容一致，唔好靠 AI 自己猜。
對香港公司嚟講，德國判決未必直接幫到你，但風險一樣真實。好多中小企嘅網上聲譽得幾個 review、幾篇舊新聞同社交平台帖文支撐，AI 一混淆，錯誤答案可能已經出咗喺客戶買嘢前嗰一刻。呢種情況唔應該等到出事先處理；最少要有人定期查品牌搜尋結果，將 AI 摘要當成一個會自動改稿嘅公開頁面監察。
我點睇
今次有意思嘅地方係，法院冇接納一個好方便嘅藉口：平台只要貼幾個來源，就可以將生成答案當成中立索引。AI 搜尋真係有用，我自己做資料搜集都會用，但佢愈似答案機，責任就愈難推走。對用戶嚟講，最穩陣仍然係把 AI 當 briefing，唔好當證據；對平台嚟講，錯誤回報同更正機制要快過普通搜尋投訴，因為一句錯嘅 AI 摘要可以快過十條爛連結定型。
參考來源
- Ars Technica — Nobody needs AI to search the Internet, court says in ruling against Google — original report
- The Decoder: Landmark German ruling declares Google's AI Overviews are Google's own words — 較早標示呢宗案嘅 AI 行業報道，詳列法院點分 AI 摘要同普通搜尋。
- Landgericht München I ruling PDF, case 26 O 869/26 — 法院文件，用嚟核對案號、日期、禁制範圍同費用分配。
- Google: How AI Overviews in Search work — Google 官方文件，交代 AI Overviews 點同 Search 系統、Gemini、來源連結配合。
- Google Search Central: AI features and your website — Google 對網站主、SEO 同 AI features 嘅官方說明。
- Pew Research Center: Google users are less likely to click on links when an AI summary appears — 提供用戶好少點 AI 摘要來源連結嘅數據背景。
- Google Blog: Generative AI in Search: Let Google do the searching for you — Google 官方介紹 AI Overviews rollout，同提供本文可用官方配圖。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
