Google 搜尋變 AI agent：香港用家今日用到乜、邊啲仍然美國先行

圖：The Verge．原文連結

Google 喺 2026 年 5 月 19 日 I/O 將 Search 講到唔再似一個「搵連結」工具，而係一個可以理解、整理、追蹤，甚至幫你做事嘅 AI 入口。The Verge 嘅 Jay Peters 將方向概括成「一個可以做晒所有事嘅搜尋框」，呢個講法幾準，但香港用家更要問嘅係：到底今日開 Google Search 會見到啲乜？邊啲係逐步推出？邊啲其實仍然係美國或者付費用戶先行？

呢篇唔當 Google 發佈會係一手實測。官方資料顯示，AI Mode 支援地區已包括 Hong Kong，支援語言亦包括 Chinese (Traditional)，所以香港唔係完全局外人。不過，Google 今次同時講咗好多層產品：AI Mode、智能搜尋框、資訊代理、代打電話、Antigravity mini apps、Universal Cart、Personal Intelligence。每一層可用性都唔同，混埋一齊講就好易變成 Google PR。

搜尋框變成工作台

今次最大轉向係搜尋框本身。Google 話新智能搜尋框會隨住較長查詢動態擴展，加入超越 autocomplete 嘅 AI 建議，並支援用文字、圖片、檔案、影片，甚至 Chrome tabs 做輸入。換言之，搜尋框唔只等你打幾個 keyword，而係想你將一個完整任務倒入去，例如比較幾個產品、理解一份 PDF、或者由多個網頁整理一個決定。傳統連結仍然會存在，但第一屏幕嘅重心會愈來愈似一個 AI 工作台。

AI Mode 亦係呢個轉向嘅核心。Google Help Center 解釋，AI Mode 會將問題拆成多個子題再同步搜尋，Google 稱之為 query fan-out，然後整合成答案同後續連結。Google 官方亦話 AI Mode 月活已超過 10 億，查詢量自推出後每季倍增，代表佢唔再係實驗室小功能。實際風險係，AI 建議唔單止幫你完成句子，亦可能提早塑造你問問題嘅方向；對複雜議題、醫療、法律、投資或者產品規格，答案方便咗，但核實責任冇消失。

下一步係 Search agents。Google 先推「information agents」，可以 24/7 喺背景追蹤網上資訊、新聞、社交帖文，加上金融、購物、體育等即時資料，然後喺條件符合時送出整理過嘅更新。官方例子包括租盤條件同波鞋 drop；香港場景可以想像到追港版手機返貨、樓盤、活動名額，但本地資料覆蓋同通知質素仍要等實測，[待確認]。資訊代理會先畀 Google AI Pro 同 Ultra 訂戶喺今個夏季用；代打電話查本地商戶、預約服務等 agentic calling，官方寫明係美國今個夏季推出。

香港可用同未到位要分清楚

以官方 Help Center 計，AI Mode 支援地區包括 Hong Kong，支援語言列明有 Chinese (Traditional)。香港用家理論上可以透過 google.com/ai、Google 搜尋頁入面嘅 AI Mode，或者手機 Google app 進入；AI Mode 亦支援文字、語音、圖片同 PDF。新智能搜尋框官方話會喺所有 AI Mode 可用國家同語言開始推出，所以香港屬於支援範圍。不過「開始推出」唔等於每個帳戶即刻見到，同一地區都可能分批、按帳戶、語言或裝置慢慢開。

• 已確認香港在支援範圍：AI Mode 國家／地區名單有 Hong Kong，語言有 Traditional Chinese；新搜尋框會喺 AI Mode 支援地區同語言推出。
• 逐步推出或要等帳戶開通：新智能搜尋框、多模態輸入、由 AI Overview 直接追問入 AI Mode、免費 generative UI 等，官方用語多數係 rollout 或 summer，香港實際時間要以帳戶顯示為準。
• 付費或美國先行：information agents 先畀 Google AI Pro／Ultra；Antigravity mini apps 會先由美國 Pro／Ultra 開始；代打電話同部分預約功能寫明美國今夏推出；Universal Cart 亦係美國 Search 同 Gemini app 今夏先行。

對香港日常使用，最實際嘅即時改變未必係「Google 幫你買嘢」，而係較長、較亂、較生活化嘅搜尋可以少幾輪來回。例如比較幾部港行手機嘅保養差異、整理一份英文產品手冊、或者問一個涉及多個條件嘅旅遊安排，AI Mode 會比傳統 keyword 搜尋自然。不過，官方自己都提醒 AI Mode 會出錯，重要資料要按來源再查。港版價、港行保養、水貨頻段、維修條款、商戶營業時間呢類本地細節，仍然要點入官方或商戶頁面核實。

點解而家係 agent 戰

Google 今年咁急，背景係搜尋已經由「輸入 keyword」變成「同 AI 對話」。OpenAI 早喺 2024 年將 ChatGPT search 推出，主打即時答案、來源連結同追問；Perplexity 類 AI search 工具亦令用戶習慣咗直接問完整問題。Google 嘅分別係佢唔係由一個新 chat app 反攻搜尋，而係直接改造最多人已經用緊嘅搜尋框，再接駁 Gmail、相簿、Maps、Shopping、YouTube 同付款基建。呢個先係競爭壓力最大嘅地方。

Shopping 亦係好明顯嘅例子。Google 今次講 Universal Cart，話可以橫跨 Search、Gemini、YouTube、Gmail 同不同商戶，幫你追價、睇返貨、檢查砌機零件相容性，最後用 Google Pay 或轉去商戶完成購買。但官方寫明 Universal Cart 會喺美國 Search 同 Gemini app 今夏推出，YouTube 同 Gmail 之後跟進；UCP checkout 會擴展到加拿大、澳洲同英國，暫時未見香港。對本地零售商，短期更實際嘅仍然係整理好 Google Business Profile、商品 feed、庫存、送貨同退貨資料，等 AI 有乾淨資料可讀。

內容網站同 SEO 亦要重新計數。Google Search Central 新指南明講，生成式 AI 搜尋仍然係 SEO，而唔係另起一套神秘 AEO／GEO 技術；Google 仍然靠索引、核心排名系統、RAG 同 query fan-out 取資料。官方亦話唔需要為 AI 特別整 llms.txt、將內容切成碎片、或者寫一堆機械長尾問題。對香港科技內容網站，真正有價值嘅係非罐頭內容：實測相、港行同水貨差異、本地售後、繁中說明、錯漏更正同清楚結構。純粹改寫外媒規格表，會愈來愈容易被 AI 摘要吞掉。

私隱係最大實用問題

Personal Intelligence 係今次最值得小心睇嘅部分。Google 官方 Search blog 話，Personal Intelligence in AI Mode 會擴展到近 200 個國家及地區、98 種語言，而且無需訂閱，可連接 Gmail、Google Photos，之後再加 Calendar。但另一個 Google Help Center「Connect your Google content apps」頁面截至撰文列明：美國英語用戶 18 歲或以上可用；其他列明地區，包括香港，則係 Google AI Plus、Pro、Ultra 訂戶 18 歲或以上。兩邊描述有時間差，香港免費帳戶能否即時連 Gmail／相簿，[待確認]。

真正要留意係同意範圍。Google Help Center 寫明，一旦連接內容 app，Search services 會獲准存取 Workspace（由 Gmail 開始）同 Google Photos；Search services 包括 Google Search／AI Mode、Discover、Maps、Shopping、News、Flights、Hotels、Translate。Google 亦表示，不會直接用整個 Gmail inbox 或相簿原圖訓練模型，但相關 email、檔案、相片所產生嘅摘要、摘錄、生成內容同推論，可能用作改善服務同訓練模型；部分資料亦可能畀人手 reviewer 檢視。呢個唔係小設定，唔應該當成一般自動完成功能咁隨手開。

對香港公司、學校、自由工作者或者經常用同一個 Google 帳戶處理私人同工作資料嘅人，建議先分清楚帳戶用途。機票、餐廳、相簿回憶可以令回答更個人化，但同一個 inbox 入面亦可能有客戶合約、租約、醫療文件、學校通告、銀行通知。Google 有提供關閉個人化、斷開內容 app、刪除 AI Mode history 等設定，但刪除同不同服務嘅 activity 記錄未必係同一件事。未搞清楚前，低風險查詢可以試，涉及機密資料就唔好急住接駁。

網上內容會點變

搜尋框變 agent，最大外部成本係流量。The Verge 擔心，如果 Google 直接喺搜尋結果入面完成答案、影片整理、購物同預約，內容網站同創作者會少咗點擊，長遠連 Google 自己依賴嘅開放網上內容都可能變薄。一份 2026 年 arXiv 量度研究亦指出，AI Overviews 喺問題式查詢出現率特別高，研究樣本入面有一部分 AI 回答嘅主張未獲引用頁面支持；呢份研究唔係香港專門研究，但反映 AI 摘要唔只係 UI 改版，而係會改變資訊分發同收入結構。

所以今次 Google Search 改版唔應該只睇成「搜尋更方便」。香港用家最先會受惠嘅，係 AI Mode、繁中支援、多模態查詢同更自然嘅追問；最遲先到嘅，係美國先行嘅代辦、電話、購物同 mini app。真正值得觀察嘅係 Google 會唔會喺香港本地資料、繁中語境、商戶整合同私隱設定上做到足夠清楚。如果做得好，搜尋框可以由入口變成辦事台；如果做得唔好，佢只會將錯誤答案、資料權限同內容網站流量壓力集中喺同一個盒入面。

參考來源

• The Verge — The future of Google is a search box that does everything — original report
• Google Search’s I/O 2026 updates: AI agents and more — Google 官方 Search 公告，核對智能搜尋框、information agents、Antigravity mini apps、Personal Intelligence 推出範圍。
• Get AI-powered responses with AI Mode in Google Search — Google Help Center，核對 AI Mode 支援地區包括 Hong Kong、支援 Traditional Chinese、使用方式同限制。
• Connect your Google content apps to get a Search experience that's tailored to you — Google Help Center，核對 Gmail／Google Photos 連接、Personal Intelligence 可用性、資料使用同人手審查說明。
• Google's Guide to Optimizing for Generative AI Features on Google Search — Google Search Central 官方 SEO 指南，核對生成式 AI 搜尋、RAG、query fan-out 同網站優化建議。
• Google Shopping introduces Universal Cart, agentic shopping — Google 官方 Shopping 公告，核對 Universal Cart、UCP、AP2 同美國先行推出安排。
• Introducing ChatGPT search — 競爭脈絡來源，對比 ChatGPT search 將即時搜尋同對話式追問整合入 chat app。
• Measuring Google AI Overviews: Activation, Source Quality, Claim Fidelity, and Publisher Impact — 2026 年量度研究，提供 AI Overviews 對來源、主張支持度同出版商影響嘅背景數據。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。