Google 將操控 AI 搜尋列為 spam：香港搵餐廳產品要識睇來源

圖：The Verge．原文連結

The Verge 報道，Google 更新搜尋 spam 政策，將嘗試操控 Google Search 入面生成式 AI 回應嘅做法明文列入 spam。重點唔係 Google 突然發現有人做 SEO，而係搜尋結果已經由一串連結，變成會直接生成答案、比較選項、甚至畀推薦名單嘅介面。當 AI Overview 或 AI Mode 將幾個來源濃縮成一段答案，邊個被引用、邊個被形容成權威，就唔再只係網站流量問題，而係會影響香港用家點樣揀手機、餐廳、維修公司、課程同本地服務。

今次要小心睇嘅地方，是 Google 並無話某一類 AI 內容一律違規。官方 Search spam policy 寫得好清楚，spam 指用嚟欺騙用家，或者操控 Search 系統令內容被突出展示嘅手法，例子包括操控排名，以及嘗試操控 Google Search 入面生成式 AI 回應。換句話講，問題唔係網站有冇用 AI 寫稿，而係有冇用隱藏字句、假權威清單、批量低質內容、或者其他手段，令 AI 摘要同推薦偏向自己。

搜尋結果已經唔止係十條藍色連結

Google 對 AI Mode 嘅官方說法，是它會將問題拆成多個子題，同時搜尋多個方向，再用網上內容支撐答案。AI Overviews 亦會在 Google 判斷生成式 AI 有幫助時出現，將關鍵資訊同連結整合成一個摘要。這種設計方便，但同時令來源透明度變得更重要：用家見到嘅往往先係 AI 結論，再係支援連結；如果支援來源本身被人刻意餵入偏見，AI 答案就可能睇落合理，但其實方向已經被推歪。

The Verge 提到嘅例子包括偏頗嘅 best-of 清單，以及所謂 recommendation poisoning。這類做法大意係令 AI 記住某個網站或品牌好似特別權威，之後在相關查詢入面更易被推薦。Microsoft Defender Security Research 今年亦公開過相關研究，指有人將隱藏指令放入 Summarize with AI 按鈕或連結，企圖影響 AI 助手日後嘅記憶同推薦；Microsoft 指它們在 60 日觀察期內見到 50 多個獨特提示，涉及 31 間公司同 14 個行業。呢個背景解釋到，Google 點解要將 AI 回應操控寫入 Search spam 語境：AI 推薦已經成為新入口，自然會有人想搶位。

不過，今次唔應該被寫成 Google 已經大規模封站。官方政策講到，違規做法可由自動系統及必要時人手審查處理，後果可以係排名降低，甚至不再出現在結果入面；但政策字眼更新本身，唔等於每個做 GEO 嘅網站都即時被罰。更準確嘅解讀，是 Google 正式將 AI Overview、AI Mode 呢類生成式搜尋回應納入同一套 spam 邏輯，令以往針對傳統排名嘅規則，延伸到 AI 答案同引用層面。

香港用家會真實遇到呢件事

香港角度好實際：Google AI Mode 官方支援地區列明包括 Hong Kong，支援語言亦包括 Traditional Chinese。即係本地用家用 Google 查產品比較、旅遊安排、餐廳選擇、家電維修、課程同保險資訊時，AI Mode 或 AI Overview 唔再只係外國新聞入面嘅功能。特別係本地消費決策好多時牽涉地區語境，例如港行同水貨、保養條款、店舖存貨、樓上舖評價、信用卡優惠、OpenRice 或 Google Maps 評語，AI 將資訊撮合得越快，用家越要睇清楚它引用邊啲來源。

最危險嘅場景，唔係 AI 直接講荒謬答案，而係答案九成正確、一成偏頗。假設你搜尋某款手機香港邊度買抵，AI 回應可能將規格、價格走勢、店舖評論同文章推薦放在同一段；如果其中某啲 best-of 文章其實係廣告化內容，或者網站用大量近似頁面堆砌地區關鍵字，AI 可能仍然會摘到入去。本地買家應該留意三件事：第一，點入來源睇原文有冇清楚披露商業合作；第二，核對官方、零售商同消委會等獨立來源；第三，對只講第一名、最推薦、必買但冇測試方法嘅內容保持距離。

餐廳同服務搜尋亦一樣。AI Mode 可以處理複雜問題，例如一家人周末在尖沙咀食飯、要有素食、近港鐵、接受訂位，這類查詢本來要開幾個 app 同網站交叉睇。AI 幫你整合方便，但推薦結果可能混入 SEO 文章、商戶頁、評論平台、社交帖文同廣告導向內容。真正有用嘅做法，是將 AI 當成第一輪整理工具，而唔係最後裁判；見到一間餐廳或服務被反覆推薦，就要睇來源係咪多元，資料係咪近期，有冇真實相片、負評回應同清晰收費。

本地網站同網店唔好行捷徑

對香港內容站、網店、中小企同 SEO agency，今次訊號都好明確：唔好將 AI 搜尋當成可以用隱藏 prompt 或假權威清單鑽空子嘅新遊戲。Google Search Central 關於 AI features and your website 嘅文件講明，想出現在 AI Overviews 或 AI Mode 支援連結，基本要求仍然係頁面可被索引，並合資格在 Google Search 顯示 snippet；沒有額外技術要求，亦無需要創造新 AI 文字檔或特別 schema。官方方向仍然係同一套：可爬取、內容有用、結構清楚、資料同可見文字一致。

這對本地電商尤其重要。Google 文件特別提到 Merchant Center 同 Business Profile 資料要保持更新，結構化資料要同頁面可見內容一致。香港網店如果賣手機配件、家電、電腦零件或智能家居產品，實際應該做嘅係保持產品資料、存貨、送貨、退換同保養條款清晰，而唔係整一批似是而非嘅某區最佳、某價位必買文章去搶 AI 引用。短期可能有曝光，長期風險係被 Google 視為操控搜尋系統，傳統排名同 AI 引用都可能受影響。

內容站亦要分清楚 AI 輔助同 AI 垃圾。Google 另一份生成式 AI 內容指引講到，AI 可以用於資料研究同整理原創內容結構，但如果用 AI 或類似工具大量製造冇增值頁面，就可能觸犯 scaled content abuse。對科技媒體來講，價值唔係將英文新聞換成中文，而係核對官方資料、補香港可用性、解釋本地購買情境、講清楚未知之處。手機規格、港版價、上市時間、維修條款，冇確認就應該標 [待確認] 或唔寫，因為 AI 搜尋越依賴網頁內容，錯誤資料被二次放大嘅成本就越高。

點樣睇 AI 搜尋答案先唔易中招

實用上，可以用一個簡單檢查表：

• 睇來源數量：AI 答案如果只靠一兩個商業頁面支撐，可信度要打折。
• 睇來源身份：官方文件、實測文章、售後條款、消費者評價，價值唔同，唔應該混埋當同一級。
• 睇披露同方法：best-of 清單有冇講測試方法、評分準則、合作關係同更新日期。
• 睇地區適用性：香港價錢、保養、插頭、頻段、訂位平台同運送安排，外地答案未必啱用。
• 睇反面資料：只講優點唔講限制，尤其係金融、健康、保安、維修同大額購買，應該再查多一個獨立來源。

今次 Google 改 policy，其實係承認一件事：AI 搜尋唔係離開網頁世界嘅純 AI 答案，而係建基於網上內容、排名系統同來源選擇嘅新介面。香港用家享受到更快整理資訊嘅同時，都要記住 AI 摘要只係入口；本地網站同商戶想長期留在搜尋生態，就應該投資真資料、真測試、清楚披露同可核對嘅頁面。操控 AI 可能聽落似新招，但 Google 依家已經將它放回舊問題：欺騙用家同操控搜尋，始終都係 spam。

參考來源

• The Verge — Google updates its spam rules to include attempts to ‘manipulate’ AI — original report
• Spam Policies for Google Web Search — Google 官方 spam policy，確認操控生成式 AI 回應屬搜尋 spam 語境，並列明可能影響排名或收錄。
• Get AI-powered responses with AI Mode in Google Search — Google 官方 AI Mode 說明，確認支援地區包括 Hong Kong，並說明 AI Mode 工作方式同限制。
• AI Features and Your Website — Google Search Central 官方網站主指引，說明 AI Overviews / AI Mode 無特別優化要求，仍以基本 SEO、政策同有用內容為核心。
• Find information in faster & easier ways with AI Overviews in Google Search — Google 官方 AI Overviews 說明，列明 AI 回應可能出錯、需要核對來源，以及 Web filter 等用法。
• Manipulating AI memory for profit: The rise of AI Recommendation Poisoning — Microsoft Defender Security Research 對 recommendation poisoning 嘅官方研究，提供操控 AI 推薦嘅安全背景。
• Google Search's Guidance on Generative AI Content on Your Website — Google 官方生成式 AI 內容指引，用嚟區分 AI 輔助內容同批量低價值內容 spam 風險。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。