Xbox 服務大故障：登入同遊戲庫出事，已下載遊戲點解都開唔到？
登入、遊戲庫同啟動遊戲出事，Home Xbox 或可頂住部分單機遊戲
香港區狀態頁都報故障
Xbox Network 今次出事唔只影響網上對戰。截至香港時間 7 月 28 日凌晨 12:30，Xbox 香港版官方狀態頁仍然顯示故障警報，Account & profile、Store & subscriptions、Games & gaming 同 Apps & mobile 都有故障標記。官方列出嘅問題包括登入、查看遊戲、啟動已下載遊戲、部分實體碟遊戲、向下兼容遊戲同開啟 app。Microsoft 話已經搵到問題，工程人員正處理，但未有修復時間。呢個警報未足以證明每個香港玩家、每部主機都受影響。
先睇 Status Page，唔好急住刪遊戲
如果主機突然登出、遊戲庫變空白，或者撳入遊戲彈出授權或服務故障訊息，先開 Xbox Status Page。如果故障項目同你遇到嘅情況吻合，通常等官方修復仲實際，唔使急住重新安裝。反覆登出、刪遊戲甚至重設主機，幫助有限之餘，仲可能要重新下載大量資料。相反，如果官方頁面全部正常，只有你一個帳戶或一部機出事，先再檢查家中網絡、Microsoft account 同遊戲本身嘅 server 狀態。
Home Xbox 同離線模式點樣幫到手
如果遊戲已完整安裝，而且主機喺故障前已設成你嘅 Home Xbox，部分買斷式數碼單機遊戲有機會照開。可以去「Settings > General > Network settings > Go offline」轉離線，再試啟動遊戲。Microsoft 嘅數碼內容規則寫明，Store 遊戲同時有裝置授權同用戶授權；Home Xbox 會保留裝置授權，所以唔使每次靠 account 上網核對。不過遊戲本身要支援離線，Game Pass、雲端遊戲、要長期連線嘅作品同未完整下載嘅內容都未必得。故障發生後先改 Home Xbox亦可能因登入服務失靈而改唔到。
點解下載咗都可以開唔到
遊戲檔案喺 SSD，只代表部機有齊執行資料，啟動權限未必完全放咗喺本機。如果嗰部唔係 Home Xbox，系統一般會靠 Microsoft account 嘅用戶授權，向 Xbox 服務確認你買過遊戲或者訂閱仍然有效。今次登入、遊戲庫同啟動服務一齊出問題，授權核對失敗，結果就係幾十 GB 資料明明喺機入面，系統仍然唔放行。PC Xbox app 同 Game Pass 尤其依賴 account 同訂閱狀態，主機嘅 Home Xbox 設定亦唔會直接解決 PC 版問題。
實體碟都受影響，但唔係全部一刀切
官方狀態頁今次列出嘅受影響項目，的確包括「Disc-based games」同向下兼容遊戲。XDA 亦引述海外玩家話插碟後遇到認證錯誤。不過，呢啲報告唔足以推論所有實體碟都開唔到。結果會視乎遊戲有冇完整安裝、碟片係咪可直接充當本機授權、向下兼容版本有冇預先下載，同埋作品有冇另加 account、更新檔、DLC 或常駐連線要求。玩家可以試離線啟動本身支援單機嘅實體碟遊戲，但現階段最穩陣仍然係保留已安裝資料，等官方狀態恢復後再連線。
參考來源
- XDA Developers — You aren't alone — Xbox's servers are down, and players can't access physical or digital games — original report
- Xbox Status — Hong Kong — 香港區官方即時服務狀態，確認登入、遊戲、商店同 app 等項目受影響。
- Xbox Support outage update — Xbox Support 官方承認登入、遊戲庫同啟動遊戲出錯，並交代工程人員正處理。
- Usage rules for Digital Goods — Microsoft 官方解釋 Xbox 數碼遊戲嘅裝置授權、用戶授權同 Home Xbox 規則。
- The Xbox October Update Rolls Out Today — Xbox 官方確認 Home Xbox 可以離線啟動合資格數碼遊戲。
- Xbox Network Is Down Right Now, Microsoft Confirms — 交叉核對今次故障涉及嘅服務範圍同官方回應。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
