Xbox 大規模故障影響登入同開 Game：官方已定位問題，修復仍未完成

Xbox 官方確認多項服務出事

Microsoft 已確認 Xbox 服務出現「Major outage」，受影響範圍包括 Account & profile、Store & subscriptions、Games & gaming，同 Apps & mobile。部分玩家登入唔到帳戶、Xbox Store 載入失敗、遊戲庫消失，亦有人開唔到已買或者經 Game Pass 下載嘅遊戲。Xbox 主機、PC Xbox app 同手機 app 都可能中招，不過官方冇公開地區分布，暫時亦冇可靠資料證明香港全面受影響。

已定位問題，唔等於已經修好

Xbox Support 話工程團隊仍處理緊遊戲庫、登入同啟動遊戲故障；狀態頁就顯示官方已定位問題，但修復仍然係 Pending。換句話講，Microsoft 應該已搵到邊個環節出錯，不過仲未恢復服務。官方冇公布可核實嘅根源，亦冇畀恢復時間，所以網上流傳嘅「授權 server 壞咗」或者其他成因，而家都只可以當推測，唔好當官方結論。

點分係 Xbox 故障，定自己條線有事

最直接係先用手機流動數據開 Xbox Status，同時睇 Xbox Support 有冇新公告。如果狀態頁仍標示重大故障，而你遇到嘅又係登入、遊戲庫、Store 或開 Game 失敗，問題大多喺 Xbox 嗰邊，故障未修好之前，唔建議急住重裝遊戲、移除帳戶或者重設主機，以免刪走本機資料，之後又要重新下載或者登入。

如果官方狀態已轉正常，但問題只喺你屋企出現，就可以再測其他裝置上網、重新啟動主機同路由器，或者去「Settings > General > Network settings」測試連線。短暫用手機 hotspot 亦可以幫手分辨係屋企寬頻、DNS、路由器設定，定 Xbox 帳戶本身出事。單靠一個綠剔都唔足以完全排除 Xbox 故障。

暫時可以試離線模式，但有條件

Xbox 主機可以去「Settings > General > Network settings > Go offline」試離線啟動。已下載嘅單機遊戲，如果呢部機早已設成帳戶嘅 Home Xbox，而且遊戲本身支援離線玩，成功機會最高；本地多人模式亦可能照用。未下載完整、全程連線、靠雲端功能，或者要重新核實 Game Pass 資格嘅作品，就未必開到。故障期間先改 Home Xbox 亦未必可行，因為設定本身可能要連到 Microsoft 服務。

點解買咗數碼版，斷線仍可能開唔到

Microsoft 嘅數碼商品規則寫明，Xbox Store 下載嘅遊戲會有裝置授權同帳戶授權。Home Xbox 主要靠綁定主機嘅裝置授權，其他主機就較依賴玩家登入帳戶核實使用權；Game Pass 仲牽涉訂閱資格。今次登入、遊戲庫同遊戲啟動一齊出問題，亦反映遊戲檔案就算留喺 SSD，部分情況仍要經網上驗證。要留意，呢個只係解釋點解會出現相關現象，唔代表官方已確認今次根源係授權系統。

光碟都唔一定完全離線

官方狀態一度提到部分光碟遊戲亦可能受影響，但唔可以理解成所有光碟都開唔到。部分作品可以直接由碟安裝同驗證，另一些會用 Smart Delivery 下載對應主機版本、缺少部分遊戲資料，或者本身要求連線；向下兼容作品亦可能要先下載可執行版本。已完整安裝、遊戲資料齊全又支援離線嘅光碟作品，仍值得轉離線模式一試。下一步主要睇 Xbox Status 幾時由 Pending 轉成已解決，同 Microsoft 會唔會再交代事故根源。

參考來源

• Android Authority — Xbox games not playing for you? Here’s what’s going on — original report
• Xbox Status — Microsoft 官方服務狀態頁，用嚟核對受影響功能同修復進度
• Xbox Support on X — Xbox 官方支援帳戶，發布登入、遊戲庫同啟動遊戲問題更新
• Using your Xbox console offline — Xbox 官方離線模式指引同可離線使用功能說明
• Usage rules for Digital Goods — Microsoft 官方數碼商品規則，解釋裝置授權、帳戶授權同 Home Xbox
• Media Validation Test Steps — Microsoft 遊戲發行文件，說明部分光碟、Smart Delivery 同下載檔案嘅關係

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。