首爾漢江 AI CCTV 報稱救援率逾 99%，辨識準確度仍然有問號
900 支鏡頭先篩選再由人手覆核，香港擴建 CCTV 有幾點值得參考
TechNews 科技新報報道，首爾漢江一套 AI 監察系統會留意橋上嘅高風險情況，再通知控制中心同前線救援人員。報道指，2025 年近 900 支鏡頭覆蓋 17 座橋，系統辨認到超過 1,200 宗事件，相關個案嘅救援比例超過 99%。個數字好搶眼，不過拆開睇，佢反映嘅係整套救援流程結果，唔係 AI 模型本身有幾準。
AI 負責揀畫面，人先負責判斷
首爾市政府資料顯示，技術團隊由 2020 年起分析救援紀錄、CCTV 畫面、感應器資料同求助紀錄，再訓練深度學習系統辨認異常情況。系統喺 2021 年開始試行，主要工作係從大量直播畫面揀出可疑片段，例如有人長時間停留喺指定區域，或者進入高風險位置。控制中心收到提示後，仍要由職員放大畫面、睇現場情況，再決定使唔使通知救援隊。
韓國時報報道，部分區域以停留超過 300 秒作為警報條件。呢種做法技術上較似事件偵測：電腦追蹤人物、位置同停留時間，再按規則排出值得優先睇嘅畫面。佢冇能力從一段影像確定某個人嘅想法，亦唔應該當成心理狀態診斷。首爾模式幫到手嘅地方，係 AI 可以替 11 名當值職員篩選約 900 路畫面；職員確認後，救援隊多數可喺四至五分鐘內到場。
99% 同模型準確率係兩回事
唔同報道列出嘅 2025 年數字有少少出入。TechNews 科技新報引述嘅法新社稿稱，超過 1,200 宗事件入面約有 8 人未能救回；韓國時報就寫成 1,270 次出動、10 宗死亡個案。兩組資料都得出約 99% 存活比例，不過「系統辨認事件」、「救援隊出動」同最終納入統計嘅個案，定義未必完全一樣。未有完整統計口徑之前，唔適合將個百分比包裝成單一 AI 成績。
要評估模型，最少要知道警報入面有幾多宗經人手確認、幾多宗屬誤報，同有幾多高風險事件完全冇觸發提示。韓國時報引述控制中心稱，系統約有 15%「hallucination rate」，例子包括錯將物件當成人，不過報道冇交代分母同計法。單靠呢個數亦計唔到 precision、recall 或漏報率，更睇唔到夜晚、落雨、多人同行等環境會點影響表現。
另一個容易睇錯嘅位係時間線。首爾官方喺 2021 年 6 月、AI 控制中心正式全面運作前，已公布當時救援比例達 96.63%；而 56% 呢個基準來自 2012 年。即係話，兩個數之間隔咗接近十年，期間鏡頭、感應器、人手、救援站位置同處理流程都可能改過。AI 或者縮短咗職員搵畫面嘅時間，但現有公開資料未足以證明由 56% 升至逾 99% 全部係佢帶來。
香港擴建 CCTV，可以點樣驗證成效
香港未有公布部署同類防輕生系統，不過警方嘅「銳眼計劃」正快速擴大。保安局資料顯示，首階段喺 2025 年底已有約 5,000 支警方鏡頭，另接入約 6,000 支其他部門同機構嘅鏡頭；目標係 2028 年增至約 60,000 支。系統已有估算人流同自動車牌識別功能，警方亦計劃加入更多 AI 影像分析工具。鏡頭一多，首爾嗰種「機器先篩選、人手再覆核」自然有參考價值，但香港未公布會用佢辨認高風險行為。
首爾案例同時示範咗功能點樣擴闊：韓國時報指，控制中心除咗處理救援，亦可按衣着、年齡等條件搜尋片段，協助追查其他案件，畫面保存一個月。對香港嚟講，系統每加一種用途，都要重新交代邊個有權搜尋、查詢有冇紀錄、資料保存幾耐，同舊片可唔可以轉作另一種分析。私隱專員公署嘅 CCTV 指引亦要求用途合法、收集比例合理、清楚通知公眾、妥善保安同適時刪除資料。
如果香港日後研究公共安全行為分析，公布「救到幾多人」仍然唔夠。較完整嘅成績表應包括誤報、漏報、人手推翻警報嘅比例、由提示到出動所需時間，仲要按天氣、時段同場地分開測試。救援結果亦要同前線人手、站點分布及其他設施一齊分析。咁先睇得出 AI 實際幫到邊一段，亦方便獨立機構核數，避免用一個漂亮百分比蓋過系統限制同私隱成本。
參考來源
- TechNews 科技新報 — 首爾 AI 監控防輕生，漢江救援率升逾 99% — original report
- Seoul Stops Suicides from Han River Bridges With AI — 首爾市政府 2021 年官方資料，交代訓練資料、試行時間線同當時救援比例。
- At Seoul's bridge control center, AI helps stop 99% of suicide attempts — 補充人工覆核、300 秒提示條件、約 15% 誤認、職員數目、保存期同統計口徑。
- 保安局局長就推展「銳眼計劃」下全港閉路電視系統開場發言 — 香港官方最新資料，交代鏡頭數量、2028 年目標同 AI 影像分析規劃。
- 私隱專員公署發布閉路電視監察新指引 — 列出必要性、比例、透明度、保存、保安同用途限制等私隱要求。
- Preventing suicide: a resource for media professionals, update 2023 — 世界衞生組織嘅負責任報道指引，建議避免煽情、方法細節同相關影像。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
