Google Chat 終於支援外部群組對話，但開群前要先睇公司設定
適合短期跨公司傾項目，正式協作仍然用 Spaces 穩陣
唔使再為三個人開一個 Space
Google Chat 正式加入外部群組 DM：開新對話時，可以一次過揀公司同事同多個外部用戶，對方收到電郵邀請，接受後就入到群。以前跨機構只可以逐個開 1 對 1 DM；想三方一齊傾，就要另開容許外部成員加入嘅 Space。新功能最啱 agency、freelancer、供應商同客戶臨時對稿、追進度或者處理急事，介面亦會加上 External 標記，提醒群內有公司以外嘅人。
圖片：Google Workspace Updates
群組 DM 同 Spaces 點揀
兩者而家都可以拉外部成員入嚟，不過用途仍然有明顯分別。群組 DM 適合細隊、短期同節奏快嘅對話，通知偏向逐條訊息，開群亦快。Spaces 就有成員角色、集中檔案清單、工作分派、apps 同較完整嘅存取管理，長期項目或者會交接俾其他同事，仍然穩陣好多。Google 近年逐步幫 DM 加群組名稱同 thread，今次再補外部成員，明顯想減少用戶為一場短會或者幾句跟進都要開 Space 嘅麻煩。
舊群唔可以直接加客戶
有個幾易中伏嘅限制：現有純內部群組 DM 唔可以直接加入外部成員，內部群亦轉唔成外部群。要拉客戶入嚟，就要另開一個新群；就算之後刪走晒外部成員，嗰個群仍然會維持外部對話狀態。Google 話唔使額外設定，意思只係功能推出後冇新嘅獨立開關；公司原有嘅 External Chatting、External Spaces & Group Direct Messages 同 trusted domains 設定仍然照管，任何一邊管理員封咗外部 Chat，對話都可能開唔成。
邊啲帳戶有得用，幾時見到
Google 話功能會提供俾所有 Google Workspace 客戶同 Workspace Individual 訂戶。Rapid Release 網域已經開始推出，預計 2026 年 7 月 17 日完成；Scheduled Release 網域就要等到 7 月 24 日先開始，再分最多 15 日派發，所以未見到選項未必係帳戶有問題。管理員文件另有一層版本限制：至於建立或加入由自己機構持有嘅外部 Spaces 同群組 DM，管理員文件列明只支援 Business Standard／Plus、Enterprise Standard／Plus、Enterprise Essentials 系列同 Nonprofits；其他版本可以加入由合資格機構開嘅現成外部對話，但未必可以自己開。
對話由邊間公司開，真係有分別
跨公司 Chat 唔只係睇到對方個名咁簡單。Google 嘅訊息政策寫明，工作或學校帳戶建立嘅 DM、群組訊息同 Spaces，會跟建立對話嗰間機構嘅保留政策；外部機構開群，訊息可能早過你公司預期自動刪除，亦可能保留得耐啲。雙方嘅歷史記錄設定或者資料地區政策唔相容，邀請亦可能直接失敗。涉及合約批核、正式交付或者要留存嘅決定，唔好只靠群組 DM，至少要同步返去公司認可嘅文件、電郵或者項目系統。
參考來源
- Android Authority — You can finally create Google Chat group convos with external guests — original report
- Now available: group conversations with external collaborators in Google Chat — Google 官方公告，確認功能運作、完整推出批次、適用帳戶同舊群限制。
- Send a direct message — Google Chat 官方說明，確認外部群組 DM、External 標記同雙方機構權限要求。
- Control external Chat & spaces chat options — Google Workspace 管理員文件，確認外部 Chat、群組 DM、trusted domains 開關同版本限制。
- Learn about spaces — Google 官方比較 Spaces 同直接訊息嘅功能、通知、檔案及工作分派分別。
- Learn about message history for conversations with work or school accounts — Google 官方交代跨機構對話由建立者所屬機構套用訊息保留政策。
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