Google AI 摘要講錯都要負責？德國法院畀搜尋巨頭一記警號
AI Overview 唔只係連結清單，責任問題開始埋身
德國個案講咩
今次唔係又一張 AI 搞笑截圖咁簡單。慕尼黑法院喺初步程序中向 Google 發出臨時禁制令，背景係兩間當地出版社發現 AI Overviews 將佢哋同詐騙、訂閱陷阱、可疑商業手法拉上關係。The Decoder 報道，法院睇法好清楚：AI Overview 唔只係列出第三方連結，而係 Google 用自己系統重寫、整合、判斷出嚟嘅一段答案，所以出錯時 Google 要孭責。
Android Authority 向 Google 查詢後，Google 回應話裁決未係最終，正審視法院意見；同時重申公司投放好多資源提升 AI Overviews 質素，大部分回覆提供準確資料，亦按網上已有資料生成。呢套講法有一半係常識，有一半係風險轉移。Search 本身就係大家搵答案嘅入口，如果頂部用肯定語氣畀咗一段總結，普通人自然會先信三成甚至七成，唔會每次逐條 source 打開。
圖片：Google
點解同一般搜尋唔同
傳統搜尋結果通常係指路牌：Google 排序、摘句、畀連結，你自己判斷邊個來源可信。AI Overview 就多咗一步，將幾個來源拆散再砌成一段可獨立理解嘅答案。慕尼黑法院認為，既然呢段答案唔一定喺任何一個來源出現，用戶即使之後可以查連結，都唔會令 Google 自動甩身。呢個分別，正正係 AI 搜尋最難拆嘅責任問題。
Google 官方喺 2025 年 I/O 話 AI Overviews 已擴展到 200 多個國家同地區、40 多種語言，包括中文；Help 頁亦寫明 AI 回覆可能出錯，重要資料要多處查證，功能屬 Search 核心功能，唔可以直接關掉，只可以用 Web filter 睇純連結。呢啲字眼好重要：Google 自己都承認有錯，但產品位置仍然擺喺最當眼。
一份 2026 年 5 月 arXiv 研究用 55,393 個熱門查詢量度 AI Overviews，發現整體觸發率係 13.7%，問題式查詢高達 64.7%；研究再將回覆拆成 98,020 個細 claims 後，有 11% 未獲引用頁支持。呢啲數字唔代表每次都錯，但說明問題唔係罕見邊角料，尤其健康、法律、購物規格呢類查詢，錯一次已經夠麻煩。
香港用戶點避坑
德國裁決唔等於香港會照抄，同香港法規冇直接關係；但使用習慣有關。喺香港買手機、砌電腦、查藥物禁忌、搵保養條款，好多人第一站都係 Google。如果 AI Overview 話某型號支援某頻段、某藥同酒精冇衝突、某品牌保養幾多年，而來源其實講緊另一個市場，你跟住做決定就可能蝕底。
實際做法我會咁睇：
- 有錢、有健康、有名譽風險嘅答案，唔好淨睇 AI 摘要。
- 至少開兩個來源，優先睇官方規格、政府或醫療機構、原始報告。
- 見到 AI 用好肯定語氣但 source 對唔上，直接當佢未確認。
內容網站有兩重壓力
對內容網站同 SEO 團隊，裁決另一層意思更刺肉：Google 一邊用網上內容生成答案，一邊可能減少用戶點入原文。arXiv 研究亦提到，過半被 AIO 引用頁有廣告，意味住即使內容被用到，點擊同廣告收入未必返到原作者。如果 AI 摘要仲會錯配來源、講錯品牌或公司，流量問題會變成名譽問題。
Google 可以話大部分答案準確，但喺搜尋入口呢個級數，「大部分」唔係免責金牌。AI 搜尋要做得長久，唔可以只靠 feedback 按鈕同「請自己查證」頂住。更實際嘅方向係：少啲喺高風險題目硬答、清楚標明邊句來自邊個來源、出錯後有快同可追蹤嘅更正機制。今次德國案未定局，但佢已經拋出一個 Google 避唔開嘅問題：當 AI 用你嘅版面、你嘅模型、你嘅語氣講錯，責任真係可以全推畀用戶咩？
參考來源
- Android Authority — A court just held Google responsible for AI Overviews errors — here’s Google’s response — original report
- Court actually holds Google responsible for everything AI Overviews get wrong — Android Authority 前文，交代德國法院點樣處理 AI Overviews 責任問題。
- Landmark German ruling declares Google's AI Overviews are Google's own words — 主要背景報道，提供慕尼黑法院臨時禁制令、個案內容同法院理據。
- AI Overviews expand to over 200 countries and territories, more than 40 languages — Google 官方資料，確認 AI Overviews 擴展範圍同語言支援。
- Find information in faster & easier ways with AI Overviews in Google Search — Google Help 官方說明，列明 AI 回覆可能出錯、重要資料要多處查證、Web filter 可睇純連結。
- Measuring Google AI Overviews: Activation, Source Quality, Claim Fidelity, and Publisher Impact — 2026 年研究背景，用數據量度 AI Overviews 觸發率、引用支持度同內容網站影響。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
