Google AI Overviews 查字典都誤會：香港用家點避開 AI 答非所問

圖：Android Authority．原文連結

Google Search 查單字本來係最無驚喜、最唔應該出事嘅功能之一：打個英文詞，頂部出解釋、讀音、例句，幾秒就走。但 Android Authority 發現，Google AI Overviews 近日喺部分英文詞義查詢上出現一個幾尷尬嘅錯誤：用家想查一個字，AI 卻似乎當咗用家向 chatbot 落指令。最典型例子係搜尋 disregard，原本應該顯示「忽略、不理會」之類定義，AI Overview 卻回應類似「明白，我會忽略之前提示並重新開始」嘅意思。

呢件事唔只係一個可以笑兩聲嘅 AI 失誤。香港好多學生、打工仔、內容工作者同開發者，日常都會用 Google 快速查英文詞義、術語、文件解釋、錯誤訊息，甚至公司內部文件入面嘅陌生字。如果搜尋結果第一格由「字典」變成「AI 自以為被指揮」，問題就唔係答案好唔好文采，而係搜尋系統有冇理解你真正想做咩。Google 透過 Android Authority 回應，承認 AI Overviews 會誤解部分動作相關查詢，並表示修正會快將推出；但截至截稿，未見獨立官方公告頁列明實際推出時間。

問題出喺「查字典」同「叫 AI 做嘢」之間

按 Android Authority 測試，出事唔只係 disregard 一個字。報道提到 remember、start、finished、ignore、forget 等字都可能令 AI Overview 出現類似混亂；即使用家加上 definition，問題亦未必即刻消失。呢批字有一個共通點：喺一般英文入面可以係動詞或者概念，但喺 AI 對話環境入面，亦好容易被理解成指令，例如「記住」、「忽略」、「開始」、「忘記」。

換句話講，今次未必係傳統所講嘅「AI 幻覺」，即係模型憑空作內容。更準確講，佢似係搜尋意圖判斷同 AI 指令處理之間短路：用家只係輸入一個單字，Search 應該先判斷「呢個係查字典」，但 AI 層可能將同一串文字理解成「用家叫我做某個動作」。如果係普通 chatbot，答錯可以再追問；但喺搜尋頁最上方，錯誤會包裝成即時答案，可信度自然被放大。

AI Overview 已經唔係實驗室小功能

Google 由 2024 年開始將 AI Overviews 帶入主流搜尋，最初喺美國大規模推出；到 2025 年 Google I/O，官方宣布擴展至超過 200 個國家及地區、超過 40 種語言，並加入中文支援。Google Search Help 現時列明，AI Overviews 可用地區包括香港，支援語言亦包括英文同繁體中文。即係話，就算今次觸發例子主要係英文詞義查詢，香港用家已經係呢個功能嘅正式覆蓋範圍之內。

更重要係，Google 喺 2026 年 I/O 再將 Search 推向更重 AI 嘅方向。官方博客形容呢個係 AI Search 新階段，AI Mode 推出一年後已超過 10 億月活躍用家，AI Overview 亦可以直接接駁到 AI Mode 繼續追問。呢個產品方向代表 Google 唔係想將 AI 放喺搜尋旁邊做附加工具，而係想將查資料、追問、整合來源變成同一條流程。當 AI 層愈接近入口，一個小小嘅意圖誤判就愈容易影響日常低成本查詢。

Google 自己其實講過同一類風險

Google 對 AI Overviews 出錯唔係第一次要解釋。2024 年 AI Overviews 因為奇怪答案被大量討論後，Google 發文解釋系統唔係純粹靠訓練資料生成文字，而係結合語言模型、搜尋排名同網頁來源；同時亦承認錯誤通常來自誤解查詢、誤解網頁語氣，或者某些題目缺乏高質資料。當時 Google 話會用更廣泛嘅系統更新處理類似模式，而唔係逐條查詢人手補洞。

今次查字典 bug 剛好打中同一個核心：AI 搜尋最難嘅地方，唔止係「答案係咪真」，仲有「你有冇聽明用家想問咩」。查 disregard 呢類字，本身唔係冷門、無資料、充滿爭議嘅題目；傳統字典系統處理呢類查詢應該好穩定。偏偏因為 AI 層加入咗更強嘅語境理解，系統反而可能過度理解，將普通字詞當成對 AI 嘅操作指令。呢種錯誤比作錯一個冷門規格更值得留意，因為佢影響嘅係入口判斷。

一份 2026 年 5 月提交、仍待同行評審嘅 arXiv 預印本亦提供咗另一個背景：研究團隊向 Google 發出 55,393 個熱門查詢，發現 AI Overviews 整體觸發率為 13.7%，問題形式查詢更升至 64.7%；而喺拆解出嚟嘅 98,020 個原子聲稱入面，有 11.0% 未獲引用頁面支持。呢啲數字唔等於直接解釋今次字典 bug，但顯示 AI Overview 已經係大規模資訊入口，可靠性問題唔可以只當成個別笑話。

搜尋變成答題機，競爭亦推高期望

AI 搜尋競爭令用家對「直接答案」嘅期望愈來愈高。OpenAI 2024 年推出 ChatGPT search，強調用自然語言提問、取得即時答案同相關網頁來源；到 2025 年，官方表示已擴展至 ChatGPT 可用地區嘅所有人。Google 面對嘅唔再只係傳統搜尋引擎競爭，而係一批以「問一句、即刻整合答案」做核心體驗嘅 AI 產品。用家習慣咗答案喺最上方出現，自然亦會要求答案有來源、有上下文，而且唔好誤會基本意圖。

Google 同其他 AI 搜尋產品最大差別，在於 Google Search 係大量人每日預設入口。ChatGPT search 或其他答案引擎通常有比較明顯嘅「我而家喺同 AI 對話」心理框架；但 Google 查單字、查天氣、查公司地址，很多時仍然被視為工具型查詢。當 AI Overview 介入呢類低摩擦場景，用家未必會用審稿心態睇每句答案。呢個差異，正正令 Google 嘅可靠性門檻應該比一般 chatbot 更高。

香港角度：可用唔等於同一 bug 一定重現

就香港可用性而言，Google 官方支援頁已列出香港屬 AI Overviews 可用地區，繁體中文同英文亦喺支援語言之列。不過，今次 Android Authority 報道嘅觸發例子主要係英文動作字，而且本文未能以香港帳戶及香港 IP 實機確認同一問題喺本地仍然重現；中文繁體查詢，例如「忽略 意思」會唔會觸發相同誤判，亦屬 [待確認]。所以更穩陣嘅寫法係：香港用家有機會接觸同一功能，但呢個特定英文詞義 bug 喺香港環境嘅重現狀態仍未確認。

即使如此，實際影響仍然貼地。香港工作同讀書環境經常中英夾雜，Google 查英文定義係好多人嘅肌肉記憶；公司 IT team 查錯誤訊息、marketing team 查外國產品術語、學生查論文用字，都可能遇到 AI Overview 先行嘅結果。今次例子提醒大家：AI Overview 可以係起點，但唔應該係最後答案，尤其係你要引用、交功課、寫報告、回覆客戶或者處理技術設定嗰陣。

遇到 AI Overview 答非所問，可以咁做

• 查英文詞義時，先試 define:disregard、disregard meaning 呢類明確格式；如果 AI Overview 仍然答非所問，就直接開受信字典頁，例如 Cambridge Dictionary、Oxford Learner's Dictionaries、Merriam-Webster 或 Longman。
• 喺 Google 結果頁使用 Web 篩選器。Google 官方支援頁講明，AI Overviews 係核心 Search 功能，唔可以整體關閉，但 Web 篩選器可以只顯示文字網頁連結，避開 AI 摘要同其他功能卡。
• 唔好只睇 AI Overview 第一段。重要資料至少交叉查兩個來源，尤其係醫療、法律、財務、考試、公司政策、產品規格同價格。
• 如果 AI Overview 有引用來源，入去睇原頁有冇真係支持嗰句答案。AI 有時會搵到似相關嘅頁，但總結時漏咗條件、時間或者例外情況。
• 見到明顯錯誤，可以用 AI Overview 入面嘅 thumbs down 或回報功能。Google 官方支援頁亦建議用家提供回饋，幫系統改善。

最簡單嘅判斷係：如果你只係隨手查一個陌生字，AI Overview 錯咗最多浪費幾秒；如果你準備將答案放入文件、電郵、簡報、合約或者程式設定，就要將 AI Overview 當摘要草稿，而唔係最終來源。搜尋結果上方位置唔等於權威，尤其當答案係 AI 生成，核對來源仍然係必要步驟。

點睇今次小 bug

今次事件真正值得睇嘅位，唔係 Google AI 又出醜，而係搜尋產品由「列出來源」轉向「直接代你答」之後，錯誤類型變得更微妙。以前搜尋壞咗，可能係排錯網頁；而家 AI Overview 壞咗，可以係誤解你嘅意圖、錯誤整合來源，甚至將普通查字典當成一條指令。Google 表示修正快將推出，呢個具體 bug 可能好快消失；但 AI 搜尋可靠性、來源可查性、以及用家點樣分辨摘要同事實，會係更長期嘅問題。

參考來源

• Android Authority — Google’s AI Overviews are so confused, it can’t tell if you’re looking something up (Update) — original report
• Google Search Help：Find information in faster & easier ways with AI Overviews in Google Search — 官方支援頁，確認 AI Overviews 可用地區包括香港、支援繁體中文，並說明 Web 篩選器同核查建議。
• Google Blog：AI Overviews expand to over 200 countries and territories, more than 40 languages — 官方背景，交代 AI Overviews 由地區及語言層面大規模擴展。
• Google Blog：AI Overviews: About last week — Google 對早期 AI Overviews 奇怪答案嘅官方解釋，提供查詢誤解、資料缺口同改進方向脈絡。
• Google Blog：A new era for AI Search — Google I/O 2026 官方文章，說明 AI Mode、AI Overview 追問同 AI Search 產品方向。
• arXiv：Measuring Google AI Overviews: Activation, Source Quality, Claim Fidelity, and Publisher Impact — 2026 年預印本，用作補充 AI Overviews 觸發率、來源支持度同資訊入口影響嘅研究背景。
• OpenAI：Introducing ChatGPT search — 競爭脈絡，說明 AI 搜尋產品如何以自然語言答案同來源連結改變用家期望。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。