Reddit 口碑仲信唔信得過？AI 假留言正滲入搜尋答案

Google 搵產品資料時加個「Reddit」，以前幾乎係避開 SEO 垃圾內容嘅指定動作。麻煩在於，品牌同推廣公司亦睇中咗呢份信任。The Verge 追查一批護膚討論後發現，有可疑帳戶用好似普通用家分享經驗嘅語氣，反覆提同一品牌。當 AI 搜尋又大量引用 Reddit，一段假口碑可以行得遠過原本條討論串。

一段太完整嘅「用家分享」

事件由一條次氯酸護膚噴霧討論開始。帳戶 Primary-Taro4254 先話自己冇試過樓主問嗰款產品，跟住自然咁帶出 Honeydew Labs，仲仔細講濃度、皮膚感受同認證資料。逐句睇冇乜異樣，不過帳戶歷史顯示，佢喺其他討論同唔同護膚版面都用相近方式推同一款產品。r/SkincareAddiction 版主其後處理咗個帳戶，亦把品牌名稱加入自動審查名單。

呢度要分清楚：現有資料證實到嘅係可疑帳戶行為同版主處理，未能證實 Honeydew Labs 指使、付款或者操作個帳戶。 The Verge 向品牌同帳戶查詢都冇收到回應。換句話講，呢宗係好具體嘅隱性宣傳警號，但未足以斷定背後邊個落指令，亦未能確認每段留言都由 AI 寫成。

圖片：Reddit

點解品牌而家咁恨 Reddit 留名

舊式 SEO 好著重網站連結；去到 AI 答案年代，品牌名喺可信討論入面出現，本身已經有價值。Semrush 為 The Verge 整理嘅數據顯示，Reddit 喺今年 5 月係 ChatGPT、Perplexity、Gemini 同 Google AI Mode 引用得最多嘅網域。Google AI Overviews 亦愈來愈多出現喺產品比較、購物研究等帶商業目的嘅搜尋。

呢個轉變令假留言更難搞。普通搜尋至少畀你睇標題、網站同前後結果；聊天機械人通常把多個來源壓成幾段答案，帳戶年齡、留言歷史、版主警告呢啲重要背景好容易消失。品牌只要成功混入幾條舊討論，之後搜尋「邊款最好」時，AI 就可能把重複提及當成多人共識。呢個風險係由搜尋運作方式推斷出嚟，唔代表每個 AI 答案都已經受呢批留言影響。

Reddit 用 AI 捉 AI，仍然要靠人報告

Reddit 今年 7 月公布，平台正用 LLM 偵測有組織嘅假互動同刻意炒熱行為，聲稱每日捉到約 25,000 段新 spam 貼文或留言，仲會喺用戶見到之前截住約 2,300 萬次 spam 瀏覽。官方政策亦禁止為曝光或利益大量貼重複內容，當中明確提到用生成式 AI 擴散 spam。平台每日要處理咁多 spam，亦睇得出問題規模唔細。

Google 就向 The Verge 表示，Reddit 喺搜尋排名冇特別優待，系統亦會分辨論壇內容質素；其公開政策同樣把操控搜尋或生成式 AI 答案列作 spam。不過平台偵測始終有時間差，版主又多數係義務工作。Honeydew Labs 個案正正由用戶翻查帳戶歷史揭發，之後版主先出手，單靠自動系統未必趕得切截住第一輪曝光。

四步拆穿可疑口碑

第一，開帳戶歷史。 新帳戶唔一定有問題，但開戶幾日就密集推同一品牌，風險自然高。第二，睇品牌提及模式。 真人通常講「支噴霧」或者「我用嗰款」，宣傳內容就鍾意重複完整產品名、濃度、認證同賣點。第三，搵相似句式。 幾個帳戶都用「本來有保留、試完有驚喜、最後問大家點睇」呢類固定結構，值得再查。

第四，離開 Reddit 對資料。 規格同認證去官方機構核實，效果就搵有編輯署名、測試方法同利益披露嘅來源；涉及護膚、健康或財務決定，匿名留言最多只當線索。搜尋時亦可以加上「問題」「副作用」「退款」「故障」等字眼，睇吓品牌推介以外有冇另一批經驗。見到 AI 答案列出 Reddit，最好撳入原帖睇日期、帳戶同版主標記。

Reddit 仍然有大量真實而實用嘅經驗，但「多人提過」而家更容易俾人製造。買手機、電腦配件、護膚品，甚至搵疑難排解方法時，多花半分鐘查留言者講過咩，往往已經可以篩走最粗疏嗰批假口碑。

參考來源

• The Verge — Can Reddit fend off a new wave of AI SEO spam? — original report
• Magic Molecule Hypochlorous Acid Spray 討論串 — 核對 Primary-Taro4254 原始留言同品牌提及方式
• r/SkincareAddiction 對可疑推廣帳戶嘅討論 — 核對用戶發現過程、帳戶歷史同版主處理方式
• How We’re Keeping Reddit Real and Safe in the AI Era — Reddit 官方交代 AI spam 偵測方法同每日攔截數字
• Reddit Spam Policy — Reddit 官方 spam 定義、生成式 AI 條款同舉報方法
• Spam policies for Google web search — Google 官方說明操控一般搜尋及生成式 AI 答案嘅 spam 政策

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。