社交平台兒童安全功能報告：家長開咗保護都要再查

件事唔止係「一半功能失效」

Engadget 報道嘅係一份叫《Broken, Buried, or Missing》嘅研究報告，研究由 Heat Initiative 同 Cybersafety Research Center 發布；後者係 NYU Tandon 同 Northeastern 相關研究項目，Heat 係關注大型科技公司兒童保護責任嘅非牟利組織。佢哋翻查平台公開安全聲明，再用測試帳號試 Instagram、Snapchat、TikTok 同 YouTube 共 86 個兒童安全功能，結果 51 個失效，約 60%。Instagram 29 個功能入面 19 個 fail，Snapchat 11 個入面 8 個 fail，TikTok 同 YouTube 分別係 12/24 同 12/22。數字好易嚇親人，不過最值得睇嘅位係，安全功能好多時只係公告同設定頁入面成立，去到小朋友實際用 app 就鬆晒。

要公平講，呢份研究唔係安全排行榜，亦冇量度小朋友最後有冇少受傷害；佢只係問兩件事：功能有冇照平台公開講法運作，小朋友係咪真係搵到同用到。測試由 2025 年 12 月做到 2026 年 6 月，用青少年帳號同成人帳號模擬三個場景：普通 teen 使用、teen 嘗試繞過限制、成人嘗試接觸 teen。換句話講，報告唔係評平台出發點，而係睇功能遇到普通用法時擋唔擋到。呢點實際過淨睇平台新聞稿。

圖片：Cybersafety Research Center

失效多數藏喺設定同字眼

報告分咗三類失效：missing、broken、buried。有啲功能照平台講法都觸發唔到；有啲見到功能但擋唔住；有啲功能用到，不過收埋喺幾層 menu 後面，要青少年自己搵出嚟再開。呢個分類好重要，因為家長睇到「限制陌生人私訊」「限制有害搜尋」「每日使用限額」呢類字眼，直覺會以為平台已經處理好，但實際可能只係一個容易按走嘅提示，或者一條可以用錯字繞過嘅 keyword filter。

幾個例子幾刺眼。報告話，TikTok 青少年帳號搜尋過飲食失調同 self-harm 內容後，搜尋建議反而推返相關詞；Instagram autocomplete 會提示社群用嚟避開 blacklist 嘅錯字；Snapchat 測試入面，成人帳號可以搜尋、搵到同傳訊息畀未成年測試帳號。時間限制都係另一個典型：Instagram、TikTok、YouTube 都有一小時提示，但報告話 teen 可以直接 dismiss 或等幾秒再繼續。呢啲問題唔使識黑客技巧都繞得過，似係產品設計本身一早留低咗出口。

另一邊，Engadget 亦提到 Snap、Meta 同 YouTube 向 New York Times 反駁部分發現；Meta 指 Teen Accounts 令 teen 見到較少敏感內容、較少唔想要嘅聯絡，同夜間使用時間下降。呢類回應值得記低，而 Engadget 亦引述 New York Times 話佢哋複現到研究部分發現。平台話功能有改善，獨立測試就搵到缺口，家長查設定時唔好當所有保護都一定生效。

圖片：YouTube

家長控制最易令人誤會

家長控制最令人誤會嘅位，係有名稱、有 dashboard、有邀請流程，就好似做咗好多嘢。官方頁面確實有好多設定：Meta Family Center 可以睇 teen 私隱、訊息同 group chat 權限；TikTok Family Pairing 可以設 Time Away、每日用量、私隱同內容偏好；YouTube supervised account 可以用 Family Link 管內容層級、Shorts 限時同 bedtime reminder；Snapchat Family Center 可以睇朋友名單、最近傾偈對象、平均使用時間同位置分享。呢啲工具要開，但唔好當成自動兜底。

呢份報告主要測青少年帳號自己會遇到嘅公開聲稱功能，唔係完整測家長監督系統。即係話，家長控制仍然要開，但唔好以為平台預設會幫你處理晒。好多安全位要 parent account 同 teen account 連結，仔女要接受邀請，家長仲要逐項睇 DM、搜尋、推薦內容、location、comment、tag、mention 同 screen time。少咗呢一步，安全功能就好容易只停留喺宣傳字眼。

圖片：Snapchat

四個 app 設定逐項查

以下只係根據各平台官方頁整理嘅即查清單，唔當成親測安全成效；app 介面會改，路徑搵唔到就喺設定搜尋 Family、Supervision、Privacy、Screen time 幾個字，先確認帳號年齡同家長連結係咪正確，再逐項睇接觸、內容、位置同用量。

• Instagram：入 Family Center / Supervision，確認 teen account 係咪 private；睇 DM 同 group chat 權限係咪只限已連結或 follow 嘅人；再查 tags、mentions、hidden words、Sleep mode 同 daily limit。Meta 官方話 16 歲以下 teen 要家長批准先可以放寬部分 Teen Account 設定，所以家長要確認監督關係已經連好，唔好只信「Teen Account」四個字。
• TikTok：喺 Settings and privacy > Family Pairing 連結家長同 teen；開 Time Away、每日用量、Restricted Mode、keyword filter，順手睇 DM、comment、Duet / Stitch、download 同 account privacy。TikTok 官方話 18 歲以下預設有 60 分鐘每日提示，但報告話提示本身未必等於硬限制；要靠家長 passcode 或時段封鎖先穩陣啲。
• YouTube：用 Family Link 或 YouTube Family Center 設 supervised account；對細個啲嘅小朋友揀 content setting，對 teen 就睇 Shorts limit、Bedtime / Take a Break reminder、autoplay、watch history 同 channel activity email。YouTube 自己都承認自動 filter 會出錯，所以見到 supervised account 都要定期抽查 history 同 recommendation。
• Snapchat：Profile 右上角 gear 入 Family Center，家長邀請 teen 後要 teen accept；查朋友名單、最近同邊個 chat、平均使用時間、位置分享，同埋 Privacy Controls 入面 Contact Me、See Me in Quick Add、Snap Map。Snapchat 嘅消失訊息好易令大人睇漏上下文，重點係先減少陌生人接觸同定位暴露。

平台安全功能要定期重查

實際做法係：見到平台話有 Teen Account、Family Pairing 或 Family Center，唔好當成保單，當成每月要抽查嘅 checklist。平台如果可以準確推片、推人、推搜尋，佢哋冇理由靠錯字 filter、深層 menu 同一撳就走嘅提示去保護 teen。有用嘅保護應該 default on、清楚、唔易繞過；遇到失效要有公開修補紀錄。香港政府一站通本身都提醒家長要用私隱設定、封鎖陌生人、同仔女訂使用時間。今次報告顯示，設定本身都要再查，特別係私訊、推薦內容同搜尋提示。

參考來源

• Engadget — Half of social media child safety features don't work, report claims — original report
• Broken, Buried, or Missing: Anatomies of Failure (and Success) of Social Media Child Safety Features — 主報告，核對 86 個功能、51 個失效、測試方法、限制同平台分項結果。
• Meta Family Center: Protect teens on Instagram — 核對 Instagram Teen Accounts、私訊、內容同時間管理設定。
• TikTok Newsroom: New ways we're supporting parents and helping teens build balanced digital habits — 核對 Family Pairing、Time Away、60 分鐘每日提示同 teen 預設設定。
• YouTube Blog: New ways to support teens and families on YouTube — 核對 YouTube supervised account、Shorts limit、Bedtime / Take a Break 設定。
• Snapchat Parents: Family Center — 核對 Snapchat Family Center 入口、朋友、chat、時間同位置功能。
• GovHK 香港政府一站通：社交平台安全須知 — 本地官方背景，核對私隱設定、封鎖陌生人、同家長陪同使用建議。
• 香港教育城：Share with Care 分享有道網上交友建議 — 本地家長教育背景，核對網上交友、使用時間同社交平台焦慮建議。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。