Microsoft 365 Copilot 換新介面：香港 Office 用家最應該睇工作流改動

圖：The Verge．原文連結

Microsoft 365 Copilot 又再改版。Microsoft 在 2026 年 5 月 28 日公布新一輪 Copilot 介面更新，重點包括更清爽嘅 Copilot app、可因應 prompt 顯示工具嘅「progressive disclosure」、可以貼入長內容同保留格式嘅 prompt box，以及在 Word、Excel、PowerPoint 等 Microsoft 365 app 入面更一致嘅 Copilot 入口。The Verge 亦確認，新設計會在桌面同流動裝置推出，Copilot 可以在側欄回答問題、建議或改動文件，亦可以由段落、儲存格或投影片位置直接開出聊天視窗。

呢次更新值得留意，唔係因為 Microsoft 又幫 Copilot 換咗一層皮，而係佢試緊將 AI 由「另一個聊天 app」推入 Office 文件本身。對香港公司、學校同中小企嚟講，最常見嘅 AI 辦公場景未必係寫長文，而係改電郵語氣、撮要會議、整理 Excel、改簡報、將一堆零散資料變成可交付嘅文件。如果 Copilot 入口真係更貼近段落、儲存格同投影片，日常操作摩擦就會少過以前要先諗「我應該去邊度問 AI」。

唔只係換皮：入口點變成工作流一部分

Microsoft 官方 blog 將今次改版形容為 Copilot app 同 Microsoft 365 app 入面 Copilot 呈現方式嘅重新設計。Copilot app 方面，原本偏靜態嘅 prompt line 會變成更似「工作區」嘅輸入面，下面會按任務顯示相關工具同控制項；側邊導覽可以展開或收起，用嚟整理 agents、對話同歷史。講白啲，Microsoft 想減少一開 Copilot 就見到一堆選項嘅壓迫感，改為等你輸入意圖後先逐步展示可用功能。

最實際嘅改動係 prompt box。Microsoft 表示新 prompt surface 可以放大，方便貼入內容、保留結構，並在送出前做 inline formatting。對真實辦公情境嚟講，呢點比「新 icon 靚咗」重要得多：例如將客戶 email、會議 notes、幾段產品資料一併貼入，先用粗體、項目符號或段落分隔整理清楚，再叫 Copilot 改成對外公告或 PowerPoint 大綱。以前好多 AI 工具嘅輸入框太似即時通訊，對長內容、格式同上下文都唔夠友善，結果用家要先在 Word 執一次稿，再貼返去 AI。

在 Word、Excel、PowerPoint 入面，Microsoft 亦講明會有較一致嘅 Copilot entry point。由呢個入口開出嚟，Copilot 會以側欄形式同文件互動，唔只回答問題，亦可以建議改動或直接作出修改；同時可以由 canvas 入面嘅段落、儲存格、投影片位置叫出 Copilot。呢個方向好清楚：Microsoft 唔想 Copilot 只係一個附加聊天框，而係變成你改文件、分析表格、砌簡報時隨手可叫嘅協作層。

快咗幾多，要睇清楚 Microsoft 點量度

今次最搶眼嘅數字係速度。Microsoft 聲稱新版 Copilot app 載入速度快超過一倍，load time 減少超過 50%，複雜聊天 prompt 嘅回應時間亦改善 10%。但呢啲數字要寫清楚來源：官方 footnote 指出，載入速度來自 2026 年 3 月 10 至 17 日客戶測試，約 1,106 萬名 treatment group 用家對比約 1,116 萬名 control group；量度方式係 User Perceived Load Time，即左側導覽、prompt input box、prompt suggestions 等主要載入部分嘅最高延遲。

所以，呢個唔係獨立實測，亦唔代表每個香港 Office 用家打開 Copilot 都一定快一倍。實際體驗會受裝置、瀏覽器、Office 版本、更新 channel、公司 tenant 設定、網上連線、Microsoft 365 資料量、SharePoint / OneDrive 權限結構同 Copilot 授權影響。尤其香港公司好常見混合 Windows desktop app、web app、Mac、流動裝置同 VPN 環境，同一個 Copilot 更新未必在所有用家同一日見到同一個介面。

Microsoft 同時公布，推出新 in-app experience 後，Copilot 使用量在 Word 增加 27%、Excel 增加 33%、PowerPoint 增加 43%、Outlook 增加 30%。呢組數字同樣要保留括號：官方指 Word、Excel、PowerPoint 係比較 2026 年 5 月 8 至 12 日 rollout 後，對比 5 月 1 至 5 日 rollout 前；Outlook 則比較 2026 年 1 月 27 日至 2 月 24 日，對比 2025 年 12 月 30 日至 2026 年 1 月 27 日。短期使用量上升可以證明入口點更易被見到，但未必等於長期留存、質素提升或公司實際 ROI 改善。

辦公 AI 正由聊天框搬入文件本身

呢次 Copilot 改版亦反映成個 AI app 市場嘅轉向：單純一個空白聊天框已經唔夠。Google 在 I/O 2026 亦公布 Gemini app 新設計，主打 Neural Expressive 介面、即時按 prompt 生成更易理解嘅回覆格式、以及更 agentic 嘅 Daily Brief 同 Gemini Spark。兩間公司方向唔完全一樣，但共通點係：AI 介面唔再只追求「你打字，我答字」，而係要因應任務重組輸入、回覆同下一步操作。

Microsoft 嘅優勢係佢坐在 Office 工作流最入面。Google Gemini 可以做到跨 Gmail、Docs、Slides 等 Workspace 整合；Microsoft Copilot 則踩住 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive 同 Microsoft Graph 呢套企業資料骨幹。當 Copilot 知道你嘅電郵、文件、聊天、會議同權限邊界，佢理論上可以提供更貼近公司工作脈絡嘅答案。不過呢個亦係風險所在：AI 愈貼近工作資料，公司愈要先處理過度分享、舊 SharePoint 權限、敏感文件標籤同員工 prompt 習慣。

換言之，今次新介面唔應該被視為單純「更方便問 AI」。更準確講，Microsoft 正將 Copilot 變成 Office 嘅操作層，令改稿、改表、改投影片同改電郵都可以由自然語言觸發。如果公司只係買咗 license 但冇 training、冇文件權限清理、冇範本 prompt、冇定義邊啲資料可以畀 Copilot 用，新介面再靚都只會提高員工亂試嘅機會，而唔一定提高工作質素。

香港公司要睇授權、rollout 同管治

香港角度方面，可以確認嘅係 Microsoft 365 Copilot 早已在香港企業市場推出。Microsoft 2023 年 12 月曾公布 Copilot for Microsoft 365 在香港企業客戶 general availability，並點名 Cathay 同 MTR 屬首批採用者。中大 ITSC 亦有公開頁面介紹 M365 Copilot (Premium)，顯示服務供職員、project accounts 同 department accounts 申請，屬收費服務，並列明 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 等位置會出現相關功能。呢啲資料證明本地大機構同教育界已經有實際部署場景，但唔代表每間公司、每個 tenant 都同步有今次新介面。

授權亦係香港中小企最容易誤判嘅地方。Microsoft 官方定價頁顯示，Microsoft 365 Copilot Chat 可供合資格 Microsoft 365 訂閱嘅 Entra account 用家免費使用；但要用到更完整嘅 Microsoft 365 Copilot、Work IQ，以及 Teams、Outlook、Word、PowerPoint、Excel 內嘅深度整合，就涉及額外 Copilot license。官方美國頁列出 Microsoft 365 Copilot Business 年繳由每位用家每月 US$21 起，另有推廣價同月繳價，但港區正式價錢、渠道報價同本地 billing 條款要向 Microsoft 或 reseller 查核，呢篇未有獨立確認，應標作港區價錢 [待確認]。

rollout 亦要分清楚。Microsoft Support 關於 Dynamic Action Button 嘅頁面寫明，Word、Excel、PowerPoint 在 Windows、Mac 同 web 嘅全球 rollout 由 2026 年 4 月開始，預計 6 月完成；如果見唔到按鈕，常見原因包括授權、帳戶、更新 channel 或私隱設定。呢個支援頁亦指出，Dynamic Action Button 本身只改入口點，唔改 Copilot 功能能力，而且 Outlook 不屬同一項改動。換句話講，香港 IT team 應該先查 tenant message center、Microsoft 365 roadmap、Office update channel 同 license assignment，而唔係見到某位同事有新介面就當全公司已完成 rollout。

語言方面，Microsoft 365 Copilot 支援頁截至 2026 年 2 月列明 prompts and responses 支援 Chinese (Traditional)。呢點對香港辦公室有用，因為好多文件、電郵同簡報都係中英混合，甚至要由英文資料改成繁中對外版本。不過「支援繁中」唔等於自然香港粵語書面語，亦唔等於可直接發佈對外內容。涉及客戶、合約、HR、財務、監管、醫療或教育內容，Copilot 輸出仍然要人手核對事實、語氣同權限來源，唔應該因為介面更快、更易掃讀，就降低審稿標準。

• 已買 Copilot：先睇新入口點會唔會改變員工日常習慣，尤其 Word 改稿、Excel 分析、PowerPoint 初稿同 Outlook 回覆。
• 正在試用或評估：唔好只問「快咗幾多」，要測試自己 tenant、自己文件權限、自己常用中英混合內容。
• 未開始部署：先清理 SharePoint / OneDrive 權限、敏感資料標籤、員工 prompt 指引同部門使用邊界，再談全面開放。

總括而言，Microsoft 365 Copilot 今次新介面最值得留意嘅位，唔係 Copilot app 本身變得更順眼，而係 AI 入口正愈來愈貼近實際工作物件：一段文字、一格數據、一頁投影片、一封電郵。對香港公司嚟講，呢個方向有實用價值，但亦會放大部署細節。速度同使用量數字係 Microsoft 自家測試同產品數據，值得參考但唔應當成保證；真正要睇嘅係 Copilot 有冇減少切換 app、重複貼資料、重寫初稿同整理會議嘅時間，同時有冇在權限、私隱同本地語言質素上守得住底線。

參考來源

• The Verge — Microsoft 365 Copilot gets a speed boost and cleaner design — original report
• Microsoft 365 Blog: Introducing a new design for Microsoft 365 Copilot — 官方主來源，提供新介面細節、速度聲稱、使用量變化同測試條件 footnotes。
• Microsoft Support: The Copilot Dynamic Action Button in Word, Excel and PowerPoint — 核對 Word、Excel、PowerPoint 入口 rollout 時間、適用平台、常見未見到按鈕原因同 Outlook 例外。
• Microsoft 365 Copilot Plans and Pricing—AI for Business — 核對 Copilot Chat、Microsoft 365 Copilot Business、授權前設、app 整合範圍同可用性註腳。
• Microsoft Support: Supported languages for Microsoft 365 Copilot — 確認 Microsoft 365 Copilot prompts and responses 支援 Chinese (Traditional)。
• Microsoft Source Asia: Copilot for Microsoft 365 helps leading Hong Kong enterprises raise the productivity bar — 香港背景來源，確認 Microsoft 365 Copilot 已在香港企業市場推出，並有 Cathay、MTR 早期採用案例。
• Google Blog: The Gemini app becomes more agentic, delivering proactive, 24/7 help — 行業脈絡來源，對比 Google Gemini 同期亦向更結構化、更 agentic 嘅 AI 介面發展。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。