Xbox 大死機源頭指向授權服務：買咗數碼遊戲，點解照樣開唔到？
服務已經恢復，但單點故障拖冧成個遊戲庫先值得追究
Xbox 今次大規模故障最令人火滾嘅位，係部分玩家明明畀咗錢、遊戲亦已經裝好，撳落去仍然開唔到。問題由登入一路蔓延到完整遊戲庫、商店同遊戲啟動，Windows Xbox app 用戶亦有回報受影響。事故已經修復，唔好當成服務而家仍然死緊；不過今次正好拆開一個平時收得好埋嘅環節：部機有遊戲檔案，同系統肯確認你有權玩，係兩件分開處理嘅事。
由授權服務開始，最後拖到登入同開 game
Xbox CTO Scott Van Vliet 話，故障喺 7 月 26 日深夜開始，源頭係一個 Xbox 依賴嘅 licensing service。呢套服務失靈之後，部分登入流程同 entitlement check 跟住失敗，系統未必列得出完整遊戲庫，亦可能拒絕啟動玩家已購買嘅遊戲。Xbox 團隊靠自動監察發現異常，隔離出問題嘅基建，再將流量轉去仍然正常嘅部分；服務喺 7 月 27 日下午 2 時 30 分 PDT，即香港時間 7 月 28 日朝早 5 時 30 分恢復。
Van Vliet 用嘅講法係服務「sits outside of Xbox」，呢句只講緊佢喺 Xbox 組織範圍以外。官方冇話服務由第三方公司營運，亦冇話佢喺 Microsoft 以外。 部分報道直接叫佢做外判或者第三方服務，行得太前。Xbox 而家亦未公開完整事故報告，所以邊個元件首先出錯、點解備援接唔住、各地區受影響幾耐，暫時都未有完整答案。
圖片：Xbox
Entitlement check 其實係度口：你有檔案，系統仲要認你張證
數碼商店所講嘅「買咗」，技術上通常代表帳戶攞到一項 entitlement，即係可以使用某款內容嘅權利。開 game、顯示遊戲庫或者驗證 Game Pass 資格時，平台可能要查帳戶、主機同訂閱狀態。授權服務一死，遊戲檔案可以仍然完整留喺 SSD，但前面嗰道門認唔出你，結果睇落就似成個遊戲庫突然消失。
Microsoft 自己嘅數碼內容使用規則寫得相當直接：數碼內容以授權形式提供，每款 Xbox 數碼遊戲同時有裝置授權同帳戶授權。玩家平時感覺似擁有一份永久副本，背後其實一路靠平台保存同承認呢張使用許可。今次事故冇令玩家永久失去授權，但已經示範咗，當中央驗證層失靈，合法買家都可能暫時俾系統擋喺門外。
點解有人照玩到，有人連遊戲庫都見唔到？
今次各個玩家遇到嘅情況都唔一樣。Van Vliet 話，同一套系統亦有發行商同商店合作夥伴依賴，所以問題會因遊戲、地區同使用流程而有分別；修復期間，各區恢復速度亦唔一樣。Engadget 指部分數碼版同碟版遊戲都受影響，牽涉 Xbox Series X／S、Xbox One、Xbox 360同向下兼容功能。不過官方冇逐款列清單，所以唔可以話所有 Xbox 遊戲一律開唔到，亦唔可以話遊戲碟完全冇用。
碟版一樣可能依賴帳戶登入、更新、額外下載或者遊戲商自己嘅 online service，所以有光碟機只係多一層保障，唔代表同網上服務完全斷開。至於雲端串流，本身就要連接遠端主機同帳戶服務；一旦登入或 entitlement 層出事，玩家手上亦冇本機副本可以頂住，風險自然集中得多。
Home Xbox 可以減低風險，但唔係萬用離線掣
Xbox 嘅規則容許玩家指定一部 Home Xbox，數碼遊戲嘅裝置授權會跟住綁落嗰部主機，其他帳戶亦可以喺同一部機使用相關內容。呢個設計可以幫部分已下載、支援離線嘅單機遊戲避開臨時網上故障。實際要做嘅準備好簡單：平時已經設定好 Home Xbox，常玩嘅 game 預先下載齊，唔好等服務死咗先改主機設定。
不過 Game Pass 資格、雲端串流、必須連線嘅遊戲，同部分發行商另設嘅驗證仍然離唔開 server。Microsoft 嘅條款亦講明，部分授權要重新連線更新。換句話講，離線模式只可以縮細故障面積，救唔晒每一款 game。Xbox 話下一步會加強支援登入同開 game 嘅底層系統，亦會改善故障隔離同對外通報。等完整事故報告公開後，最值得睇係佢點處理單點故障，同授權驗證失聯時會唔會畀合法玩家一段可靠嘅離線寬限期。
參考來源
- Engadget — Xbox explains what caused this week's 'unacceptable' major outage — original report
- Scott Van Vliet：Xbox outage statement — Xbox CTO 第一手聲明，講明 licensing service、entitlement check、流量轉移同事故檢討方向。
- Microsoft Usage Rules for Digital Goods — Microsoft 官方條款，解釋數碼內容授權、Home Xbox、裝置授權同帳戶授權點運作。
- Xbox Network Is Down Right Now, Microsoft Confirms — 事故期間嘅報道，記錄 Xbox Support 對登入、遊戲庫同遊戲啟動問題嘅確認。
- Microsoft service failure had triggered the major Xbox outage — 補充 Windows Xbox app、商店同其他 Xbox 服務受影響嘅情況。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
