Roblox 擋到私訊但未封接觸路線：家長而家要檢查呢幾個設定

澳洲 eSafety Commissioner 今年測試 Roblox，結果發現平台雖然收緊咗聊天功能，陌生成年人仍可向兒童帳戶發 connection request。兒童嘅帳戶名稱、頭像、connection 數目同名單，連同興趣等個人簡介資料，都可能向全平台公開；家長亦唔會因為呢類邀請收到提示。即使未開到私訊，陌生人仍有方法搵到兒童、留下接觸訊號，再沿住公開 connection 名單搵其他帳戶。

私訊閂咗，接觸面仍然開住

監管機構仲發現，成人同兒童可以喺遊戲以外嘅討論區互相查看同回覆帖文，唔使先得到家長同意。呢啲測試結果證明保障有缺口，但唔等於監管機構已證實有兒童經呢條路線受害。Connection request 本身唔代表有人誘導兒童；問題係陌生人可以當佢做第一個接觸點，之後再用共同興趣、共同 connection 或其他平台繼續傾落去。

呢個情況反映，淨係限制聊天根本唔夠。Roblox 除咗係遊戲平台，仲有個人頁、長期 connection 名單、討論區，同埋開發者加入嘅互動工具。封住其中一條聊天路線，其他社交功能仍可幫陌生人辨認活躍帳戶。Roblox 官方家長控制說明仲特別提醒，平台嘅通訊設定管唔到開發者自行整落遊戲嘅聊天功能，所以淨係睇 Party 或朋友聊天有冇關閉，未算檢查完整。

Roblox 要三個月內改，仲要搵外部審核

今次係澳洲監管行動。Roblox 接受咗具法律約束力嘅 undertaking，要喺三個月內阻止成人未經家長同意接觸陌生兒童、加強兒童帳戶預設私隱，亦要改善投訴同結果通知。公司仲要搵獨立第三方審核安全措施，包括年齡估算技術；一旦違反承諾，eSafety 可以向澳洲聯邦法院申請命令要求佢履行。

Roblox 回應指，公司過去一年一直同 eSafety 溝通，亦話已履行早前嘅安全承諾。不過監管測試反映，產品層面嘅「已推出」同實際封唔封到所有接觸路線，可以係兩回事。值得留意嘅指標係第三方會點測試公開個人頁、connection request、討論區同年齡估算，而唔單止數平台關咗幾多個聊天掣。

香港帳戶唔可以照搬澳洲保障

Roblox 官方列明，澳洲未滿 16 歲帳戶有額外安排：成人唔可以聯絡佢哋、語音聊天關閉、朋友推薦關閉，部分遊戲內可見狀態亦預設只限朋友。呢批限制源自澳洲要求，唔可以當成香港帳戶都有。 Roblox 全球支援頁只話功能會受地區同帳戶設定影響，未有列出一套清楚嘅香港差異表；香港亦未見有監管機構就今次事件採取同類行動。

年齡檢查方面，Roblox 官方而家列出面容年齡估算同身份證明文件兩種方法，身份證明文件驗證只畀 13 歲或以上用家。完成年齡檢查後有咩聊天功能，仍會受年齡組別、地區同帳戶設定影響。家長唔好靠網上截圖估自己個帳戶有咩保障，最好直接登入小朋友帳戶同已連結嘅家長帳戶逐項核對；如果某個選項根本冇出現，就唔好假設平台已自動用最嚴設定。

家長而家可以檢查咩

先建立經年齡確認嘅家長帳戶，再連結小朋友帳戶。去 Settings → Parental Controls → Communication，檢查 Game chat、Game direct chat、Friends chat、Party 同 Group Party；用唔着嘅功能可以設做 No one。跟住去 Connections → Manage，逐個查看現有 connection，唔認識嘅帳戶先同小朋友確認，再按情況 block 或 report。私人 server 亦可喺 Visibility & private servers 設成 Connections 或 Off。

公開個人頁就要人手執一次。刪走學校、地區、日常活動時間、其他社交平台帳戶，同任何容易令人拼出真實身份嘅興趣描述；再用未登入狀態搜尋個帳戶，睇外人實際見到幾多資料。監管測試嗰陣，部分個人頁資料冇選項可以收埋，所以設定頁搵唔到相應開關都唔出奇。小朋友亦要知道，陌生 connection request、叫佢轉去其他 app 傾偈，或者要求保密，都要先搵家長處理。

Roblox 跟住會交出咩改動同第三方審核結果，先可以判斷今次承諾有冇真係封到呢幾條接觸路線。喺香港未有同等保障證據之前，家長要以自己帳戶畫面同小朋友實際玩緊嘅遊戲為準。

參考來源

• Ars Technica — Roblox must make changes after failing to block adults creeping on kids — original report
• Roblox on notice over ongoing concerns about online child grooming — 澳洲 eSafety 原始公告，核對九項安全承諾、測試背景同法律管轄範圍。
• Roblox commits to privacy overhaul after eSafety discovers adults can contact children — 補充具法律約束力承諾、三個月期限、外部審核要求同 Roblox 官方回應。
• Parental Controls Overview — Roblox 官方操作說明，核對聊天、Party、私人 server、connections、block 同 report 功能。
• Understanding Age Checks on Roblox — 核對面容年齡估算、身份證明文件驗證、年齡組別同地區差異。
• Australian Online Safety Act – Roblox Support — Roblox 官方列出澳洲未滿 16 歲帳戶專屬限制，用嚟同香港帳戶可用設定分開處理。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。