Framework Laptop 13 BIOS 3.20 傳更新變磚，未升級用戶宜先停手
官方調查緊原因，過保養主機板亦有機會獲破例更換
BIOS 3.20 暫時唔值得冒險
用緊 Framework Laptop 13 AMD Ryzen 7040 系列、又未升 BIOS 3.20 嘅話，現階段建議先停一停。多名用戶話更新去到中途卡住，之後部機開唔返；Framework 已經向 Ars Technica 確認正調查事件。不過，官方仲未交代受影響比例、觸發條件或者確實原因，所以唔可以話每部機都會出事，亦唔應該見到更新期間有黑畫面就即刻判定主機板已經玩完。
圖片：Framework
呢個版本原本係畀舊主機板支援新零件
Framework 喺 6 月 30 日將 3.20 標做穩定版，主要畀 2023 年推出、配 Ryzen 5 7640U 或 Ryzen 7 7840U 主機板嘅 Laptop 13 使用。更新加入 Laptop 13 Pro 觸控屏、震動觸控板、74Wh 電池同新喇叭支援，亦修正 Battery Extender 狀態、部分自加密 SSD 無法啟動、接駁指定 Dell 顯示器黑畫面等問題，兼修補五項安全漏洞。對想沿用舊主機板再換新零件嘅人，呢個版本本來幾重要。
Windows、Linux 同 UEFI 都有人成功，問題未見固定模式
官方提供 Windows 安裝程式、Linux LVFS 同 UEFI USB 三種更新方法。論壇有 Windows 11、Fedora、NixOS 同 Linux Mint 用戶話順利完成，亦有人經 LVFS 或其他途徑由 3.18 升去 3.20 時，進度停喺兩粒藍點，等幾個鐘仍然冇反應，斷電後就只剩黑畫面。現有回報未足以證明某個系統、處理器型號或者更新方法必定中招，完整受影響數量亦仲係未知。
更新後首次啟動長時間冇畫面，本身亦可能係正常初始化；官方發布帖早已有用戶話黑畫面維持一段時間後自行恢復。另一邊，有個案最後確實無法啟動，要搵支援或者換主機板。兩種情況外表好相似，唔好一見畫面停住就自行斷電、拆電池或者照網上教學亂刷 BIOS。外置 programmer 直接重寫晶片要啱電壓、啱接點兼有可用映像檔，失手可以真係整壞塊板，保養處理亦可能受影響。
Framework 會破例處理部分過保養個案
Framework 向 Ars 表示，保養期內而確認相關嘅主機板會獲更換；至於已過保養嘅機，如果官方確認係穩定版 BIOS 更新令主機板無法啟動，亦會考慮破例更換。呢個唔代表所有黑畫面個案自動有新板，Framework support 仲要逐宗核實。公司亦話會喺日後更新加入失敗後嘅恢復改動，但推出時間、支援現有 Ryzen 7040 主機板嘅方式同完整調查結果都未公布。
可維修設計都要有救機後路
件事尷尬在 Framework 一直靠可維修、可升級建立口碑，3.20 本身仲係用嚟延長舊主機板壽命。實體零件易拆易換固然好，但一次官方 firmware 更新失敗，就要成塊連住 CPU 嘅主機板換走，維修理念自然打折。Framework 後來肯為部分過保養個案開綠燈係合理補救；下一步仲要交代根因、收窄受影響範圍，同畀現有主機板一套普通用戶做得到嘅恢復方法。
未更新點做，香港用戶又要留意咩
截至 8 月 20 日，官方 3.20 發布帖仍然提供下載，已知問題清單亦未加入一般 Laptop 13 更新變磚警告。除非 Framework support 因應你部機嘅故障或新零件，明確叫你升級，否則留喺現有穩定版本、等官方更新調查會穩陣啲。已經順利升到 3.20 嘅機就唔使自行降級；如果已經開唔返，就應該先記低更新方法同原有 BIOS 版本，保留畫面相片同機身序號，再直接開 support case。
Framework 現行銷售條款冇將香港列入支援地區，亦寫明唔正式支援轉運，退貨同替換零件物流只覆蓋受支援地區。經海外地址購入再帶返香港嘅用戶，要預咗換板未必可以直接寄到香港，實際安排要跟原訂單地區同 Framework support 確認。呢類機喺香港始終小眾，現有用戶最想知道嘅，係跨境換板實際可以點安排。
參考來源
- Ars Technica — Framework responds to complaints that BIOS update bricks Ryzen 7040 laptops — original report
- Framework Laptop 13 Ryzen 7040 BIOS 3.20 Release STABLE — 官方版本說明、下載方法、修正內容、已知問題同成功及失敗更新回報
- BIOS update stuck — 多名 Ryzen 7040 用戶記錄更新停頓、黑畫面同支援個案嘅討論
- Framework SoftwareFirmwareIssueTracker Issue #232 — 公開問題記錄，提供更新停頓時間、原有 BIOS 版本同供電狀態等資料
- Framework Terms of Sale — 核對官方支援地區、轉運限制、退貨同替換零件物流安排
- Framework Limited Warranty — 核對標準保養年期、主機板更換方式同自行維修限制
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
