Framework Laptop 13 BIOS 3.20 出事：AMD 7040 用家宜暫緩更新
部分主機板更新後卡死，過保個案或獲酌情更換，仍要官方逐宗確認
BIOS 3.20 卡死，Windows 同 Linux 都有個案
如果你用緊 Framework Laptop 13 AMD Ryzen 7040 系列，BIOS 3.20 暫時唔好裝。部分用家回報，部機重啟進入更新畫面後，進度停喺一至幾個藍點，等咗幾個鐘都冇郁，長按電源掣亦冇反應；之後有機甚至只著燈、轉風扇，畫面同開機程序都起唔返。Windows 安裝程式、Linux fwupd 同 EFI 更新都有相關回報，反映問題出喺作業系統以下嘅韌體更新階段，暫時睇唔到只限某個 OS。
圖片：Framework
官方仍然列為 Stable，同時提供下載
3.20 喺 7 月 6 日推出，Framework 官方資源頁截至 8 月 20 日仍然標成 Stable、Latest，Windows 同 EFI 安裝檔亦仲下載到。呢版加入 Framework Laptop 13 Pro 部分硬件支援、修正 3.19 beta 聲量問題，又更新 AMD PI、EC 同幾項保安漏洞。更新內容本身唔算無關痛癢，不過而家已經有無法開機個案，未裝嘅用家冇必要為咗追最新版而冒險，等 Framework 交代根源同修正版會穩陣好多。
影響比例未明，唔代表每部都會變磚
Framework 創辦人 Nirav Patel 向 The Verge 表示，公司收到「小部分」更新後主機板無法開機嘅報告，正調查原因，但未有公開實際數字。官方討論串亦有唔少人由 3.18 或 3.19 順利升上 3.20，Windows、Fedora、NixOS 同 Linux Mint 都有成功例子，所以現階段唔可以寫成裝親都壞。問題係用家更新前冇方法知道自己會唔會中招，而失敗後又未有一套普通人跟到嘅官方復原程序，呢個風險已經足夠叫人停一停。
過保更換有轉機，但要 Framework 確認
早期討論區有過保用家話，客服叫佢哋自費買新主機板，引起最大爭議。Framework 最新回應就話，保養期內會更換受影響主機板；過保個案亦會酌情例外處理，前提係公司確認 正式版 BIOS 更新令主機板無法開機。呢句唔等於所有過保機自動免費換，最後仍要逐宗核實。官方美國商店截至 8 月 20 日列出 Ryzen 5 7640U 主機板特價 US$349、Ryzen 7 7840U 特價 US$449，韌體失手一鋪牽涉嘅成本絕對唔細。
可換主機板，唔等於韌體出事冇代價
Framework 最大賣點係容易拆、容易換零件，主機板真係可以由用家自行更換。不過 Ryzen 7040 主機板連埋 CPU，同一般平價小零件差好遠；不過停工時間同跨境送修嘅麻煩，唔會因為機身易拆就消失。模組化設計的確方便換板，但 BIOS 未有可靠救援模式，一次更新失敗仍可能要成塊主機板更換。Framework 話正加入 Crisis Recovery Mode，Desktop 已率先採用，Laptop 12、13 同 16 目標喺年底前跟進。
香港用家送修會多一層麻煩
Framework 2026 年 4 月更新嘅官方出貨地區名單未包括香港，保養條款亦寫明只適用於官方出貨同支援地區。經轉運買入嘅產品，退貨或保養服務可能嚴重受限，甚至失效；所以喺香港用緊呢款機，實際安排好可能要經原本購買地區、買家或者收貨地址處理，唔好預設 Framework 可以直接寄替換主機板到香港。每宗訂單情況可能唔同，應先向客服確認免費更換資格、回收舊板要求同跨境運送路線。
而家點做
未安裝 3.20：先暫緩更新。已經升級而部機正常：唔使自行降級或者亂刷。更新中卡死或已經開唔到機：直接聯絡 Framework Support。 保留訂單資料、序號、原本 BIOS 版本同卡死畫面相片，方便官方確認係正式版更新引致。討論區有人靠耗盡電量、拆電池或者外置燒錄器救得返，亦有人照做後仍然冇反應；Framework 未公布統一救機步驟之前，唔建議跟個別個案自行斷電、拆機或者重刷。下一步等官方公布根源、修正版同 Crisis Recovery Mode 嘅 Laptop 13 時間表。
參考來源
- The Verge — Framework says it’s addressing a BIOS update that bricked some of its older laptops — original report
- Framework Laptop 13 AMD Ryzen 7040 Series — BIOS 3.20 — 官方下載頁、推出日期、版本狀態、更新內容同安裝資料
- Framework Laptop 13 Ryzen 7040 BIOS 3.20 Release Stable — 官方發布討論串，同時見到成功更新同卡死個案
- BIOS update stuck — 多名用家描述卡喺更新畫面、電源掣冇反應同無法重新開機嘅症狀
- Framework Limited Warranty — 核對一年保養、主機板更換方式同適用地區限制
- What countries and regions do you ship to? — 核對官方出貨地區名單未包括香港
- Framework Terms of Sale — 核對轉運對退貨及保養服務可能造成嘅限制
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
