iPhone 電話功能實用回顧：過濾滋擾來電與通話前找回訂單資料
iPhone 電話 app 的重點正由「接聽」延伸至替用戶先篩選和整理資訊。9to5Mac 指出，iOS 26 已加入的 Call Screening 可為未儲存號碼先問清來電者身分和目的；面對滋擾來電較多的用戶，這是最直接可考慮開啟的功能。
不過，報道未確認 Call Screening 在香港是否可用，亦沒有交代它對本地來電、語言或電訊商的支援情況。香港用戶不宜假定更新後必定能使用，應以自己 iPhone「設定」內的選項為準。
先把陌生來電交給 iPhone 問一問
開啟 Call Screening 後，未儲存號碼致電時，iPhone 會先要求對方說明身分及來意。用戶可在鎖定畫面查看對方的回應，再決定接聽或轉至語音信箱。
設定路徑為「設定」→「App」→「電話」。從使用情境看，這項設計的價值在於把「是否值得中斷手上工作」的判斷，移到真正接聽前。對於等待速遞、診所或商戶來電的人，仍要留意過度篩選有機會令正當來電多一道關卡；是否開啟，取決於個人對陌生來電的容忍度。
同一頁面亦可啟用 Hold Assist Detection。當系統偵測到通話被置於等候狀態，用戶可選擇讓 iPhone 代為監測；對方重新接聽時，iPhone 會發出通知。對需要致電客服、航空公司或其他長時間輪候服務的人，這項功能可減少一直守在電話旁的需要。
Call Context 把確認編號放到通話當下
9to5Mac 報道指，Apple 將於下月隨 iOS 27 推出 Apple Intelligence 功能 Call Context。當用戶致電商戶，系統會主動顯示相關資料：例如致電航空公司更改航班時，從 Mail 找出確認編號；查詢近期訂單時，則帶出訂單編號及其他相關細節。
這類功能針對的，是客服通話中最常見的斷點：接通後才開始翻找電郵和訂單資料。若資料配對準確，可令用戶在致電航空公司、網店等商戶時少一輪切換 app 的工夫。這是基於功能描述的使用情境分析，實際效果仍取決於它能否辨識本地商戶、郵件內容及語言。
功能只支援 iPhone 15 Pro 或之後型號；其香港推出時間、本地語言支援，以及可讀取哪些 app 或郵件資料，原文均未有確認。
下一步值得留意的，是 iOS 27 推出後 Call Context 的地區和資料來源支援範圍。若能涵蓋香港常用的商戶郵件與訂單通知，它的實用性才會真正浮現。
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參考來源
- 9to5Mac — Apple keeps making the Phone app better; here’s how — original report
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