Google Health Coach 早期試用出幻覺：Fitbit 用家點樣核對 AI 建議

圖：Android Authority．原文連結

AI 健康教練最難賣嘅唔係功能，而係信任。手錶同手環本身已經會計心率、睡眠、運動量；如果再加一個 AI 教練，理論上可以將碎片數據變成可執行建議，例如今日應唔應該跑、點解昨晚瞓得差、訓練量係咪太急。但只要佢開始講一件你冇做過嘅事，成套體驗就即刻變質：你唔再係問 AI 點樣理解自己，而係要先審問 AI 有冇亂作。

今次爭議來自 9to5Google 對 Fitbit Air 同新版 Google Health app 嘅早期試用，Android Authority 再整理成新聞。試用者指，Google Health Coach 能夠正確提到前一晚睡眠差、亦知道前日做過短時間重量訓練，但之後突然將一段不存在嘅 5.2 英里跑步加入建議脈絡。更麻煩係，當試用者追問時，AI 承認自己講錯，卻又暗示可能係用家忘記記錄跑步；而呢個虛構跑步仲繼續影響 app 首頁嘅 AI 摘要。呢個唔係大規模評測，只係早期 hands-on，但已經足夠成為警號。

一次錯數據，點解會咁大件事

健身 app 出錯唔新鮮，穿戴裝置偶然誤判步數、睡眠階段或者運動類型，大家都見過。不過傳統 app 多數係顯示原始數據，錯就錯在一格紀錄；AI 教練嘅問題係佢會將錯誤變成語氣肯定嘅建議，甚至幫你砌出一個聽落合理嘅訓練故事。當系統講你剛跑完一段距離，下一步可能就會建議恢復、補水、調整訓練量，甚至令你對自己身體狀態有錯誤判斷。呢種錯法唔似天氣 app 報錯一場雨咁簡單，因為健康同運動建議牽涉安全、習慣同長期行為。

更值得留意係，9to5Google 嘅描述唔係單純指 AI 答案離題，而係指佢引用咗帳戶入面根本冇嘅活動。呢類幻覺喺文字聊天已經令人煩厭，放到健康場景就更敏感，因為用家通常會假設 app 睇到嘅係自己真實紀錄。Google 官方亦喺 Fitbit Air 相關註腳提醒，Gemini 功能結果可能有差異，回應要自行核對準確性；呢句免責聲明好合理，但亦等於承認目前 AI 教練唔應該被當成權威答案。

Google 想重整嘅唔只係 Fitbit

Google 近期嘅動作唔係細改名。官方資料顯示，Fitbit app 會由 2026 年 5 月 19 日起變成 Google Health app，Fitbit Premium 亦會改成 Google Health Premium；Google Health Coach 會作為 Premium 其中一部分推出，美國官方收費由 US$9.99 月費或 US$99 年費起，並同 Google AI Pro、Ultra 計劃有捆綁安排。換句話講，Google 唔只係賣一隻手環，而係想將硬件、健康數據、AI 模型同訂閱服務綁成一個長期入口。

Fitbit Air 正正配合呢個方向。Google 官方形容佢係細小、輕身、冇屏幕嘅追蹤器，重點係 24 小時收集心率、睡眠同其他健康指標，而唔係俾你喺手腕上操作一部迷你手機。美國官方定價由 US$99.99 起，並附送 3 個月 Google Health Premium 試用；不過呢啲都係美國資料，香港港行價、正式推出日期同套裝安排仍然 [待確認]。屏幕消失之後，app 同 AI 摘要就變成主要介面，AI 講錯嘢嘅影響自然更大。

呢個轉向亦解釋咗點解 Google 要急住做 Health Coach。Fitbit 過去多年累積咗健康追蹤品牌同用戶數據，但 Apple Watch、Garmin、Oura、WHOOP 等產品都喺搶同一批重視睡眠、恢復同訓練負荷嘅用家。單純顯示圖表已經唔夠賣，廠商需要話俾用家知數據代表咩、下一步應該做咩。問題係，當每間公司都想用 AI 將數據包裝成教練語氣，準確性、可追溯性同責任邊界就變成產品核心，而唔再係附加功能。

對手唔一定只靠聊天機械人

同一時間，WHOOP 公布會喺美國 app 加入按需要連接持牌臨床人員嘅視像諮詢，並同步推出更多 AI 功能。呢個方向同 Google Health Coach 有明顯差別：一邊係由 AI 直接解讀數據同回應問題，另一邊係嘗試將 AI、個人健康紀錄同真人專業支援放喺同一個產品層面。WHOOP 呢項臨床服務暫時係美國安排，香港用家唔應該假設會照搬，但作為行業脈絡，佢提醒咗市場未必只得一條路。

AI 可以好有用，尤其係整理長期趨勢、提示睡眠同訓練量關係、或者幫用家將散亂指標變成一個易入口嘅問題。不過健康產品同一般聊天 app 最大分別係，答案需要可核對。理想做法唔係 AI 講一句你就照做，而係每個建議都應該能夠按返去原始紀錄：邊一日嘅心率、邊一晚嘅睡眠、邊一次運動、數據來自邊部裝置。如果 app 做唔到呢種追溯，所謂個人化就好容易變成講得似真嘅推測。

香港用家要先睇地區同私隱

香港角度暫時要寫得保守。Google 官方 Fitbit Help 頁面列出 Google Health Premium 同 Health Coach 支援地區，名單包括美國、英國、澳洲、日本、新加坡、台灣等地，但未見香港列入。官方 Google Store 香港頁面亦未能清楚確認 Fitbit Air 港行頁面、港版價或本地發售日期。因此，香港推出、Google Health Premium 港幣收費、Fitbit Air 港行保養同試用安排都應該標成 [待確認]，尤其唔好因為見到海外新聞有價錢，就當成本地會同步推出。

如果本地買家之後見到水貨、代購或者海外版 Fitbit Air，更要分開幾樣嘢睇：硬件能否正常配對，只係第一步；Google Health app 入面嘅 Premium 訂閱、Health Coach、AI 功能、試用期同售後支援，都可能受 Google 帳戶地區、app store 地區同服務支援名單影響。即使硬件可以用，AI 教練未必可以用；即使今日可以開通，日後條款同功能亦可能改。對於一件主打訂閱體驗嘅產品，地區支援比單次買機更重要。

私隱亦唔應該等到出事先睇。Google 嘅 Health & Data Privacy 頁面表示，Fitbit 健康與 wellness 數據唔會用於 Google Ads，用家可以匯出或刪除健康數據，亦可以管理可選功能同分享設定。呢啲承諾有參考價值，但健康 app 收集嘅唔係普通偏好，而係睡眠、心率、運動、甚至可能包括醫療紀錄連接。開通 AI 教練之前，最好先睇清楚邊啲資料會被用作個人化、邊啲功能係可選、以及刪除帳戶或撤回權限後實際會點處理。

付費前，先用呢套方法核對

對 Fitbit、Pixel Watch 或同類 AI 健身 app 用家來講，最實際嘅做法唔係一刀切話 AI 健康教練唔可信，而係建立一套核對習慣。AI 適合做摘要同提醒，但唔應該取代原始紀錄、真人教練或醫療專業意見，特別係涉及傷患、心臟症狀、長期病或高強度訓練時。付費前可以先用試用期觀察佢有幾多次能夠正確引用你真正做過嘅活動，而唔係只睇答案講得有幾順。

• 每次 AI 提到跑步、重量訓練、睡眠或心率變化，都按返去原始紀錄核對日期同數字。
• 如果 AI 建議你增加訓練量，先對照自己過去兩至四星期紀錄，唔好因為一句建議即日加碼。
• 見到不存在嘅活動、錯誤距離或者錯誤睡眠解讀，要當成產品風險，而唔係當自己記錯。
• 訂閱前確認所在地區、Google 帳戶地區、app store 地區同試用條款，香港收費未清楚前唔好預設會同美國一樣。
• 涉及痛症、暈眩、心悸、長期失眠或藥物相關問題，唔好交俾 AI app 判斷，應該搵合資格專業人士。

Google Health Coach 今次最大問題，唔係第一版建議太淺，而係佢喺最需要準確嘅地方失手。AI 健康產品要令人肯長期付費，唔可以只靠漂亮介面同個人化語氣，而要證明自己識得承認唔知道、識得引用來源、識得避免將推測包裝成事實。對香港用家而言，現階段最穩陣嘅態度係等更多正式評測同本地可用性確認，再決定值唔值得將健康數據同月費交俾呢位 AI 教練。

參考來源

• Android Authority — Google’s AI-powered Health Coach is doing exactly what you feared it would — original report
• 9to5Google：Google's Fitbit Air is super comfortable, but its AI coach is already hallucinating — 核心早期 hands-on 來源，提到 Health Coach 憑空加入 5.2 英里跑步紀錄。
• Google Blog：Introducing the new Google Fitbit Air and Google Health app — Google 官方公布 Google Health app、Health Coach、Premium 收費同推出時間。
• Fitbit Help：What is new with the redesigned Google Health app — 官方支援頁，列出 Google Health app 轉換安排、Premium 名稱同支援地區。
• Google Blog：Introducing the all-new Fitbit Air — Fitbit Air 官方資料，包括美國定價、試用期、產品定位同功能限制註腳。
• Google Help：Google Health app setup requirements — 官方列出 Google Health app 使用要求、帳戶同手機系統需求。
• Google Safety Center：Google Health & Data Privacy — Google 官方私隱說明，包括 Fitbit 健康數據、廣告用途、匯出及刪除控制。
• WHOOP Press Center：WHOOP Expands Health Platform with On-Demand Clinician Access and New AI Features — 行業脈絡，對比競爭對手將 AI 功能同真人臨床支援放入健康平台。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。