Fitbit 變 Google Health 惹劣評：AI Coach 食位，香港用家升級前要知

圖：Android Authority．原文連結

Fitbit 變 Google Health，本來可以係 Google 將穿戴裝置、健身紀錄同 Android 健康數據整合嘅重要一步；但第一波反應似乎唔係「終於統一」咁簡單。Android Authority 5 月 30 日整理一個超過 1,500 人參與嘅網站投票，結果有 51% 表示新 app 「睇落更靚，但用落更差」。呢個投票係自選樣本，唔可以當成全球或香港用家代表性數據，但佢反映到一個真問題：健康 app 最重要唔係畫面有幾新，而係用家可唔可以快手睇到自己要嘅數據。

今次爭議集中喺兩件事。第一，舊 Fitbit app 變成 Google Health 後，介面由 Fitbit 式儀表板，改成 Today、Fitness、Sleep、Health 四個分頁，Google 想將 Fitbit、Pixel Watch、Google Fit 過渡、Health Connect，以至部分醫療紀錄集中處理。第二，Google 將 Gemini 驅動嘅 Google Health Coach 放到體驗核心，令一部分人覺得 app 由「先睇圖表」變成「先睇一大段建議」。健康數據唔似新聞 feed，今日步數、睡眠分數、心率趨勢、運動路線，往往係用家每日重複查嘅固定入口；入口一亂，就會即刻覺得產品倒退。

唔只係換 logo

Google 官方講法係，Fitbit app 由 2026 年 5 月 19 日起分批更新成 Google Health，現有 Fitbit 用家唔需要另外下載新 app，數據會自動過渡；Google Fit 用家則會喺今年稍後獲邀遷移數據。Google 將新 app 包裝成一個健康同健身中樞，可以連接 Fitbit、Pixel Watch、Health Connect、Apple Health 同其他第三方 app。呢個方向本身合理，因為一個人可能用 Pixel Watch 記步、用 MyFitnessPal 記飲食、用其他 app 記跑步；問題係，整合得好應該令數據更易比較，而唔係令舊有指標更難搵。

Android Authority 作者 Rita El Khoury 嘅重點唔係單純嫌新設計，而係覺得 Google 將 AI 文字同重新排版放得太前，令圖表排序、統計位置同細節入口變得唔一致。投票入面，23% 認為新 app 又靚又好用，13% 無明顯意見，9% 未收到新 app，亦有 5% 覺得好用但唔鍾意外觀；所以呢件事唔係一面倒災難。真正值得留意係，反對聲音多數指向同一類日常操作：點樣睇返昨日步數、點樣比較多日睡眠、點樣搵某個指標來源、點樣令 AI 建議唔好遮住原始數據。

Google 自己嘅支援頁其實都承認，今次唔係純視覺改版，而係有功能改動甚至移除。官方列明 Sleep Profile 同每月睡眠動物會消失，Estimated Oxygen Variation 不再提供，Sense 同 Versa 3 嘅 Snore Detection 會取消，壓力檢測圖表、部分皮膚溫度細節、食物計劃、Premium 食譜、Direct Messages、Groups、Community Feed、Badge 等亦會有不同程度改動或刪除。對新用家嚟講，呢啲可能只係功能名；但對多年 Fitbit 用家嚟講，呢啲就係每日習慣同歷史記錄嘅一部分。

數據先定教練先

Google Health Coach 係今次改版最有野心亦最有爭議嘅部分。官方表示 Coach 由 Gemini 建構，會喺 Fitness 分頁建立每週健身計劃，喺 Sleep 分頁解釋睡眠一致性，並提供更個人化嘅健康建議。Google 亦公布 Google Health Premium 取代 Fitbit Premium，美國英文公告寫月費由 US$9.99 起、年費 US$99 起，Google AI Pro 同 Ultra 會包括 Premium 權益。不過官方支援頁列出 Google Health Premium／Coach 可用地區時，清單包括台灣、新加坡、日本、英國、美國等，但未見香港；所以港幣訂閱價、香港帳戶可否正式用到 Coach，目前要寫成 [待確認]，唔可以直接照搬美國資料。

呢個地區限制尤其重要，因為 Google 官方 blog 用咗「global」去形容 Health Coach 推出，但支援頁又清楚用國家清單界定可用性。對香港用家嚟講，最保守讀法係：Google Health app 本身可以喺香港 Google Play 頁面打開，同步 Fitbit 或 Pixel Watch 數據亦有 app 層面支援；但 AI Coach、Premium coaching、醫療紀錄摘要同部分進階功能，唔應該假設香港即日有。醫療紀錄方面，Google 公告明確講美國可以同步，Google Play 說明亦寫「僅適用於部分國家／地區」，所以本地醫療紀錄整合更要當成未確認功能。

AI 健康教練嘅問題唔係 AI 本身錯，而係健康 app 嘅信任感多數由可查、可比較、可回溯建立。如果用家每日打開 app 只想知昨晚瞓得點、今日應唔應該跑步、上星期心率有無異常，最佳體驗通常係先見到清楚圖表，再有一句短解釋，最後先係可選擇展開嘅教練建議。當 Coach 變成入口主角，Google 就要證明佢真係減少理解成本，而唔係將本來一眼睇到嘅數據變成要滑幾次、讀幾段文字先搵返。

穿戴市場嘅真正戰場

呢次改版放喺行業脈絡，其實係 Google 想補返自己多年健康平台分散嘅問題。Apple 有 Health app 做 iPhone、Apple Watch 同第三方 app 嘅集中資料庫；Samsung Health 近年亦同 Health Connect 有更多連接；Garmin 則一直強調訓練狀態、恢復、長期趨勢同圖表比較。Google 手上有 Fitbit 裝置、Pixel Watch、Android 系統、Health Connect 同 Gemini，如果整合成功，理論上比單一手錶品牌更有平台優勢。但健康產品唔同一般 AI app，平台優勢唔可以蓋過用家多年建立嘅數據習慣。

Android Authority 文中提到 Reddit 討論入面有用家開始諗轉去 Garmin，呢個反應唔難理解。對重度運動用家，Garmin 嘅吸引力唔單止係硬件續航，而係數據呈現夠穩定，長期訓練負荷同恢復指標有清晰脈絡。相反，Fitbit 一直較親民，賣點係低門檻、睡眠追蹤、簡單社交同 Premium 內容。Google Health 如果將 Fitbit 推向更 AI、更平台化，就要小心唔好失去原本最值錢嘅簡單感。改名可以一晚完成，信任就唔可以靠 logo 更新追回。

香港最易踩中嘅坑

香港情況要分開三層睇。第一，Google Play 香港／繁中頁面已見 Google Health (Fitbit) app，說明 Fitbit app 已改名為 Google Health，並提到可同步 Fitbit、Pixel Watch 同常用健康追蹤 app。第二，Google Store 支援頁列出 Pixel Watch 4、Pixel Watch 3、Fitbit Air、Fitbit Charge 6 等可購買地區時，清單未見香港；所以 Pixel Watch／Fitbit 港行、保養、退換、LTE 或本地功能支援要逐件 [待確認]。第三，Google Health Premium 支援國家清單未包括香港，令 AI Coach 同相關訂閱功能更加唔適合用「美國有」去推論「香港有」。

Health Connect 係香港 Android 用家比較實際嘅部分。Google 支援頁講明，Google Health 連接 Health Connect 後，可以讀取或寫入步數、心率、睡眠、運動、體重等多類數據，亦可以喺個別指標頁面查看數據來源。不過權限係雙向問題：Google Health 要有權讀某類數據，第三方 app 亦要有權寫入同一類數據；如果某個指標無同步，唔一定係手錶壞，可能係 Health Connect 權限、歷史數據、背景同步，或者新數據類型未重新批准。Google Health app 本身要求 Android 11 或 iOS 16.4 以上，舊手機用家升級前要先核對。

升級後先做呢幾件事

如果已經由 Fitbit 更新到 Google Health，唔需要恐慌式刪 app，但要用「數據備份同權限檢查」心態處理。Google 支援頁寫明，使用 Fitbit account 嘅人由 5 月 19 日起需要轉到 Google 帳戶先可以用 Google Health；未遷移嘅 Fitbit 帳戶到 7 月 15 日會被刪除。另一方面，部分被移除功能相關數據會提供下載或刪除到 7 月 15 日，之後 Google 會開始從系統刪除。呢啲日期比介面好唔好睇更重要，因為一旦錯過，歷史數據同社交記錄未必可以完整追回。

• 先確認 Fitbit 帳戶已遷移到 Google 帳戶，並喺 7 月 15 日前匯出需要保留嘅數據。
• 升級後打開 Today、Fitness、Sleep、Health 四個分頁，記低最常用指標喺邊個位置。
• 到 Health Connect 檢查 Google Health 同第三方 app 嘅讀寫權限，特別係步數、睡眠、心率、運動路線。
• 如果見到 Google Health Premium 或 Coach 入口，先確認帳戶地區、訂閱收費同取消方式；港幣價同香港正式支援仍屬 [待確認]。
• 準備買 Pixel Watch 或 Fitbit 裝置前，分開問清楚港行保養、Google Store 支援地區、本地 LTE／eSIM 同功能限制。

今次 Google Health 爭議，唔應該只寫成「用家唔鍾意新介面」。更準確講法係，Google 將 Fitbit 帶入一個更大、更 AI 化嘅健康平台，但第一版改動踩中健康 app 最敏感嘅位置：日常數據入口、歷史功能、訂閱可用性同地區差異。香港用家最大風險唔係 app 名改咗，而係以為所有宣傳功能都會同步到本地帳戶。Google 要令呢次轉型成功，下一步唔係再加多幾段 AI 建議，而係將圖表、來源、權限、功能限制同訂閱邊界講得更清楚，畀用家先信返自己睇到嘅數據。

參考來源

• Android Authority — Survey reveals 50% of users don’t like the new Google Health app — original report
• A new era for your wellness: Introducing the Google Health app — Google 官方公告；確認 Fitbit app 變 Google Health、四分頁、Health Connect、Google Fit 遷移方向。
• Google Health Coach is becoming globally available — Google 官方資料；核對 Google Health Coach、Premium、推出時間同美國訂閱價。
• What is new with the redesigned Google Health app — Google 支援頁；核對移除功能、Premium／Coach 支援國家清單、7 月 15 日數據處理日期。
• How do I use Health Connect with the Google Health app? — Google 支援頁；核對 Health Connect 權限、同步資料類型同疑難排解。
• Google Health (Fitbit) - Google Play 應用程式 — 香港／繁中 Google Play 頁面；核對 app 名稱、Gemini Coach 描述同地區提示。
• 瞭解你所在地區提供的裝置及服務 - Google Store 說明 — Google Store 支援頁；核對 Pixel Watch、Fitbit 裝置可購買地區清單同香港相關限制。
• Google completes Fitbit acquisition — 官方背景；用嚟交代 Google 與 Fitbit 整合脈絡。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。