Android 平板 Chrome 彈「5 個視窗」後閃退：香港用家暫時點處理？

圖：Android Authority．原文連結

如果屋企部 Android 平板今日一撳 Chrome，就閃一下「You can have up to 5 windows」再彈返主畫面，先唔好即刻當自己開太多分頁。呢個問題過去幾日喺 Reddit r/chrome 有多宗回報，重點唔係 Chrome 變慢或者某個網站載入唔到，而係瀏覽器未真正開到已經閃退。對香港用家嚟講，平板唔少時候係屋企第二部電腦：登入學校平台、政府網上服務、公司系統、銀行網頁版，突然開唔到 Chrome，影響可以好實際。

Android Authority 引述 Reddit 同 PiunikaWeb 報道，問題暫時似乎同 Chrome 148.0.7778.178 有關，但受影響範圍未有 Google 正式公告完整確認。現有回報集中喺 Android 平板，當中包括有用家提到 Samsung Galaxy Tab S9 FE、Galaxy Tab S6 Lite、Galaxy Tab A11+，亦有 Xiaomi Pad 6 及其他 Lenovo／Samsung 型號用家表示遇到同類情況。要講清楚：呢個唔代表所有 Samsung 平板、所有 Android 平板，甚至所有 Chrome 148 裝置都會中招；而家證據仍然主要係用家回報同 Chromium 公開追蹤紀錄。

唔係開多幾個分頁咁簡單

Chrome 喺 Android 平板本身有多視窗功能，Google 官方說明列明，用家可以開多個 Chrome 視窗、喺視窗之間移動分頁，亦可以喺「Manage windows」搵 active 或 inactive 視窗。換句話講，「視窗」唔等於一般分頁；平板版 Chrome 近年係想向桌面瀏覽器靠攏，配合大屏幕、鍵盤同滑鼠使用。不過今次奇怪位係，不少回報都話自己根本冇開到 5 個 Chrome 視窗，甚至 Recent apps 已經清空，Chrome 仍然判斷達到上限並即時關閉。

Reddit 上一個由 GoogleChromeCM 帳戶發出嘅回覆，以 Chrome Support Manager 名義要求受影響用家交 Android 版本、平板型號、Chrome build number，以及出錯時有幾多個 Chrome 視窗開住。該回覆亦指向 Chromium Issue Tracker 公開追蹤項目 515782178，標題寫明係「M148 Android Tablet - You Can Have Up to 5 Windows Error」。Android Authority 同 PiunikaWeb 都指該問題被列為 P1，高優先度處理；但截至發稿前，仍未見一篇面向一般用家嘅 Google 官方公告列出完整受影響機型、確實成因同修復版本。

平板版 Chrome 正變成桌面瀏覽器

今次 bug 背後嘅脈絡，係 Chrome 近年一直將 Android 平板體驗推向「更似電腦」。Google 早喺 2023 年已喺 Chrome for Developers 解釋，部分「premium tablets」會預設以桌面模式開網站，條件包括較大屏幕同較高 RAM，原因係大屏幕平板通常更適合載入桌面版網頁。去到 2026 年，Chrome Android 又開始喺平板同摺機加入更似桌面嘅書籤列。呢啲改動方向本身合理，因為平板已經唔再只係睇片同上網，而係愈來愈多時候做文件、填表、視像會議同資料查閱。

問題係，當手機 app 開始承擔桌面瀏覽器角色，app lifecycle、多視窗狀態同低 RAM 裝置處理就會變得更複雜。PiunikaWeb 及 Android Authority 引述開發者討論指，疑似同 incognito／多視窗處理有關，某些較低記憶體門檻嘅平板可能喺關閉視窗後仍被 Chrome 誤算為存在，結果一開 app 就以為已達上限。呢個推論暫時要當成「疑似成因」，因為 Google 未對一般用家正式交代完整技術細節；但從 issue tracker 內出現 MultiWindowUtils、MultiInstanceManager 等相關程式碼連結睇，方向的確指向平板多視窗處理。

競品角度：瀏覽器已經係平板生產力核心

iPad 有 Safari、Samsung 平板有 Samsung Internet，Android 用家亦可以裝 Firefox、Edge、Brave、Opera 或 Vivaldi。今次事件提醒人，平板競爭唔只係螢幕、筆、鍵盤套同續航，瀏覽器穩定性都係核心體驗。尤其 Android 平板好多時以 Chrome 做預設入口，學校平台、Google Workspace、Microsoft 365、政府表格同銀行網站都可能第一時間經 Chrome 開。當預設瀏覽器自己開唔到，平板即刻由輕辦公工具變成半部機。

不過替代瀏覽器唔係萬能答案。Firefox 用自己嘅 Gecko 引擎，某些網站兼容性同 Chrome 可能唔同；Samsung Internet、Edge、Brave、Opera、Vivaldi 多數基於 Chromium，但 app 狀態同同步系統各自分開，所以有機會避開今次 Chrome app 自身嘅錯誤。臨時救急可以用另一個瀏覽器，但涉及銀行、政府或公司系統時，仍要用官方網址或已儲存書籤入去，唔好經搜尋結果亂撳登入頁。

香港場景：平板用嚟登入同交表

香港唔係純粹「有人用平板睇網頁」咁簡單。政府統計處 2024 年資訊科技使用報告顯示，96.7% 住戶有家居上網；10 歲或以上人士有 95.8% 喺過去 12 個月用過互聯網，而喺已上網人士入面，53.2% 用過平板上網。數字政策辦公室亦列出，2023 年「香港政府一站通」每日平均約 235,823 次瀏覽，流動設備約佔五成五，電子政府交易宗數超過 4.06 億。再加上「智方便」連接政府、相關機構同商業網上服務，平板瀏覽器突然失效，影響可以由交表、查紀錄、登入通知，到家長幫小朋友處理學校戶口。

GovHK 系統要求頁面建議以最新版本 Microsoft Edge、Firefox、Safari 或 Google Chrome 瀏覽，金管局網上銀行安全提示亦建議用最新版本作業系統、網上銀行 app 同瀏覽器。呢啲要求反映本地網上服務好多時假設瀏覽器可正常更新、可載入 JavaScript 同 cookies。今次 Chrome bug 如果撞正交稅、續證、學校功課限期或者公司報銷流程，就唔係「等幾日再算」咁輕鬆。至於港行 Galaxy Tab S9 FE／S6 Lite／A11+ 係咪同海外回報一樣受影響，[待確認]，現階段唔應該寫死全部港行機都中招。

中招之前先做呢幾步

如果你部 Android 平板未出事，但擔心自己會中招，做法應該係先確認資料同版本，而唔係亂試清除資料。可以先做以下幾件事：

• 長按 Chrome 圖示，入 App info，拉到底睇版本號；如果見到 148.0.7778.178，就特別留意 Play Store 有冇更新。
• 喺 Recent apps 或 Chrome「Manage windows」檢查有冇多個 Chrome 視窗；如果 Chrome 仍然開到，先關閉唔需要嘅 active／inactive 視窗。
• 確認 Chrome Sync 狀態，尤其書籤、密碼、歷史紀錄同分頁有冇同步；唔肯定就唔好急住清除儲存空間。
• 如果要向 Google 或 IT support 報告，記低 Android 版本、build number、平板型號、Chrome 版本同出錯訊息。

最重要係分清「清 cache」同「清除資料」。清 cache 通常風險較低，但現有回報已顯示未必解決問題；清除 Chrome 資料就可能令未同步分頁、本機設定、網站登入狀態甚至部分本機瀏覽資料消失。對一般用家嚟講，為咗一個未確認能修復嘅 bug 直接清資料，成本可能高過收益。特別係平板平時用嚟登入學校、公司或長者服務帳戶，亂清之後要重新驗證，反而會製造第二個麻煩。

臨時處理：先保資料，再求開得返

如果 Chrome 已經完全開唔到，最穩陣嘅短期做法係先用另一個已更新嘅瀏覽器處理急事，例如 Firefox、Samsung Internet、Edge 或 Brave。登入銀行時，跟金管局建議，直接輸入銀行網址、用官方 app，或者用自己已核實嘅書籤；避免公共 Wi-Fi，亦唔好由電郵、SMS 或陌生 QR code 入登入頁。若問題只影響 Chrome app，本機其他瀏覽器一般有機會繼續使用，但每個政府或公司系統嘅兼容性唔同，出錯時要保留畫面截圖同時間，方便之後跟進。

另一個 Reddit 用家提到嘅暫時方案係喺 Play Store 或系統設定中移除 Chrome 更新，令 Chrome 回到機內出廠版本，再等 Google 推正式修復。不過呢招只適合救急，而且唔係每部機都容許用同一方法處理；移除更新或重裝可能令未同步分頁、本機資料或設定消失，亦會令瀏覽器短暫停留喺較舊版本，安全同兼容性都唔理想。做之前要先判斷：你係咪已經冇其他瀏覽器可用、急需取回 Chrome、同埋有冇足夠同步或備份。

公司 IT team、補習社、學校同家庭管理員可以預先準備一段簡單通知：如果平板出現「5 windows」後閃退，先唔好清除 Chrome 資料，先截圖、記版本、改用指定備用瀏覽器，等官方修復。對共用平板更加要小心，因為清資料可能影響多個戶口同已登入服務。若機隊有 MDM 或集中 app 更新政策，可以考慮暫停將 Chrome 推到疑似版本，直到 Google Play 或 Chromium issue 有清晰修復狀態；但呢一步要由 IT 負責人按風險決定，唔建議一般用家自行封鎖更新。

點睇

呢件事未必係大型全球事故，但對依賴 Android 平板做日常網上工作的香港家庭同輕辦公用家，殺傷力在於「預設入口」突然消失。Chrome 變得更似桌面瀏覽器係大方向，亦符合平板硬件進步；但多視窗、桌面模式、低 RAM 裝置同舊分頁狀態一齊運作時，只要一個判斷錯誤，就足以令用家連瀏覽器都入唔到。現階段最務實係：唔好假設所有平板都受影響，亦唔好為求快而亂清資料；先保住同步同登入資料，用備用瀏覽器救急，然後等 Google 正式修復。

參考來源

• Android Authority — A bizarre Chrome bug is locking some Android tablet users out of their browser — original report
• Reddit r/chrome: Unable to launch chrome (You can have up to 5 windows) — 一手用家回報及 Chrome Support Manager 回覆，包含版本、型號、錯誤訊息及 Chromium tracking bug 連結。
• Chromium Issue Tracker 515782178 — 公開追蹤項目，標題確認 M148 Android Tablet 與「You Can Have Up to 5 Windows」錯誤相關。
• Google Chrome Help: Manage tabs in Chrome - Android — Google 官方說明 Android 平板 Chrome 多視窗、Manage windows、active／inactive windows 等背景。
• Chrome for Developers: Chrome enables desktop mode by default on premium tablets — 官方背景，解釋 Chrome 將部分 Android 平板推向桌面模式體驗嘅原因同條件。
• Census and Statistics Department: Thematic Household Survey Report No. 82 — 香港官方統計，支持家居上網、10 歲以上人士上網及平板上網使用比例。
• 數字政策辦公室：資訊科技的使用情況和普及程度統計調查 — 提供 GovHK 流動設備瀏覽比例及電子政府交易宗數，支持香港網上服務依賴度分析。
• HKMA: Smart Tips on Using Internet Banking Services — 金管局網上銀行安全提示，支持用最新瀏覽器、官方 app、直接輸入銀行網址等實用建議。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。