AI 用得多未必肯付費：訂閱制只抓住少數重度用戶
美國消費者接觸 AI 的比例正在上升，但願意每月付費訂閱的人仍屬少數。TechNews 科技新報 報道引述創投公司 a16z 第七版《Top 100 Gen AI Consumer Apps》指出，近半受訪美國消費者曾使用 AI，約四分之一每天使用；截至 8 月，個人訂閱 ChatGPT、Gemini 或 Claude 的比例只有約 4.5%。
這個落差對一般用戶很直接：偶爾用 AI 問問題、整理文字或尋找資料，未必足以令月費變得合理；真正能把訂閱費轉化為價值的，較可能是每天以工具完成工作的人。數字反映的並非 AI 缺乏普及度，而是「使用過」與「值得長期付費」之間仍有很大距離。
支出集中，價值也集中在高頻工作
TechNews 科技新報 報道指出，消費者 AI 的付費相當兩極化：前 10% 付費者貢獻約一半支出，前 1% 佔 19.5%，平均每月支出達 903 美元；整體消費者平均月支出則為 25 美元。
報道所述的高支出用戶，主要把 AI 用於編程、工作效率及創作工具。合理的解讀是，這些工作往往有明確、重複而高頻的任務：若工具能縮短撰寫程式、整理內容或產出素材的時間，訂閱開支較容易被節省的工時或增加的產出抵銷。相反，低頻提問的便利性雖然存在，卻未必足以支持持續付款。
因此，選擇 ChatGPT、Claude 或 Gemini 時，重點未必是誰在一般問答較吸引，而是用戶是否有固定且高價值的工作流程。對編程、內容製作或需經常整理資料的重度用戶，付費方案可能屬於生產工具；對只需偶發協助的用戶，先使用免費方案、按需要才付費，會是較合乎成本效益的做法。
領先者有規模，市場仍未定型
在美國的個人付費訂閱數方面，TechNews 科技新報 報道指 ChatGPT 約為 Claude 或 Gemini 的三倍；Claude 的付費訂閱則已超越 Gemini。
不過，這是一項美國消費者調查，不能直接推論香港市場的付費比例或工具偏好。報道亦沒有提供香港的方案價格、付款方式或使用數據，因而不宜把美國的 4.5% 數字套用到本地。
對 AI 公司而言，下一步值得觀察的是，能否把一次性的便利轉變成可量度的日常效益，以及會否發展出訂閱以外的收費方法。對用戶而言，關鍵仍是自身使用頻率和任務價值：若 AI 沒有融入工作流程，長期月費很可能只是閒置開支。
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參考來源
- TechNews 科技新報 — AI 普及但付費意願低，a16z 調查：消費者 AI 市場「極度兩極化」 — original report
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