AI 購物代理分野：沃爾瑪開放授權，亞馬遜守住平台入口

圖片：TechLab 自製資訊圖

TechLab 編輯部（譯）·2026-10-22

TechNews 科技新報報道，沃爾瑪計劃在一個月內推出「代理設定檔」，容許用戶把所使用的 AI 助理連結至沃爾瑪帳戶，代為搜尋、比較及購買商品。系統會把代理購物紀錄與個人消費分開；用戶可選擇每宗交易必須親自批准，或容許代理在預設限額內自行下單，限額例子包括 50、100 或 200 美元，亦可隨時刪除設定檔。

不過，這並不代表香港用戶現已可使用。TechNews 科技新報報道提到的 Meta Muse 目前只在美國及加拿大提供，報道亦未有列出沃爾瑪這項安排在香港推出的資訊。對香港用家而言，這更像是跨境網購與帳戶授權將如何演變的參考，而非已可直接採用的服務。

付款授權由「交出帳戶」變成可收回的委託

沃爾瑪的設計重點，在於把 AI 代理視作可管理的獨立採購身分，而不是讓它與用戶的日常消費混在同一紀錄。逐單批准適合高價或不熟悉的購買；預設上限則把低價、重複性採購交給代理處理。TechNews 科技新報指出，沃爾瑪把這種安排比作在信用卡加入授權用戶。

從安全設計角度分析，這類分層授權可減少用戶為了方便而交出過闊權限的需要：代理可獲有限度的購買能力，帳戶持有人仍保留審批、檢視紀錄和撤銷的出口。其成效仍取決於平台能否清楚顯示代理買了甚麼、何時獲授權，以及限額或核准要求會否被確實執行。當代理愈能自行完成多步任務，錯買、冒認或被誤導下單的風險，也會由「建議錯誤」升級為實際交易問題。

開放代理與封閉平台，爭的是購物入口

亞馬遜採取相反方向。TechNews 科技新報指出，亞馬遜全面封鎖第三方購物代理，同時推廣自家的 Alexa for Shopping 與 Buy for Me；平台在 9 月封鎖 Muse，並稱未經授權的代理違反使用條款，亦已限制來自 Google 與 OpenAI 的代理。

開放模式的好處，是用戶可以選擇自己習慣的 AI 助理，毋須每到一個零售平台便換一套代理。代價是零售商要處理外部代理的身份辨識、授權範圍及交易責任，亦要面對更多資料流向與詐騙防護問題。封閉模式則讓平台較易維持交易流程、商品呈現和風險管理的一致性，但用戶的選擇會被收窄，代理能否完成購物也更受平台規則左右。

這場分歧的核心，是誰控制由「提出需求」到「按下付款」的最後一段流程。若沃爾瑪的獨立設定檔模式能讓授權紀錄足夠清晰，外部代理或可成為零售商吸引用戶的入口；若交易糾紛與冒認風險增加，平台收緊接入條件亦屬可以預期。下一步值得觀察的，是零售商會否把消費上限、逐單核准及可撤銷身分，逐漸變成 AI 代購的基本保障。