WhatsApp Scam Alert 本機睇可疑訊息：私隱守得住，廣東話識唔識仍未明
有限 beta 先處理陌生人訊息，誤判後可以手動信任對話
WhatsApp 準備加入可選用嘅 Scam Alert，收到陌生人訊息時，會用手機入面嘅機器學習模型判斷內容有冇常見騙案模式。系統覺得可疑，就會直接喺對話入面彈警告，對方睇唔到。功能只係有限 beta，香港幾時有、首批支援 Android 定 iOS、廣東話同繁體中文用唔用得，官方暫時全部冇講。
手機自己做判斷，唔使交出對話
開啟功能後，WhatsApp 會下載一個細型分類模型到手機，專門處理非聯絡人傳入嘅訊息。Meta 話模型會按對話結構同語言線索，對照由用家舉報騙案累積落嚟嘅模式，計出訊息似唔似詐騙。呢套做法唔等於有個聊天機械人逐句理解成段對話，官方亦冇公開完整模型能力同涵蓋範圍，所以唔應該當佢識得拆穿所有冒充客服、投資貼士或者釣魚話術。
本機分類最大好處係，用嚟判斷嘅訊息內容唔會離開手機，亦唔會自動交畀 WhatsApp、Meta 或第三方。端對端加密本身保護訊息傳送途中唔俾平台讀取；Scam Alert 就喺訊息解密到自己手機後先運算，避開把私人對話送上雲端分析。功能可以隨時關閉，呢點對一個處理私人通訊嘅防騙工具相當重要。
圖片：Meta
警告之後，決定權仍然喺用家手上
模型標記到可疑訊息後，用家可以封鎖對方、舉報，或者無視警告繼續傾。如果確認係誤判，亦可以將個對話設為可信，警告就會消失，Scam Alert 之後亦唔會再標記呢個對話。用家仲可以自願分享最近收到嘅五個訊息畀 WhatsApp 改善準確度；呢一步係另行選擇，唔係開啟功能後自動上載，兩者要分清楚。
Meta 會收集警告出現次數、用家之後揀咗咩動作等匿名統計資料，但聲稱原始訊號會留喺手機，資料先喺本機整理成數量，再經保密運算同差分私隱處理。公司亦計劃公開模型權重、版本紀錄同簽署資料，畀研究人員檢查模型係咪只用嚟找騙案；用家就可以喺 app 內索取 Scam Alert 活動紀錄，睇返邊啲訊息經過分析、結果同模型版本。
最大問號係語言，同埋騙徒識得轉招
呢類分類器通常靠已見過嘅語言同對話模式學習，遇上港式中英夾雜、粵語同音字、刻意拆字，甚至由語音訊息慢慢建立信任，表現未必跟英文一樣。Meta 暫時冇公布首批語言、各語言準確率、誤報率或漏報率，亦冇確認廣東話及繁體中文支援。較早前 WABetaInfo 只喺 Android 測試版本見到相關開發痕跡，但呢點唔足以證明正式 beta 只限 Android。
誤判可以手動信任對話，算係實際補救；漏報就麻煩得多，因為冇警告好容易俾人理解成「安全」。騙徒亦可以先用普通寒暄避過模型，建立信任後先叫人轉帳、交驗證碼或者轉去另一個平台。Scam Alert 最有用嘅位置係叫人停一停再諗，唔代表冇彈警告就可以放心畀錢。
防騙提示有用，但要先證明識睇本地話術
香港警方話，2025 年錄得 43,212 宗騙案，損失約 81 億港元；呢批數字涵蓋各類騙案，唔可以全部算落 WhatsApp。不過冒充親友、假客服同投資群組本身就經常靠即時通訊建立信任，警告如果可以喺對話中途出現，確實有機會截停一部分人。美國 FTC 嘅數據亦顯示，2025 年由社交平台開始嘅騙案呈報損失達 21 億美元，投資騙案佔最大部分。
呢個方向值得做，本機分析亦守住咗一條重要私隱界線。不過現階段仍然係早期 beta，呢個功能實際幫唔幫到香港用家，下一步要睇廣東話及繁體中文支援、誤報同漏報表現，仲有 iOS、Android 各自幾時收到功能。
參考來源
- The Verge — Meta adds AI screening to detect WhatsApp scams — original report
- How We’re Building Scam Alert on WhatsApp With End-to-End Encryption and Verifiability Guarantees — Meta 工程團隊嘅技術說明，解釋本機模型、匿名統計、透明度紀錄同模型公開安排。
- Reported losses to scams on social media eight times higher than in 2020 — FTC 官方數據，提供社交平台騙案損失同投資騙案背景。
- 2025年香港整體治安情況 — 香港警方官方數字，交代本地騙案宗數同損失規模。
- WhatsApp to flag potential scam messages without reading your chats — 記錄功能較早喺 Android 測試版本出現嘅開發痕跡；唔代表正式平台安排。
- New WhatsApp Tools and Tips to Beat Messaging Scams — WhatsApp 官方背景，說明騙案跨平台運作方式同既有防騙工具。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
