陪伴機械人產值估計 2030 年達 11 億美元，照顧長者仲差幾遠？

陪伴機械人個市場開始熱，背後有真需求。政府統計處推算，撇除外籍家庭傭工，香港 65 歲或以上人口會由 2021 年 145 萬增至 2046 年 274 萬，佔總人口 36%。院舍同居家照護都缺人，一部識傾偈、識提醒、識帶活動嘅機械人，當然吸引。不過「陪伴」同「照護」隔得幾遠，要拆開功能逐樣睇。

11 億美元，先睇清楚個分類

TechNews 科技新報報道，TrendForce 估陪伴型人型機械人產值到 2030 年可達 11 億美元，例子由日本 LOVOT、PARO 去到優必選 U1。問題係呢幾款產品根本唔係同一種機械：有啲似會回應嘅寵物，有啲主打真人外觀同表情。今次公開資料冇列出完整計法、出貨量或平均售價假設，呢個數字只反映研究機構睇好需求，暫時證明唔到市場已經成熟。

圖片：香港理工大學

現階段常見功能，多數係對話同提醒

理大同 NEC 香港 2022 年公布嘅家居研究，機械人可以聽廣東話指令、播新聞同音樂、打電話，亦會按時間提食藥同食飯。呢啲功能實用，尤其係長者作息重複、照顧者又唔可以全日守住。不過核心其實係語音助手加行事曆，再配合表情同轉頭動作。佢可以講「食藥時間到」，冇資料證明佢識核對藥物、劑量同長者係咪真係吞咗；帶住做運動，亦唔代表佢接得住一個失平衡嘅人。

圖片：香港理工大學

本地試驗有訊號，證據仲未夠硬

理大另一份初步報告只得 4 名長者完成兩星期試驗，團隊話 Ka Ka 有助減輕孤獨同悶、增加日常活動，亦多咗照顧者同長者之間嘅話題。結果值得再試，但樣本同時間都太細。港大 2020 年一篇博士論文就追蹤 103 名認知障礙症長者，橫跨 7 間院舍同 32 星期；研究部署期間仍要治療師同前線員工受訓支援。2024 年一份隨機對照試驗 meta-analysis 整體見到抑鬱同孤獨感有改善，不過呢啲只係情緒同社交方面嘅結果，證明唔到佢做唔做到搬扶、核對用藥或者處理緊急情況。

識行識郁，安全門檻即刻高咗

桌面機、布公仔同機械寵物唔會扶人，但至少碰撞風險低。換成人型機械人，88 個自由度同矽膠皮膚只係外觀同動作規格，冇證明佢可以喺院舍安全搬扶長者。香港單位細，地面又可能有門檻、電線、輪椅同助行架；部機一重、一快，夾手、撞人或自己失平衡都可以令長者跌倒。要做到身體照護，力控、煞停、故障模式同真人接管全部要逐個場景驗證。

廣東話同私隱，兩樣都要逐個場景試

廣東話支援唔可以淨係播預錄句子。長者可能有鄉音、聽力下降、口齒唔清，又會廣東話英文撈埋講；系統聽錯「食咗」同「未食」，後果唔止係答非所問。長開咪高峰，部分產品仲有鏡頭同健康紀錄，院舍要講清楚資料傳去邊、留幾耐、邊個睇到，同埋長者點撤回同意。認知障礙症用戶仲要預先定好由邊個協助作決定。私隱專員公署嘅 AI 框架亦要求風險評估、人手監督、模型測試同資料安全，採購時應該寫入合約同驗收標準。

成本唔止部機個售價

社署嘅樂齡及康復創科應用基金喺 2018 年獲預留 10 億港元，2024/25 年度再注資 10 億港元，支援服務單位買、租或試用科技產品。呢條路啱院舍先試清楚，但長期成本仲有雲端訂閱、上門維修、電池、清潔、內容更新同員工設定時間。機械人如果每日省到十分鐘，卻要前線花半個鐘排錯，個商業帳就唔成立；今次報道亦冇香港售價同推出安排，暫時唔應該估。

短期定位：活動助手同提醒工具

短期最合理定位係活動助手、提醒工具同視像聯絡入口，幫照顧者處理重複又低風險嘅環節，現階段唔應該用佢取代照護員。院舍揀機時要睇廣東話辨識錯誤率、斷網後點運作、撞擊保護、資料刪除方法，同埋前線實際省咗幾多時間。下一輪本地試驗如果肯公開呢啲數據，先判斷到陪伴機械人值唔值得長期留喺院舍同長者屋企。

參考來源

• TechNews 科技新報 — 照護、情感需求發酵，陪伴型人型機器人 2030 年產值估達 11 億美元 — original report
• 香港人口推算 2022–2046 — 核對香港長者人口同佔比推算。
• Cantonese-speaking social robots reduce feelings of loneliness among older adults — 核對 Ka Ka 家居試驗人數、時間同初步結果。
• PolyU and NECHK Join Hands to Provide Interactive Social Robots for Older Adults and Caregivers — 核對廣東話指令、食藥提醒、播音樂同聯絡家人等功能。
• The role of humanoid social robot in nursing home for cognitive impaired seniors — 核對香港七間院舍、103 名長者同 32 星期嘅研究設計。
• The Effect of Social Robots on Depression and Loneliness for Older Residents in Long-Term Care Facilities — 補充隨機對照試驗對孤獨感同抑鬱結果嘅整體證據。
• 樂齡及康復創科應用基金 — 核對基金注資、適用機構同買、租、試用科技產品嘅安排。
• 人工智能：個人資料保障模範框架 — 核對 AI 系統風險評估、人手監督、測試同資料安全要求。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。