Google Universal Cart 美國推出，AI 開始接手購物清單
Google 在美國推出 Universal Cart，讓用戶把在 Google 搜尋及 Gemini app 看到的商品集中儲存和追蹤。用戶日後可回到同一處查看先前感興趣的商品，不必重新搜尋；系統亦可跨零售商收集商品，並在降價或缺貨商品重新有貨時發出通知。
不過，這項功能目前只向美國用戶開放。報道未有提供香港的推出時間、本地零售商支援或付款安排，因此現階段不能視為香港消費者可用的購物功能。
從「找商品」走向「管理購買」
Universal Cart 的意義不只是一個跨店購物車。Google 已在搜尋的 AI Mode 提供對話式商品探索，亦有讓 AI agent 致電附近店舖查詢庫存的「Let Google Call」功能；Universal Cart 則補上用戶由發現商品、暫存比較到等待合適時機付款之間的一段流程。
這種整合可減少消費者在不同零售商網站和 app 之間反覆尋找同一商品的時間。對於未即時下單、想等待減價或補貨的用戶，價格和庫存通知尤其直接。分析而言，Google 正嘗試把原本分散的購物意向留在自己的搜尋與 Gemini 介面內，令 AI 不只是回答「買甚麼」，也參與整理「何時買、怎樣買」。
付款建議把介入程度再推前一步
Google 表示，Universal Cart 可在協助用戶選擇付款方式時考慮信用卡優惠，並顯示相關優惠碼。這類功能若能準確處理優惠條件，理論上可把比價範圍由商品標價延伸至實際付款成本；但報道未說明其如何核實優惠資格、覆蓋哪些信用卡或零售商，以及提示出錯時如何處理。
結帳部分則連接 Universal Commerce Protocol（UCP）。Google 稱這是較早前推出的開放標準，用於協助 AI agents 與零售商在包括結帳在內的購物環節協作。這表示 Universal Cart 的目標不只是儲存連結：若零售商和相關服務接納同一協定，AI 有機會在更多步驟傳遞商品、庫存和結帳所需資料。
對零售商而言，便利性與控制權之間會有取捨。集中式介面可帶來更接近購買決定的流量，但商戶也要思考在由 Google 編排的流程中，品牌展示、促銷和顧客關係會保留多少主導權。消費者則要留意，系統給出的付款或優惠建議是否完整，以及最終價格、送貨和退貨條款仍應以零售商結帳頁為準。
下一步可觀察的，是有多少零售商採用 UCP，以及 Google 能否把商品追蹤、付款優惠和結帳資訊串成可靠流程。這將決定 AI 購物助手是停留在方便的清單工具，還是逐步成為交易入口。
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參考來源
- TechCrunch — Google’s Universal Cart shopping tool launches in the US — original report
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