Pixel 成日漏接電話？先檢查呢 3 個設定，唔好急住怪電訊商

Android Authority 7 月 1 日報道，有 Pixel 用戶近排遇到一個好煩嘅情況：人哋打入嚟，部機冇響，畫面都冇反應，之後先發覺漏接。截至 7 月 1 日，Google 暫時未講清楚原因，亦未推 fix；所以而家最實際，係先當設定問題排查。Pixel 有幾個 AI 來電功能，本來係幫你隔走滋擾電話；但如果設定太進取，正常電話都有機會被篩走。

先睇清楚：係冇響，定係俾系統篩走咗

如果通話紀錄完全冇見到來電，可能係電訊商、SIM、Wi-Fi Calling 或系統 bug；如果有記錄，但你冇聽到、冇彈通知，就多數由靜音、勿擾、Phone app 通知、spam filter 呢堆設定入手。呢個分別好重要，因為前者要搵電訊商或等 Google patch，後者你今晚已經可以逐項試。先用另一部手機打入嚟，試鎖屏、解鎖、戴耳機同唔戴耳機幾個狀態，唔好一開始就清資料或者 reset 全機。

1. 勿擾模式同聲音：Modes 唔係淨係一個開關

Google 官方嘅 missed calls 文件第一步都係叫你查聲音同勿擾。喺 Pixel 上，撳音量鍵之後睇「Ring & notification volume」有冇俾拉到太低，再睇右邊個鈴聲圖示係咪靜音或震機。跟住拉低 Quick Settings，入 Modes，確認 Do Not Disturb 關咗；如果你開過 Bedtime、Driving 或自訂 Mode，就入去睇 Notification filters 有冇攔電話。Pixel 4a 打後仲有 Flip to Shhh，部機反轉放枱面就會靜音，呢個真係好易中招。

2. Phone app 通知同鈴聲：冇通知就好易漏接

第二項係 Phone app 自己嘅通知權限。路徑係 Settings > Apps > All apps > Phone，確認 All Phone notifications 開咗；再去 Sound & vibration > Phone ringtone，揀一個真係有聲嘅 ringtone，唔好用「None」或者細到聽唔到嘅提示聲。Google 文件亦叫人查 Blocked numbers，尤其係你之前手多封過一堆疑似 spam 號碼，銀行、診所、速遞公司好多時都唔係固定號碼，誤封咗就會好似部機漏接。

3. Call Screen / Spam filter：Pixel 最聰明嗰部分都可能過火

今次 Android Authority 提到嘅用戶解法，主要集中喺 Phone app 入面嘅 Scam Detection 同 Call Screen。有用戶話關咗 Scam Detection，或者將 Call Screen 由 Medium protection 降到 Basic protection，來電就回復正常；但呢啲暫時只係社群排查，唔係 Google 官方 fix。Google 自己嘅文件寫明，Call Screen 自動篩選只支援美國 Pixel；手動篩選都有地區同 SIM 限制。Scam Detection 亦清楚寫住要指定地區 SIM 同人在當地，香港唔喺清單，所以香港 SIM 用家如果完全搵唔到呢個選項，唔代表你部 Pixel 壞咗。

另一個要留意嘅係 Caller ID & spam 入面嘅 Filter spam calls。Google 官方講得好白：開咗之後，filtered calls 唔會有 missed call 或留言信箱通知，只會留喺通話紀錄。即係如果速遞員、公司總機、銀行外判熱線俾系統當成 spam，你未必會即時知。排查時可以先暫停 Filter spam calls 一兩日，或者將重要號碼存入 Contacts；Call Screen 亦會睇你通訊錄去判斷要唔要篩。

Advanced Protection：短時間測試可以，之後要開返

Android Authority 亦提到 Advanced Protection Mode 可能有關。呢個功能唔係普通靜音掣，而係 Android 16 相關嘅高強度保護模式，會集中開啟多層安全設定；Google 文件列明，佢會同 Phone by Google 嘅 Caller ID & Spam、支援地區嘅 Automatic Call Screen 掛鈎。所以如果你本身因為工作、公司資料或其他敏感風險而開咗 Device protection，唔建議因為幾個漏接電話就長期關晒。比較穩陣嘅做法係記低時間、來電號碼、當時網絡，同時試前面三項；真係要關 Advanced Protection，都只當短時間測試，測完就開返。

排查次序

實用次序好簡單：先用另一個號碼打入嚟，確認有冇通話紀錄；再查 Ring & notification volume、Modes / Do Not Disturb、Flip to Shhh 同 All Phone notifications；跟住先郁 Caller ID & spam、Filter spam calls、Call Screen 同 Scam Detection。每改一項就再打一次，唔好一次過全關，否則你之後唔知邊個設定先係元兇。最後更新 Phone by Google app 同系統、重開機；如果仍然完全冇來電紀錄，就應該搵電訊商查 SIM / Wi-Fi Calling / VoLTE，或者向 Google Support 報告，唔好繼續估。

參考來源

• Android Authority — Frustrated by missed calls on your Pixel? These 3 settings might fix it — original report
• Android Authority：Pixel phones are silently ignoring incoming calls — 背景報道，提到 Pixel 用戶回報來電冇響、Google 已知悉但未有正式原因或修補。
• Google Pixel Phone Help：Check your Phone settings to avoid missed calls — 官方 missed calls 排查文件，確認音量、勿擾、Flip to Shhh、Phone app 通知同封鎖號碼等設定。
• Google Phone app Help：Screen your calls before you answer them — 官方 Call Screen 文件，確認功能地區限制、自動篩選保護級別同通訊錄判斷邏輯。
• Google Phone app Help：Use Scam Detection — 官方 Scam Detection 文件，確認支援 Pixel 型號、地區/SIM 限制、關閉路徑同非 100% 準確。
• Google Phone app Help：Use caller ID & spam protection — 官方 Caller ID & spam 文件，確認 Filter spam calls 會令 filtered calls 冇 missed call 或留言信箱通知。
• Google Android Help：Improve device security with Advanced Protection — 官方 Advanced Protection 文件，確認 Device protection 會同 Phone by Google 嘅 Caller ID & Spam、Automatic Call Screen 掛鈎。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。