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#客服 bot
2 篇文章
TechLab 所有關於「客服 bot」嘅文章、評測同教學，由最新排起。
Tech NewsDialogflow CX 漏洞已補好，但客服 AI agent 權限要重查
iThome 報道 Varonis 揭露 Google Dialogflow CX Rogue Agent 漏洞。Google 已補好，亦冇已知客戶受影響；用開 Playbook Code Blocks 嘅團隊，仲要翻查 playbook 權限、共享 project 同 logs。
2 個月前
Tech News歐盟要 WhatsApp 放返對手 AI bot：Meta 平台規則今次踢到鐵板
歐盟委員會命令 Meta 喺調查期間，恢復對手 AI assistant 免費接入 WhatsApp Business API。對香港未必即時有直接政策影響，但對 developer、客服 bot 同 AI workflow 嚟講，今次係一個好清楚嘅平台權力警號。
2 個月前