OpenAI 遭多州檢察長調查：ChatGPT 私隱同青少年安全要睇咩
未係定罪，係美國監管開始查 AI 助手點留人同處理資料
美國多州檢察長據報向 OpenAI 開咗調查，紐約檢察長辦公室喺 2026 年 6 月 12 日發出傳票。呢件事暫時唔代表 OpenAI 被判有錯，重點係監管開始要睇清楚：ChatGPT 點賣、點留人、點處理用戶資料，尤其健康資料同青少年使用場景。
調查查緊咩
報道指，傳票要求嘅文件範圍好闊：廣告、用戶互動同留存、模型會唔會過份迎合人、消費者及健康資料處理、未成年人同長者待遇，仲有內部政策。最值得留意嘅位，唔係單一私隱 bug，而係產品設計同商業誘因：一個對話式 AI 如果愈留住你愈有價值，佢點回應脆弱用戶、會唔會順住你講，就會變成監管問題。
OpenAI 回應話正配合調查，亦話 ChatGPT 已加入較保護未成年人同身處困難情況人士嘅體驗。不過截至報道，OpenAI 冇交代邊啲州份參與；有外媒引述 WSJ 寫係 42 州聯盟，但官方名單同具體要求未完整公開，所以呢單要當調查階段處理，唔好寫到似已經有定論。
圖片：OpenAI
安全欄杆補得快，但唔係萬能
背景係 OpenAI 過去一年不停補安全功能。Trusted Contact 可畀成年用戶預先指定一個信任聯絡人；系統同人工審核覺得出現嚴重自殘風險時，先發短通知，唔交出完整對話。家長控制方面，已連結青少年帳戶可關語音、記憶、圖像生成、模型訓練使用，亦有急性風險通知。方向係啱，但弱點都好明顯：好多功能要用戶或家長先設定，多帳戶同刻意繞過都處理唔晒。
圖片：OpenAI
私隱設定唔好只靠預設
普通 ChatGPT 帳戶其實要自己巡一次設定：Data Controls 可以關「Improve the model for everyone」，Temporary Chat 會喺 30 日內刪除並唔用嚟訓練，但 OpenAI 私隱政策同時講明，安全、濫用或合法傳票可以令資料保留更耐。公司用 AI 更加唔應該用個人 ChatGPT 帳戶倒入客戶名單、病歷、合約草稿；Business / Enterprise / Edu 預設唔用商業資料訓練，呢個差別值得 IT 寫入內部守則。
對香港用戶嚟講，呢單冇直接本地監管新規，亦唔需要恐慌式刪 app。實際做法更簡單：學校用 ChatGPT 做功課輔助，要先諗學生帳戶、家長知情同資料最少化；中小企用 AI 草擬電郵或客服回覆，要分清個人帳戶同公司工作區；家長就要確認青少年帳戶有冇連結、記憶同圖像生成係咪要開。
圖片：OpenAI
我點睇
今次調查最大訊號係：AI 助手開始被當成高接觸、高情緒黏性產品審視。以前搜尋器只係畀你連結，ChatGPT 會陪你傾、記住你、幫你寫，甚至聽你講健康同情緒問題。監管想問嘅其實好合理：你有冇將人留低嘅誘因，放喺安全同私隱前面？OpenAI 未被判有錯，但個人同公司 IT 而家最好先做三件事：
- 關清楚訓練同記憶設定。
- 高風險資料用公司方案，或者唔好上傳。
- 青少年帳戶用家長控制，配合明確使用規矩。
參考來源
- TechCrunch — OpenAI faces investigation from state attorneys general — original report
- OpenAI Investigated by Coalition of State Attorneys General — 披露紐約檢察長傳票同多州檢察長調查嘅核心來源之一。
- OpenAI Probed by Coalition of State Attorneys General — 補充 OpenAI 配合調查同安全保護體驗嘅回應。
- Privacy policy | OpenAI — 確認 OpenAI 對資料控制、刪除、保留同合法要求嘅政策描述。
- Data Controls FAQ | OpenAI Help Center — 確認 ChatGPT 關閉模型訓練、Temporary Chat 同資料控制設定。
- Enterprise privacy at OpenAI — 確認 Business、Enterprise、Edu 等工作區資料預設唔用作訓練。
- Introducing Trusted Contact in ChatGPT | OpenAI — 確認 Trusted Contact 機制、人工審核同通知內容限制。
- Bipartisan Coalition of State Attorneys General Issues Letter to AI Industry Leaders on Child Safety — 行業脈絡：州檢察長早前已向多間 AI 公司提出兒童安全關注。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
