AWS 天價帳單只係估算顯示錯誤：見到幾十億先唔好亂刪資源

幾十億美元，但唔係真係扣咗錢

AWS 用戶喺 7 月 17 日陸續收到預算警報，登入 Billing and Cost Management Console 後，更見到幾百萬、幾十億美元嘅估算費用。TechCrunch 引述一名 Reddit 用戶，平時每月只用幾美仙，今次畫面竟然顯示接近 25 億美元。不過要講清楚，呢啲係估算數據出錯，唔係 AWS 已經發出正式帳單，仲冇證據顯示信用卡俾人扣咗同等金額。

出事範圍包括 Cost Explorer 同帳單介面

AWS 嘅事故更新話，問題由美國太平洋時間 7 月 16 日晚上 7 時 38 分開始，影響 Billing and Cost Management Console 入面顯示嘅估算成本同用量數據，Cost Explorer 亦有異常。官方追查後，將源頭鎖定喺估算帳單計算子系統入面嘅單價問題。AWS 一度回復近期改動，但未能即時解決，之後要修正系統，再重新計算受影響數據，整個更新過程可能要幾個鐘。

AWS 寫得好直接：**畫面上嘅估算金額唔反映實際用量同收費，用戶當時亦唔使做任何嘢。**即係見到天價數字，都唔使即刻改動或者刪除資源。社交平台上有多名用戶貼出幾億甚至幾萬億美元嘅截圖，顯示唔止一個帳戶遇到異常，但嗰啲數字只係個別用戶貼出，唔代表官方統計，亦睇唔出實際有幾多帳戶受影響。

見到天價數字，應該點查

第一步係睇 AWS Health Dashboard，確認 Billing 有冇已知事故，企業帳戶亦可以檢查 AWS Health 入面同自己帳戶相關嘅通知。跟住到 Billing Console 嘅 Bills 頁面，分開睇當月 Pending 估算、已發出嘅 Issued invoice，同 Payments 記錄。AWS 文件講明，未完結月份顯示嘅仍然係截至當日嘅估算；正式欠款以 AWS 發出嘅 invoice 為準，而 Billing 同 Cost Explorer 因更新時間、分類同四捨五入方式唔同，本身亦可能出現差距。

如果用量記錄、Bills、付款資料同估算圖表互相對唔上，可以保存時間、帳戶 ID、服務名稱同異常項目，再聯絡 AWS Support。帳戶 ID 同帳單內容屬敏感資料，公開求助前要遮好。最重要係，唔好單憑一個異常估算就即刻刪 EC2、資料庫、S3 bucket 或其他運行中資源；錯手停咗正式服務，復原成本隨時大過呢次顯示事故本身。

預算警報唔應直接控制生產系統

呢次亦提醒咗用 AWS Budgets、Cost Anomaly Detection 或自家 FinOps 自動化嘅公司：成本數據同樣可能出錯。預算超標可以觸發電郵、Slack 訊息同人工覆核，但如果系統一見異常就自動關機、刪資源或者封鎖部署，錯誤估算反而會搞到正式服務出事。較穩陣嘅做法係同時核對用量指標、帳單明細同官方服務狀態，重大操作再加人工確認。

香港唔少開發者、初創同企業都用 AWS，呢次又係 Global Billing 事故，本地帳戶一樣有機會見到異常畫面；不過暫時未見 AWS 公布香港專屬受影響數字，亦冇可靠資料顯示有港元帳戶按錯誤估算實際扣款。已收到警報嘅團隊可以先保留記錄同通知財務同事，再等 AWS 完成重新計算，之後核對 Bills 同正式 invoice。

參考來源

• TechCrunch — Amazon fixing bug that billed some AWS customers billions of dollars — original report
• AWS Service Health Dashboard — AWS 官方事故狀態頁，用嚟核對 Billing 全球事故同最新修復進度。
• AWS：Understanding your bill — 官方文件解釋 Pending 估算、Issued invoice、Bills 頁面同付款時間嘅分別。
• AWS：Knowing the differences between Billing and Cost Explorer data — 官方文件交代 Billing 同 Cost Explorer 數據點解可能唔一致，以及正式欠款以 invoice 為準。
• Reddit：AWS 用戶回報 25 億美元估算帳單 — 用戶個案同討論可佐證異常影響廣泛；當中金額只作個別回報，唔當成官方統計。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。