ChatGPT 圖像生成頁試放廣告:免費用戶的推薦信任將受考驗
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ChatGPT 圖像生成頁試放廣告:免費用戶的推薦信任將受考驗

圖片:TechLab 自製資訊圖
TechLab 編輯部(譯)·

OpenAI 表示將於本月稍後時間,在美國向 ChatGPT 用戶測試新的視覺廣告格式,首個展示位置選在用戶進入 ChatGPT Images 生成圖像時。這項安排直接影響使用免費版、以圖像生成功能探索產品或構思內容的用戶;Plus、Pro 訂戶的聊天內容不會出現廣告,Enterprise 客戶的對話亦不會出現。現階段測試僅限美國,並不代表香港用戶已經可以看見這類廣告。

公司稱,廣告會有清楚標示,並與正在生成的圖像分開;廣告亦不會影響 ChatGPT 所提供的答案。問題在於,圖像生成並非單純的展示版位:用戶往往正以 prompt 將腦中的場景、商品概念或生活需要視覺化。當廣告在這個過程中出現,即使版面上與成品分隔,使用者仍可能把它視為與當前意圖相關的推薦。這正是今次測試最值得拆解的地方。

廣告由文字回答下方,走進圖像工作流程

報道指,ChatGPT 年初已開始展示廣告,既有形式是在聊天機械人輸出內容下方設立贊助區,列出贊助商名稱、標誌及網站連結。今次的改動不是單純增加一個廣告位,而是把廣告帶進更具視覺想像的使用環節。OpenAI 的說法是,視覺元素有助用戶想像獲推薦的產品或服務如何融入生活;公司正與一小批首輪廣告客戶測試,並計劃日後嘗試更多格式。

從產品設計角度看,圖像頁面的廣告潛在影響較文字版位複雜。用戶要求 AI 生成一個室內佈置、旅程概念或創作草圖時,本來就是在把抽象要求轉成可觀看的畫面。旁邊出現的商業素材,容易借助當下情境取得注意力。這不等同於廣告已被 AI 答案採納,OpenAI 也明確否認廣告影響回答;但用戶對「AI 建議」與「平台付費展示」的心理界線,仍要靠標示的清晰度、位置和視覺權重來維持。

付費免廣告,會否改變免費版的體驗感受

OpenAI 對 Plus 與 Pro 的說法是,訂戶在聊天中不會看到廣告;Enterprise 客戶的對話同樣不會出現廣告。原文並未逐項交代各計劃在圖像生成頁的最終展示規則,因此不宜把「聊天/對話免廣告」延伸理解為所有頁面及所有未來格式均完全免廣告。不過,至少可見公司正把廣告體驗與付費層級區分開來,而首輪測試選擇免費用戶較可能接觸的公開消費者場景,也令這個差異更容易被感受到。

這種分層會帶來一項實際取捨:免費用戶以較低門檻使用生成式 AI,代價可能是需要在工作流程中處理額外的商業訊息;付費用戶則獲得較少干擾的對話環境。對偶爾使用 ChatGPT 生成一兩張圖的人而言,廣告是否造成明顯阻礙,取決於它佔用多少畫面、是否妨礙輸入 prompt 或查看結果,以及能否被迅速略過。對把圖像功能用於反覆構思的創作者或小型團隊,微小干擾累積後,感受可能更明顯。

但也不應把免廣告簡化成唯一的付費理由。就今次已公開資料而言,OpenAI 沒有公布視覺廣告的密度、互動方式、投放頻率,或不同帳戶類別在圖像頁的完整安排。因此,外界暫時無法判斷它會否成為影響升級決定的因素。可以合理推論的是,若廣告日後延伸到更多功能與格式,免費版和付費版的差別將不只在功能本身,也在於使用過程有多集中、少幾多商業干擾。

「獨立展示」能否維持推薦信任

OpenAI 表示會設置保護措施,只在適合投放廣告的話題旁顯示廣告;談及個人健康或心理健康等敏感議題時,ChatGPT 不會生成廣告。這是重要的界線,因為涉及脆弱處境的對話若被商業訊息打斷,使用者會更難判斷平台把甚麼放在優先位置。不過,「適合」的具體判準、哪些其他主題被列為敏感範圍,以及系統如何執行,報道未有提供細節。

對一般產品研究或生活規劃而言,信任的關鍵不只在於廣告有沒有標籤,亦在於標籤是否足夠讓人一眼看清來源。假如某用戶請 ChatGPT 生成與某類商品或服務相關的圖像,隨後見到視覺廣告,平台需要令他明白那是贊助內容,而非模型依照 prompt 自發得出的優先建議。這是對介面資訊層級的考驗:標示太弱,會模糊商業內容與生成內容的邊界;標示太搶眼,又可能令圖像生成頁變得像廣告頁。

OpenAI 所稱「廣告不影響答案」是重要承諾,但用戶實際感受到的信任不只由答案文字決定,也包括答案周圍出現甚麼內容。尤其在圖像功能中,廣告的尺寸、配色和與生成畫面的距離,都可能影響使用者如何理解平台的推薦角色。這是分析上的推論,並非對此次測試設計的既定結論;在沒有公開畫面與使用數據前,難以判定分隔措施是否足夠有效。

香港用戶現時應看甚麼

香港用戶目前最需要留意的是地域擴展,而非假定功能已經推出。本輪安排明確以美國 ChatGPT 用戶為先,OpenAI 只表示會測試新格式及探索更多形式,未有在報道所載資料中交代其他市場的時間表、資格或介面細節。若日後擴展至香港,免費版與付費版的體驗差距、廣告標示方式,以及敏感話題的排除範圍,都會比「有沒有廣告」本身更值得觀察。

接下來可留意首輪測試會否由圖像生成延伸至其他 ChatGPT 場景,以及公司會否進一步釐清 Plus、Pro 和 Enterprise 在各版位的免廣告規則。對免費用戶而言,最直接的指標是廣告能否在不干擾生成工作的前提下保持清楚分隔;對需要依賴 AI 協助比較選項的人而言,平台能否持續令贊助展示與模型回應易於辨認,將決定產品推薦的可信度能否維持。

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參考來源

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