Windows 11 KB5121003 引發遊戲 crash？受影響版本、檢查同應對方法一次睇

Windows 11 八月安全更新 KB5121003 派送之後，部分 PC 開始出現遊戲冇反應、突然關閉同無故重啟。Microsoft 已經喺 Windows release health 開咗調查，不過現階段只係確認收到回報，仲要查清楚問題係咪由 Microsoft 自己引起。換句話講，有時間關係，暫時未有完整因果結論，亦冇證據顯示所有 Windows 11 遊戲都受影響。

邊啲 Windows 版本要留意？

KB5121003 喺 8 月 11 日推出，適用於 Windows 11 24H2 同 25H2 所有版本。安裝後，24H2 會升到 OS Build 26100.9168，25H2 就係 26200.9168。Microsoft 個調查頁列出嘅受影響平台亦只有呢兩個 Windows 11 版本，Windows Server 冇列入名單；其他版本亦唔適用於呢個更新，唔好見到遊戲 crash 就直接認定係同一問題。

想快速檢查，可以喺工作列搜尋 winver，開啟後睇 Version 同 OS Build；另一條路係入「設定 > 系統 > 關於」，喺 Windows 規格搵版本同 build number。至於有冇裝 KB5121003，就去「設定 > Windows Update > 更新記錄」搜尋個 KB 編號。版本、build 同安裝日期三樣一齊對，會可靠過淨係靠「更新完先出事」估原因。

暫時確認邊幾款遊戲出事？

Microsoft 截至 8 月 19 日列出三款收到回報嘅遊戲：ARC Raiders、The Finals 同 MARVEL Tōkon: Fighting Souls。症狀包括遊戲卡死、冇提示下自行關閉、彈出 EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION，甚至部機突然重啟。呢份名單只代表 Microsoft 正查緊嘅個案，唔代表三款遊戲所有玩家都會中招，亦唔代表網上提過嘅其他遊戲已獲官方確認。

Embark 旗下 ARC Raiders 同 The Finals 嘅個案有一個幾關鍵嘅共通點：廠方指 crash 同第三方 kernel driver inpoutx64.sys 有關。呢類 driver 可以由硬件控制或監察工具裝入系統，所以真正撞板嘅可能係 Windows 安全改動、遊戲同某個舊 driver 嘅組合。咁亦解釋到點解同一個 KB 裝喺大量 PC 上，問題卻集中喺部分遊戲同部分機器。

另外仲有黑畫面、HDR、刷新率同 Windows Hello 登入異常等用戶回報，不過 Microsoft 呢次公開調查只確認緊遊戲問題。顯示、登入同其他 crash 暫時應分開睇，尤其顯示卡 driver、反作弊系統、周邊工具近期一樣可能更新過。將所有故障一口氣歸入 KB5121003，反而會令排查方向亂晒。

中招後可以點做？

如果只有指定遊戲出事，第一步係更新遊戲、反作弊元件、顯示卡 driver，同埋近期裝過嘅主機板或周邊控制工具，再留意遊戲廠方有冇 hotfix。Embark 提供過針對 inpoutx64.sys 嘅方案，做法涉及停止及刪除 driver service，再移除相關檔案；但呢個 driver 可能屬於另一套硬件工具，唔清楚邊個軟件裝入去就唔好自行刪檔，免得整壞風扇、燈效或監察功能。

卸載 KB5121003 的確令部分回報者回復正常，路徑係「設定 > Windows Update > 更新記錄 > 卸載更新」。不過呢個係八月安全更新，移除後會重新暴露已經修補嘅漏洞，Microsoft 自己亦提醒卸載安全更新前要理解風險。較合理嘅做法係只喺部機嚴重到冇法正常使用、又排除唔到其他 driver 時先考慮，工作機或者公司管理嘅 PC 就先搵 IT，唔好自己郁。

Microsoft 查到邊一步？

Microsoft 喺 8 月 19 日開案，狀態仍然係 Investigating，未有修正時間，亦未公布 Known Issue Rollback 或新補丁。受影響用戶可以撳 Windows + F 開 Feedback Hub，附上遊戲名稱、錯誤訊息、OS build 同重現步驟。暫時最值得等嘅係 Microsoft 查明同第三方 driver 嘅關係，同埋 Embark 或相關軟件商推出正式修正；未中招嘅 PC 冇必要預先卸載安全更新。

參考來源

• Engadget — A recent Windows 11 update is causing game crashes and all kinds of other problems — original report
• Windows 11 version 25H2 known issues and notifications — Microsoft 官方狀態頁，確認受影響版本、遊戲名單、症狀同調查進度。
• August 11, 2026—KB5121003 (OS Builds 26200.9168 and 26100.9168) — Microsoft 官方更新記錄，核對適用版本、OS build、推出日期同安全更新性質。
• Windows 11 KB5121003 is triggering game crashes and other issues on some PCs — 補充 Embark 對 inpoutx64.sys 嘅說明、玩家症狀同其他未獲官方確認嘅零星回報。
• How to uninstall a Windows Update — Microsoft 官方卸載步驟同安全風險提示。
• Send feedback to Microsoft with the Feedback Hub app — Microsoft 官方 Feedback Hub 使用方法，方便中招用戶提交資料。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。