Ring 門鐘識人功能被起訴：屋主一開 AI，路人面容資料點算？

Ring 門鐘最初賣點好簡單：有人撳鐘、有包裹放低、有陌生人行近門口，手機就收到通知。但當鏡頭由「見到有人」升級到「認得邊個人」，私隱問題就唔再只係屋主同裝置之間嘅交易。今次美國訴訟針對嘅 Familiar Faces，正正係呢條界線。

美國 Virginia 居民 Charles Sigwalt 喺 2026 年 6 月 1 日入稟西雅圖聯邦法院，指 Amazon 旗下 Ring 門鐘同鏡頭喺親友屋企或商戶門口，透過 Familiar Faces 收集同保存佢嘅面容資料，而佢冇畀過同意。Reuters 指佢正尋求集體訴訟資格，索償最少 500 萬美元；Amazon 對 Reuters 拒評。呢單案仍未審結，所以重點唔係將指控當成定案，而係睇清 smart home 鏡頭去到面容辨識時，風險點樣變大。

由通知變成「識人」

Ring 官方支援頁寫明，Familiar Faces 會用 AI 幫用戶收到個人化通知，例如由「有人喺門口」變成「某某喺門口」。官方同時列明，功能預設關閉，要合資格訂閱同指定裝置先用到；支援頁暫列美國同加拿大可用，並排除美國 Illinois、Texas、Portland, Oregon 同加拿大 Quebec 等司法區。換言之，香港用家唔應該將今次直接理解成港版功能事故，但買 Ring 或同類 smart doorbell 時，仍然要問清楚產品日後會唔會加 AI 識人功能。

真正敏感位喺資料流程。Ring 指，當鏡頭偵測到面孔，會擷取該人士並加到 Familiar Faces library；清晰面孔進入鏡頭範圍後，可以自動建立 profile，屋主再為熟人改名。官方亦寫明，profile 同 facial recognition information 會加密後存喺雲端，唔係存喺裝置本身；library 有 50 個 profile 上限，未命名 profile 可喺一段時間後自動移除，冇再被認出嘅 profile 同相關資料亦有自動刪除規則。

圖片：Ring

同意權唔平均

Ring 角度可以話功能係 optional、預設關閉、由帳戶擁有人管理，官方頁亦提醒用戶通知被保存成 Familiar Face 嘅人，部分法律更要求開啟前先取得訪客明確同意。不過訴訟同私隱批評打中嘅位，就係屋主按下同意，同路人、送貨員、鄰居、訪客被掃描，兩者唔係同一件事。美國參議員 Ed Markey 今年 2 月去信 Amazon，亦批評 Ring 只畀裝置擁有人 opt in，冇畀被鏡頭影到嘅公眾同等控制權。

呢個落差對消費者有幾個實際含意：

• 訂閱唔只係影片回放：如果 AI 識人功能綁住 Pro / trial / add-on，買前要睇清楚訂閱包含咩資料處理。
• 取消訂閱未必等於清空舊資料：Ring 官方寫明，取消合資格訂閱後可繼續查看同刪除既有 profile；若重新訂閱，辨識可用既有保存 profile 恢復。
• 本地處理同加密要睇細字：Familiar Faces 官方列明唔兼容 Ring Edge 同端對端影片加密，呢點對重視私隱嘅用家好關鍵。

香港買家要睇咩

Ring 產品喺香港零售渠道有售，例如 Fortress 有 Ring Wired Video Doorbell Pro 貨品頁；但官方 Familiar Faces 支援頁暫未列香港可用。香港脈絡更值得參考私隱專員公署 2025 年 CCTV 指引：如果鏡頭錄低可識別個人嘅影像，可能已經涉及個人資料；而啟用面容辨識或個人追蹤功能，一般需要強而有力理據，並要考慮比例、告知、保留期同保安措施。公署另一個 2026 年智能門鐘個案回覆亦提醒，住戶裝有錄影功能嘅門鐘，若拍到公共地方人士並可用作識別，可能要遵守私隱條例下嘅資料保障原則。

所以今次唔係簡單「Ring 有問題」或者「Amazon 又出事」。Ring 官方說法包括預設關閉、雲端加密、可刪 profile、測試模型公平性；同時，Familiar Faces 顯示 smart home 鏡頭已由保安裝置，慢慢變成身份資料入口。買之前，唔好只睇解像度同夜視，仲要睇面容辨識、雲端保存、第三方披露、共享用戶權限，同有冇真係可以關掉同刪乾淨。

參考來源

• Engadget — Amazon, Ring sued for alleged privacy violations from facial recognition tools — original report
• Reuters: Amazon’s Ring sued over facial recognition feature — 補充原告、法院、索償金額、Amazon 拒評同 Ring 過往私隱爭議背景。
• Ring Help: Familiar Faces — 官方資料，確認 Familiar Faces 功能、地區可用性、訂閱要求、雲端保存同刪除規則。
• PCPD Guidance on the Use of CCTV Surveillance — 香港私隱脈絡，確認 AI CCTV、面容辨識、透明度、比例同保留期要求。
• PCPD Case Note: Smart doorbell equipped with recording function — 本地智能門鐘相關個案回覆，說明錄影門鐘拍到公共地方人士可能涉及個人資料。
• Senator Markey Follow-Up Ring FRT Letter — 補充美國監管及公共政策批評，尤其係裝置擁有人同被掃描人士之間嘅同意權落差。
• Fortress: Ring Wired Video Doorbell Pro — 確認 Ring 門鐘產品喺香港零售渠道有售，但唔代表 Familiar Faces 已喺香港推出。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。