Galaxy S26 Ultra 屏幕現紅色矩形:Samsung 查緊原因,港行機主可以咁自查
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Galaxy S26 Ultra 屏幕現紅色矩形:Samsung 查緊原因,港行機主可以咁自查

圖片:via Engadget — https://www.engadget.com/2216077/samsung-galaxy-s26-ultra-screens-turning-red-not-sure-why/
TechLab 編輯部(譯)·

個案暫時未算多,固定色塊同設定偏色要分清楚

Samsung Galaxy S26 Ultra 最近有一批屏幕變色回報,網上相片見到嘅唔只係成幅畫面偏暖,部分手機中央仲有一個相對齊整嘅紅色或粉紅色矩形。Samsung 已向韓國 Newsway 表示,內部正檢查事件同確認成因,不過截至 7 月 15 日,官方仍然冇公布受影響數量、批次、地區或者維修安排。換句話講,件事值得追,但而家未有證據話所有 S26 Ultra 都中招。

由紅色唔夠鮮,發展到中央出現色塊

較早期回報可以追溯到 3 月,有用戶覺得 S26 Ultra 顯示紅色時偏淡,就算開鮮明模式同最高解像度都未如預期。去到 7 月,Reddit、Naver 同 Samsung 韓國社群開始出現另一類相片:屏幕用咗兩三個月後,中央慢慢浮出粉紅或紅色色塊,部分形狀近似矩形,展示機亦有人報稱見到類似情況。呢兩批現象未必係同一問題,紅色飽和度偏低可以係調色差異,固定矩形就較似屏幕均勻度、殘影或者面板層面異常,唔應該混埋一齊計。

Samsung Galaxy S26 Ultra 多款官方機身顏色並排展示

圖片:Samsung

Privacy Display 有嫌疑,但暫時只係推測

S26 Ultra 係 Samsung 而家唯一內建 Privacy Display 嘅手機,屏幕會按觀看角度收窄可視範圍。官方亦講明,從指定角度望,影像質素可能略有分別。有個案話開啟 Privacy Display 後色塊會消失,於是有人懷疑問題同防窺屏幕結構有關;不過呢個現象亦可以只係顯示模式改變後,遮住咗原有色差。Samsung 冇確認兩者有關,燒印、長時間展示固定內容、軟件調色同個別面板瑕疵暫時都未排除,單靠網上相片判症唔可靠。

機主可以先做四組對照

想檢查部機,先關掉護眼模式、自適應色調同其他色彩輔助設定,再分別用低、中、高亮度開全屏白、淺灰、深灰同紅色圖片,喺光線穩定嘅室內正面望。跟住開關 Privacy Display,各影一張相,記低日期、亮度、屏幕模式同軟件版本。最好再截圖,拎去另一部正常裝置睇:如果截圖冇矩形,但原機肉眼同相機都見到固定色塊,問題較可能出喺屏幕顯示鏈後段或者面板本身;如果色塊跟住截圖走,就要先查 app、圖片或者軟件渲染。呢個方法只係初步分流,唔等於正式診斷。

測試時亦要分清短暫殘影同持續變色。先關屏幕十至二十分鐘,再用另一組純色畫面重試;矩形如果長時間固定喺同一位置,而且重新啟動、轉 app、改解像度後仍然存在,就較值得交維修中心檢查。Samsung Members 入面可以按「診斷」再選「測試全部」,檢查觸控等功能,不過官方冇話呢項診斷一定驗到色彩均勻度,所以結果正常都唔代表屏幕完全冇事。唔好急住恢復原廠設定,先留低相片、影片、測試條件同軟件版本,證據會完整好多。

港行保養點處理

Samsung 香港官網顯示,S26 Ultra 256GB 版本由 HK$10,198 起,呢個價位遇到固定色塊,冇理由只靠自己不停調設定。香港行貨手機一般由發票日期起計有 12 個月保用;聯絡維修前要準備購買發票、產品資料、IMEI,同埋上面幾組對照相片。機主可以打 Samsung 香港熱線 3698 4698、用網上聯絡渠道,或者到授權服務中心要求檢查。送修前記得備份資料同開啟維修模式,交機時亦要叫職員喺維修紀錄寫明「中央固定紅/粉紅矩形」及出現條件,唔好只寫成籠統嘅屏幕偏色。

現階段未有公開資料證明香港行貨屬於受影響批次,Samsung 亦未承諾統一換屏或換機。已經見到固定色塊嘅機主,趁保用期內完成檢查同留下書面紀錄會較穩陣;未見異常嘅機主唔使急住送修,間中用同一套純色畫面再測試,等 Samsung 公布正式成因同處理方案就得。


參考來源

本文根據原文及公開資料整理;資料有出入時,以原文及官方資料為準。

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