Meta 放寬審核後仇恨留言急升，問題唔止係美國政治

Meta 放鬆護欄後，留言區先係測試場

Meta 2025 年 1 月 7 日改咗內容審核方向：少啲主動掃描、少啲降權、更多靠用戶舉報，仲將美國 fact-checking 轉去 Community Notes。聽落係自由表達同減少誤殺，但一年幾後，CCDH 呢份報告畀咗另一面：Facebook 政治人物留言區入面，攻擊、種族針對同暴力威脅明顯多咗。重點唔係要跟住美國黨派吵，係要睇平台一拎走護欄，留言環境會點變。

圖片：Meta Newsroom

呢份研究點做

方法要先講清楚。CCDH 揀咗美國眾議院 100 位議員，即 50 位 Republican 同 50 位 Democrat，條件係 Facebook 追蹤者最多；之後收集佢哋公開 Page 喺政策改動前後各六個月嘅帖文留言，總數 7,868,763 則。研究用 LLM 先分類，再由研究員抽樣核對，平均 F1 分數 79%。所以呢啲數字唔係人手逐條數，亦唔係 Meta 官方統計，應該視為一個大規模估算。

圖片：Center for Countering Digital Hate

數字唔靚，但要睇比例

CCDH 指，違反 Meta 現行暴力煽動、仇恨行為、欺凌騷擾規則嘅留言，由政策改動前六個月約 24,000 則，升到之後六個月約 78,000 則。暴力同煽動由 1,800 升到 7,600；仇恨行為由 6,900 升到 30,000；欺凌騷擾由 15,700 升到 39,900。更值得留意係，總留言量本身都由 220 萬升到 560 萬，但惡意留言佔比亦由 1.09% 升到 1.38%，即唔單止係人多咗咁簡單。

Meta 回應 WIRED 時話，佢哋定期公布平台違規內容報告，2025 年仇恨行為盛行率冇上升；公司亦指未睇完整研究前，難以直接回應 CCDH 嘅 claim。呢個回應唔可以直接當成否認，因為兩邊量度嘅嘢唔同：Meta 講緊全平台 prevalence，CCDH 睇緊高風險政治帳號留言。前者可以平穩，後者一樣可以變差。

對普通用戶同專頁管理都有影響

呢件事唔使硬拉成本地政治先值得睇。Facebook 同 Instagram 依然係活動宣傳、客服、公眾留言同社群營運入口；如果平台將更多「較低嚴重性」內容交畀用戶舉報，專頁管理員就要花更多時間清留言、ban 帳號、保護受訪者同前線同事。冇香港本地數據，唔應該話呢度情況一定變差；但平台規則一改，審核成本好容易由平台轉嫁畀用戶同社群營運者。

我嘅睇法好直接：Meta 想減少誤殺有道理，自動審核真係會錯；但用「少啲錯殺」包裝「少啲主動管」就危險。留言區唔係抽象自由市場，演算法會將刺激、憤怒同圍攻推到更多人面前。平台可以放寬邊界，但要同步交代錯殺、漏放、申訴、主動發現率，仲要畀外界審核方法。否則，最後只係將審核成本轉畀用戶、專頁管理員同最容易畀攻擊嘅人。

參考來源

• Ars Technica — Racist comments targeting politicians tripled since Meta relaxed its rules — original report
• CCDH: Safety Off — 原研究頁，提供主要發現、PDF 報告同方法摘要。
• CCDH: Safety Off PDF — 報告全文，核對樣本、AI 分類、人手驗證、限制同統計方法。
• Meta Newsroom: More Speech and Fewer Mistakes — Meta 2025 年政策改動官方說明，包括少用自動系統處理較低嚴重性違規。
• Meta Transparency Center: Community Standards Enforcement Report — Meta 官方透明度報告入口，用嚟對照 Meta 對全平台 prevalence 同 enforcement 嘅說法。
• Meta Transparency Center: Hateful Conduct — Meta 現行仇恨行為政策，方便核對 CCDH 分類所對應嘅規則範圍。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。