Wyze 太陽能安全鏡頭召回：一粒螺絲裝錯，鋰電池可能出事

一粒螺絲搞到召回

Wyze 喺美國同加拿大召回 Solar Cam Pan 安全鏡頭，事由比一般智能家居故障麻煩：安裝指引有問題，用家可能將長身平頭木螺絲裝喺鏡頭頂部，用嚟固定太陽能板支架。嗰粒螺絲原本只應該用嚟上牆；一旦打穿黃銅嵌件，就有機會刺穿內置鋰電池金屬外殼。美國 CPSC 已收到 13 宗過熱報告，其中 6 宗爆裂同起火，同時有 6 宗輕微燒傷。

圖片：CPSC

邊啲機要查

官方講，召回只覆蓋 2026 年 4 月 3 日或之前買入嘅 Solar Cam Pan，型號 WYZESCPWH，白色機身，型號貼紙喺機背。CPSC 數字係美國約 321,360 部，另有約 2,560 部賣到加拿大；Health Canada 寫加拿大係 2,562 部，當成同一量級就得。銷售期大約由 2025 年 10 月至 2026 年 4 月，渠道包括 Wyze 網站、Amazon、Temu、Best Buy、Home Depot、Micro Center 等。

圖片：CPSC

香港買家有冇份

未見到 Wyze 呢次召回有香港港行或代理公告，所以唔好當成「港行召回」。但呢部機曾經喺 Amazon、Temu 同 Best Buy 等網上渠道賣，香港買家如果經轉運、代購或二手入手，就唔應該靠包裝中文標籤去判斷。呢類鏡頭通常裝喺露台、窗邊、門外、倉位，仲要長期充電同曬太陽；風險一旦落到家居環境，就唔係 app 彈個提醒咁簡單。

圖片：Health Canada

而家點做

先睇機背型號係咪 WYZESCPWH，再對購買日期係咪 2026 年 4 月 3 日或之前。然後睇太陽能板係咪裝喺鏡頭頂部：正確做法係用短身圓頭機械螺絲，長身平頭木螺絲只應該用嚟將支架上牆。如果太陽能板係分開裝，或者已確認用短螺絲，Wyze 話暫時唔需要動作；用咗長螺絲或者唔肯定，就先停用，再去官方召回表格登記。需要拆機肉眼檢查嘅話，先用 Wyze 指定 firmware 放電，再等 48 小時，唔好一時心急硬拆一部可能已經刺穿電池嘅機。

補償同棄置

Wyze 提供三個選擇：免費換一部鏡頭連太陽能板配件、全額退款，或者按原購買價發 Wyze gift card；冇單都可以參與。但香港水貨買家要預咗流程同郵寄安排未必一樣，一切以 Wyze 表格回覆為準。參加召回後，舊機會停用，之後按當地規定棄置；喺香港就唔好直接掉入一般垃圾或普通回收桶，先查減廢網站嘅充電池 / 小電器回收點，受損電池要包好、封好再交。

我點睇

我會將今次當成智能家居產品設計警號，唔只係一批貨倒楣。家用鏡頭愈嚟愈似 DIY 家電，品牌想用家自己裝、自己連 app、自己上牆，安裝步驟就要做到零誤會；更好係物理上設計到長螺絲根本入唔到電池區。平價智能家居可以慳外殼、慳包裝，但安全 margin 唔應該慳，尤其係一部長期掛喺屋企、入面又有鋰電池嘅鏡頭。

參考來源

• Android Authority — Wyze recalls over 320,000 security cameras due to fire and explosion hazards — original report
• Wyze Solar Cam Pan Security Camera Voluntary Recall — Wyze 官方召回頁，核對受影響日期、螺絲指引、補償同申請流程。
• Wyze Labs Recalls Solar Cam Pan Security Cameras Due to Risk of Serious Injury from Fire and Burn Hazards | CPSC.gov — 美國官方召回資料，核對數量、事故報告、型號、銷售渠道同召回編號。
• Wyze Solar Cam Pan recalled due to burn and fire hazards - Canada.ca — 加拿大官方召回資料，補充加拿大銷售數量同當地事故狀況。
• Wyze Solar Cam Pan Tech Specs – Wyze — 產品規格背景，用嚟核對內置鋰電池同戶外安全鏡頭定位。
• 充電池回收計劃 | 香港減廢網站 — 香港棄置充電池同受損電池處理提醒。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。