Spotify Android 版持續卡頓：官方確認收到報告但未有修復時間，轉台前先搞清歌單

播到歌都撳唔停，已經唔算小毛病

Spotify Android app 近日俾多名用戶投訴，問題包括播放畫面凍結、撳暫停要等、切換歌單不停轉圈，甚至開啟 Now Playing 畫面時成個 app crash。Android Authority 整理嘅個案主要來自 Reddit，原文冇列明完整手機型號同受影響範圍。不過，呢啲留言始終只係用戶個案，未足以證明所有 Android 裝置都有問題，仲冇證據顯示香港帳戶特別嚴重。

Spotify 認咗調查，但關鍵資料仲欠奉

Spotify 社群版主月初已經開咗 ongoing issue 帖，確認收到手機版載入慢同效能轉差嘅報告，亦話團隊調查緊。去到 8 月 13 日，Spotify 仍然冇再交代修復時間或調查進度。受影響 app 版本、Android 版本、手機型號同觸發條件全部未有定案，所以暫時唔應該見到自己部機窒一窒，就直接認定係同一個故障。

呢點亦解釋咗點解網上各種「修復方法」效果唔一致。有人清 cache 或重裝後暫時順返，亦有人好快再出事；至於新功能、下載庫太大或者記憶體管理係咪源頭，而家都只係用戶推測。Spotify 未公布根因之前，仲未排除手機效能、儲存空間或者連線問題同時作怪。

先試低風險做法，唔好亂裝舊 APK

遇到卡死，可以先強制停止 app 再開，跟住喺 Spotify「設定及私隱」內清除 cache。Spotify 官方亦建議裝置預留最少 1GB 空間。唔好喺 Android 系統設定誤撳「清除儲存空間」，亦唔好由不明網站下載舊版 APK；前者可能清走登入資料，後者有安全風險。重裝可當最後一步，但 Spotify 提醒，重裝後已下載嘅歌同 podcast 要重新下載。

如果 app 已經窒到用唔到，同一個帳戶可以暫時改用 Spotify 網頁版，歌單同收藏唔使搬。Spotify 官方列明 Android 6.0 或以上可用網頁播放器，支援 Chrome 87、Samsung Internet 17 同 Firefox 115 或以上版本。不過網頁版未必齊晒 app 嘅操作同離線體驗，較適合頂住先，而唔算完整替代品。

真係轉台，先處理歌單同訂閱

轉去 YouTube Music 時，Google 官方指引話可以視乎原有服務，使用內置選項或 TuneMyMusic、Soundiiz 呢類第三方工具搬歌單。歌單搬完仍然會留喺 Spotify，但兩邊之後唔會自動同步，部分歌曲亦可能配對唔到，podcast 就唔支援匯入或匯出。授權第三方工具讀取帳戶前，要先睇清楚權限，完成後最好撤銷唔再用嘅連接。

Apple Music 亦可喺 Android app 或網頁匯入歌曲、專輯同自建歌單，但要先有 Apple Music 訂閱，而且轉移功能由第三方提供。Apple 提醒，Spotify 編輯或服務本身整嘅歌單唔會一併搬走，配對唔準嘅版本亦要人手覆核。轉台前要預咗部分歌曲配對唔到，離線內容亦要重新下載。如果用緊家庭計劃，最好先確認成員安排同常聽內容齊全，再停舊服務。

取消 Spotify Premium 唔會即刻刪除帳戶，官方話歌單、收藏歌曲同設定會保留，帳戶會按計劃安排轉回免費版。不過 Family、Duo、Google Play 付款或電訊商綑綁計劃，各自有唔同管理方法，亂取消可能連其他成員一齊受影響。未受故障影響嘅用戶唔使急住轉；已經日日卡死嗰批，就先用網頁版頂住，同時等 Spotify 公布修復版本同確實影響範圍。

參考來源

• Android Authority — Spotify’s Android app is breaking down, and subscribers are reaching their limit — original report
• Spotify 社群：Slow loading and performance issues — Spotify 用作追蹤手機版載入及效能問題嘅官方社群帖
• Spotify 官方：儲存空間及清除 cache — 核對 Android 清 cache 路徑同預留儲存空間建議
• Spotify 官方：網頁播放器支援 — 核對 Android 系統及瀏覽器支援要求
• YouTube Music 官方：由其他服務搬歌單 — 核對搬歌單方法、第三方工具、歌曲配對同 podcast 限制
• Apple 官方：匯入音樂庫及歌單至 Apple Music — 核對 Android 及網頁匯入方法、訂閱要求同歌單限制
• Spotify 官方：更改及取消 Premium 計劃 — 核對取消後歌單、收藏及設定會否保留，同唔同付款安排

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。