Pixel 近期有來電唔響回報：未有修復前先檢查呢幾個設定

發生咩事

Android Authority 6 月 30 日報道，近月有 Pixel 機主喺 Reddit 同 Google issue tracker 回報，來電有時直接靜咗：電話冇響、畫面冇彈出來電，事後先知道漏接。文中提到嘅型號由 Pixel 10 Pro、10 Pro XL、Pixel 9 Pro 系列，到 Pixel 8 同 Pixel 6a 都有人講，但報道同時講明，暫時睇唔到係大範圍爆發，亦唔應該當成所有 Pixel 都會出事。

圖片：Google Pixel for Business

點解要理

最麻煩係呢類 bug 一時好難分清楚，究竟係電訊商訊號、SIM、Phone app，定係防詐或來電篩選功能擋錯電話。Pixel 近年好多來電判斷都交咗畀 Phone by Google 處理，例如 Call Screen、Caller ID & Spam、Scam Detection，甚至 Android Advanced Protection 會一口氣打開多層保護。呢啲功能平時幫你擋垃圾電話，但如果判斷出錯或者設定撞咗，真係要聽嘅電話可能連響都未響就俾擋低。

暫時可以做咩

Google 暫時未公布正式原因或修復，Android Authority 引述嘅用戶 workaround 只可以當「可試」：先更新 Phone by Google app，入 Phone app 設定睇 Caller ID & Spam、Scam Detection、Call Screen 有冇開得太進取；再睇系統嘅勿擾、Modes、Flip to Shhh、Phone app 通知、封鎖號碼同鈴聲/震機設定。官方支援文件本身都有一頁專講避免漏接電話，方向都係先排除呢幾類設定。

香港 Pixel 用家點睇

香港呢邊冇官方港行 Pixel，亦冇本地電訊商確認有相關問題，所以唔好放大到「全港 Pixel 都中」。不過用水貨 Pixel 接銀行 OTP 回電、速遞、公司、客服電話嘅人，漏一個電話都可以好煩。仲有一點要記住：Google 官方講 Call Screen 自動篩選主要喺美國，手動 Call Screen 都要配合支援地區 SIM；Scam Detection 亦限指定國家同型號。香港 SIM 見唔到某啲選項，未必係你部機壞。

等 Google 補鑊前

如果你最近真係漏咗電話，最實際係用另一部機打畀自己試幾次：有聯絡人、陌生號碼、Wi-Fi Calling 開關、VoLTE 狀態都分開試，睇下係所有來電都冇反應，定係只係陌生號碼出事。做到呢步已經有用，因為同 Google 支援或電訊商講時，至少唔會得一句「我收唔到電話」。而家下一步，就係等 Google 喺 issue tracker、Phone app 更新或 Pixel 更新交代。

參考來源

• Android Authority — Pixel phones are silently ignoring incoming calls — original report
• Check your Phone settings to avoid missed calls - Pixel Phone Help — 官方支援頁，列出鈴聲、勿擾、Flip to Shhh、Phone app 通知、Call Screen、封鎖號碼等檢查位。
• Screen your calls before you answer them - Phone app Help — 官方講 Call Screen 可用地區、Phone app 更新、篩選流程同限制。
• Use Scam Detection - Phone app Help — 官方講 Scam Detection 支援型號同地區、預設關閉、可喺 Phone app 內開關。
• Improve device security with Advanced Protection - Android Help — 官方 Advanced Protection 說明，背景用，睇佢點同 Phone by Google、Caller ID & Spam、2G 保護等功能掛鉤。
• Pixel 10 pro xl not receiving phone calls after last update - Reddit — 用戶回報例子，顯示症狀包括來電冇畫面、要重撥幾次、唔同電訊商都有個案。
• Google Issue Tracker issue 528084916 — Android Authority 引用嘅 Google issue tracker 連結，用嚟反映 Google 已知有回報；頁面內容要登入，文中冇當官方結論。
• Pixel for Business - Google — 官方 Pixel 產品頁，用嚟確認配圖同 Pixel 10 系列背景。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。