Google Maps 塞車顏色線突然消失　多平台中招但路線計算仍正常

Google Maps 個交通圖層近日出現一個幾麻煩嘅顯示問題：代表路面暢通或擠塞嘅綠、黃、橙、紅色線全部消失，成幅地圖睇落乾乾淨淨，就算前面其實塞緊車都未必睇得出。Android Authority 引述用戶回報，亦喺 Android、iPhone 同桌面網頁版重現問題。不過受影響比例有幾大，而家仍然冇可靠數字。

消失嘅主要係地圖顯示

Android Authority 測試時仍然睇到封路同道路工程標記，輸入目的地計算路線之後，Google Maps 亦會按交通情況提供預計時間，路線上嘅擠塞顏色亦會重新出現。即係交通數據同路線計算似乎仍然運作，出問題嘅主要係總覽地圖上嗰層交通顏色線。 未揀路線之前，畫面望落冇紅線，唔可以當成條路真係暢通。

圖片：Google

點解輸入目的地仍然有用

Google 官方解釋過，Maps 會綜合即時路面情況、過往交通模式、政府資料同用戶回報去預測行車時間，再用呢批資料揀路。按今次情況推斷，交通圖層同路線計算應該係分開處理：地圖畫唔到顏色，但計路線時仍然讀到交通資料。呢點亦解釋咗點解地圖總覽睇落完全冇塞車線，但一揀目的地，預計時間同建議路線又未至於一齊失靈。

清 cache、轉帳戶暫時幫唔到

Android Authority 試過關閉再開交通圖層、切換無痕模式、轉 Google 帳戶，同清除 app cache 及資料，全部都未能解決。問題同時喺手機 app 同網頁出現，亦唔跟特定帳戶走，跡象較似 Google 端嘅顯示異常。講真，清除 app 資料會重設部分設定，現階段冇必要為咗撞彩而做；重新開啟交通圖層可以試一次，冇反應就唔好不停折騰部手機。

香港有冇中招仍要確認

截至 7 月 27 日，未見可靠公開資料證明香港帳戶或香港地圖範圍已經受影響，香港情況［待確認］。 如果你開車前發現平時有顏色嘅主幹道突然全部變白，先輸入目的地睇預計時間同建議路線，唔好單靠總覽判斷。想再核對，可以睇其他地圖服務，或者用運輸署「香港出行易」查交通消息、行車速度圖同交通快拍；尤其返工繁忙時間，交叉睇多一個來源會穩陣啲。

Google 仲未交代修復時間

Android Authority 已向 Google 查詢，但報道刊出時仍未收到正式確認或修復時間。現階段亦未能肯定係全球異常、分批 server 設定出錯，定係只影響部分用戶。呢個問題幾時修好仍然未知，期間亦可能時有時冇。；駕車人士暫時最實際嘅做法，係每次出發前計一次完整路線，直至交通顏色線恢復正常。

參考來源

• Android Authority — It’s not just you: Google Maps traffic lines have disappeared for many users — original report
• Google Maps traffic colors suddenly stopped working — 最初嘅用戶回報，顯示交通圖層仍有封路標記，但交通顏色線消失
• Use layers to find places, traffic, terrain, biking and transit — Google 官方交通圖層說明，交代顏色線點樣顯示路面交通情況
• How navigation data makes Maps better for everyone — Google 官方解釋導航數據會用嚟提供即時交通、事故消息同較快路線
• Google Maps 101: How AI helps predict traffic and determine routes — Google 官方背景資料，解釋即時交通、歷史模式同路線計算點樣配合
• 運輸署：一站式流動應用程式「香港出行易」 — 香港官方替代交通資訊來源，提供交通消息、行車速度資料同交通快拍

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。