Galaxy S25 Ultra、S24 Ultra 更新後突然耗電？先睇 WhatsApp 備份有冇卡住

耗電線索指向 WhatsApp 備份

部分 Galaxy S25 Ultra 同 S24 Ultra 用家裝完 2026 年 7 月安全修補後，發現手機待機都持續發熱，電量亦跌得異常快。Android Authority 整理多個用家回報後，發現共同線索係 WhatsApp 備份停喺準備階段，app 一直喺背景重試。如果處理大量訊息同影片嘅備份工作冇停過，發熱同耗電的確講得通，不過呢個解釋暫時仍然來自用家觀察。

Samsung 同 WhatsApp 截至發稿都未正式確認問題，亦冇公開講明係韌體、WhatsApp 本身，定係兩者配合時出錯。網上亦有人裝完更新後完全正常，甚至有人未裝 7 月修補都遇過備份卡住，所以而家未足以斷定安全修補直接整壞 WhatsApp。較穩陣嘅講法係：更新後出現嘅耗電個案之中，卡住嘅 WhatsApp 備份係一條值得先查嘅線索。

圖片：Samsung 香港

港版收到同級修補，未證實同樣中招

Samsung 官方更新紀錄顯示，香港版 Galaxy S25 Ultra（SM-S9380）喺 7 月 20 日收到 S9380ZHSCCZG1，安全修補級別係 2026 年 7 月 5 日；香港版 Galaxy S24 Ultra（SM-S9280）亦喺 7 月 27 日收到 S9280ZHS6DZG1，同樣係 7 月 5 日修補。即係港版確實已收到呢輪更新，但推出日期同海外市場有差異，暫時亦未搵到足夠港版個案證明港行已受影響。

呢點幾重要：安全修補級別相同，唔代表各區韌體內容完全一樣，手機上嘅 WhatsApp 版本、備份大小、Google 帳戶狀態同推出批次亦可能影響結果。如果手機更新後電量表現照舊，見到相關報告都唔使急住改設定。真係突然倒電兼長時間發熱，就先睇耗電紀錄再逐樣排查，會穩陣得多。

先查背景耗電同備份狀態

第一步去 設定 > 電池 > 查看詳情，睇 WhatsApp 有冇錄得異常高嘅背景用量；Samsung 官方亦用呢條路徑教用家查看各 app 耗電。跟住打開 WhatsApp，入 設定 > 對話 > 對話備份，睇最後成功備份時間，同畫面有冇長時間停喺準備或處理狀態。如果兩邊線索對得上，可以先更新 WhatsApp、重新啟動手機，再觀察耗電有冇回落。

備份仍然卡住嘅話，可以暫時將自動備份頻率調到「永不」，再觀察背景耗電有冇回落，等 Samsung 或 WhatsApp 推出修正後再開返。呢個做法只係暫停新一輪雲端備份，期間收到嘅新訊息未必有雲端副本，所以要記住之後恢復。強制停止 app、清快取或重裝，按現有用家回報未必有效，重裝仲牽涉對話紀錄，唔值得一開始就試。

唔好為止耗電刪備份或關加密

部分網民話停用端對端加密、刪除 Google 帳戶入面嘅舊備份，再建立全新副本後回復正常。不過呢兩步會改動資料保障同可還原嘅備份，風險遠高過暫停排程。Meta 本身亦強調端對端加密備份可防止 WhatsApp 同雲端服務商讀取內容。未有官方修復指引之前，唔建議為咗排查耗電關閉加密、刪除備份、清除 WhatsApp 資料或還原原廠設定。下一步要睇 Samsung 或 WhatsApp 會唔會確認成因同推出修正。

參考來源

• Android Authority — Sleuths may have tracked down the bug cooking Galaxy S25 Ultra and S24 Ultra batteries — original report
• Galaxy S25 Ultra（SM-S9380）香港版更新紀錄 — Samsung 官方紀錄，確認香港版 7 月韌體編號、推出日期同安全修補級別。
• Galaxy S24 Ultra（SM-S9280）香港版更新紀錄 — Samsung 官方紀錄，確認香港版 S24 Ultra 已收到 2026 年 7 月安全修補。
• Samsung：Battery draining fast on Galaxy phones and tablets — Samsung 官方耗電排查指引，包括查看各 app 用量、更新 app 同重新啟動手機。
• Google Android Help：Transfer WhatsApp data to a new Android — Google 官方頁面確認 WhatsApp 對話備份選單路徑，同備份涉及嘅資料風險。
• Meta：We’re Making it Easier to Encrypt Your WhatsApp Chat Backups — Meta 官方解釋 WhatsApp 端對端加密備份嘅私隱保障，支持唔應隨便關閉加密嘅建議。

本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。