Chrome 無故登出 Google 帳戶？分清 Sync 定 Cookie，再逐步排查
零散回報未證實係廣泛 bug，亂改設定之前先查帳戶安全
暫時未夠證據話係 Chrome 大爆鑊
9to5Google 話，近幾個月陸續有人遇到 Chrome 無故登出 Google 帳戶，9to5Google 亦有兩名編輯中招；有人隔幾個鐘出事，有人一星期一次。作者自己就懷疑同一個 Chrome profile 同時登入超過三個 Google 帳戶有關，而且只影響桌面版。不過呢啲仍然係個別經驗同 Reddit 零散回報，Google 暫時冇確認單一成因，亦冇承認係廣泛 Chrome bug。
文章刊出嗰陣，Google Workspace Status Dashboard 顯示 Chrome Browser、Google Sign In 同 Gmail 都冇事故。呢個紀錄只代表 Google 冇列出服務層面故障，未能排除細規模、特定版本或者個別 profile 問題。換句話講，見到登入畫面先唔好急住等 Google 修正；表面都係突然要重新登入，但原因可以係 Cookie 俾人清走、Sync 出錯、公司政策，甚至帳戶安全事件。
第一步：先查 Google 帳戶安全
如果你冇主動改密碼，但突然收到安全警告、二步驗證要求，或者所有裝置一齊登出，先開 Google Account 嘅「Security & sign-in」，檢查 Recent security activity 同 Your devices。見到唔認得嘅裝置、地點或者登入方式，就跟官方指示鎖定帳戶及改密碼。呢步要行先，因為 Google 發現可疑登入、密碼俾人改動，或者你移除陌生裝置時，本身已可能令其他 session 失效。
第二步：分清邊一層登出
Chrome 右上角個 profile 代表瀏覽器登入及同步狀態；Gmail、YouTube 同其他網站就靠各自嘅登入 session。Google 官方亦講明，登入 Chrome 可以同步書籤、密碼同歷史，兼自動登入部分 Google 服務，但兩者仍然可以分開出錯。右上角顯示已登出或 Sync 錯誤，方向較似 Chrome profile；profile 仲正常，但 Gmail 要重新登入，就較似 Google 網站 session；連購物、討論區等其他網站都忘記你，Cookie 或清理工具最可疑。
最簡單嘅測試係登入 Google 同另一個無關網站，記低關閉所有 Chrome 視窗前後邊啲 session 消失。如果只得一個網站出事，先清嗰個網站嘅資料再登入；如果每逢完全關閉 Chrome 就全部網站登出，去「Settings → Privacy and security → Site settings → Additional content settings → On-device site data」，檢查有冇揀咗關閉所有視窗時刪除網站資料。Chrome 版本唔同，選單字眼可能有少少差別，可以直接喺設定搜尋「site data」。
Extension、防毒同公司政策都要查
私隱 extension、Cookie 自動清理器、防毒軟件、系統清理工具都可能刪除或隔離網站資料。先更新 Chrome，再到 chrome://extensions 暫停全部 extension，正常使用一段時間；問題消失先逐個開返，會易過靠估。公司或學校電腦仲要開 chrome://policy 睇有冇管理政策，因為管理員可以設定 Chrome 關閉時清除 Cookie。呢類受管裝置唔好自己硬改，將發生時間、Chrome 版本同受影響網站交畀 IT 查會穩陣啲。
最後先處理 profile 同系統問題
如果同一部電腦用新 Chrome profile 就冇再出事，舊 profile 損壞或者入面嘅設定就較可疑。刪除舊 profile 前，先確認書籤、密碼等資料已同步或另行匯出；Google 官方嘅「Reset settings」會重設 Cookie、網站設定同 extension，但唔等同完整清空 profile。亦要檢查 Windows 或 macOS 嘅日期、時間同時區有冇走樣，因為錯誤時間可令憑證或登入 session 判定失效。做到呢度仍然重現，記低版本、頻率、帳戶數量同關閉瀏覽器前後嘅情況，再向 Chrome 回報，先有足夠資料判斷係咪同近期零散回報屬於同一問題。
參考來源
- 9to5Google — Has Google Chrome been randomly signing you out of your accounts? [Poll] — original report
- Google Workspace Status Dashboard — 核對文章刊出時 Chrome Browser、Google Sign In、Gmail 等服務有冇已公布事故。
- Sign in to Chrome — Google 官方解釋 Chrome profile 登入、同步資料同 Google 網站自動登入嘅關係。
- Delete, allow, and manage cookies in Chrome — Google 官方說明 Cookie 用途、刪除 Cookie 點解會令網站登出，同網站資料管理方法。
- Secure a hacked or compromised Google Account — Google 官方帳戶安全指引，包括檢查近期安全事件、陌生裝置同可疑活動。
- Reset Chrome settings to default — 交代重設 Chrome 會改動邊啲設定、保留邊啲資料，以及點解完整新 profile 要另行建立。
本文根據原文及公開資料整理；資料有出入時，以原文及官方資料為準。
